Ofte stillede spørgsmål
Valg af pladespiller
Hvilken pladespiller er bedst til begyndere?
Hvis du er på udkig efter din første pladespiller, er brugervenlighed ofte et ønskværdigt kriterium. Med indbyggede højttalere og en forstærker skal du blot sætte stikket i en stikkontakt. Du kan også tage højde for dit budget: Vores Voyager- og Cruiser-pladespillere er modeller til begyndere til en konkurrencedygtig pris. Hvis du har lidt mere at bruge på det, er Stave et godt valg: Den tilbyder stadig bekvemmeligheden ved en indbygget højttaler, men med en langt kraftigere højttaler og en nål af høj kvalitet. Alle vores pladespillere med eksterne højttalere er også plug-and-play.
Hvilken pladespiller skal jeg købe?
Start med at overveje, hvor og hvordan du vil lytte. Hvis du er på udkig efter en kompakt afspiller, som du kan tage med fra rum til rum, bør du vælge en pladespiller i kuffertformat. Hvis du vil have en fyldigere lyd i din stue, skal du vælge en pladespiller med Stave eller E100. Har du allerede et stereoanlæg eller aktive højttalere? Så vælg en model med en RCA-udgang, så du kan tilslutte den.
Hvilke funktioner er vigtigst, når man skal vælge en pladespiller?
Tjek, hvilke hastigheder den kan afspille (33⅓, 45 og/eller 78 RPM), om den har indbyggede eller eksterne højttalere (og tjek højttalernes effekt), og om den har Bluetooth-indgang, Bluetooth-udgang eller begge dele. Med Bluetooth-indgang kan du streame musik til afspilleren, mens Bluetooth-udgang giver dig mulighed for at afspille dine plader via trådløse højttalere eller hovedtelefoner. Det er også en god idé at kigge efter en RCA- eller hovedtelefonudgang, et støvbeskyttelsesdæksel og en nål af god kvalitet.
Hvilken pladespiller er mest populær?
Voyager er den mest populære pladespiller i kategorien »kuffertpladespillere«. Kunderne elsker den på grund af den nemme opsætning, de indbyggede højttalere, Bluetooth-ind- og -udgang samt det store udvalg af farver.
Stave er meget populær som en pladespiller til dem, der ønsker at gå et skridt op, på grund af den fyldige, rumfyldende lyd, den smukke valnødsfinish med gyldne nuancer og den nemme opsætning.
Blandt pladespillerne med eksterne højttalere er C62 en bestseller på grund af det fremragende forhold mellem pris og kvalitet, mens C65 og C72 er populære for deres kvalitet og udseende.
Er Crosley-pladespillere velegnede til daglig brug?
Ja! Du kan bruge Crosley-pladespillere hver dag, uanset om du afspiller plader eller bruger pladespilleren som højttaler til at streame din musik. Det er vigtigt at holde nålen og pladen fri for støv, hvilket du kan gøre med et rengøringssæt. Det er også en god idé at udskifte nålen fra tid til anden.
Er lydkvaliteten god på en pladespiller i kuffertformat?
Lyden fra vores basismodeller er ret enkel, men du kan altid forbedre den yderligere ved at tilslutte en ekstern højttaler – enten med kabel eller trådløst.
Hvis du leder efter en pladespiller med indbygget højttaler, der leverer lyd i topklasse, er Stave et fremragende valg. Pladespillerens pladeholder svæver over højttaleren, hvilket gør, at højttaleren kan være langt kraftigere end andre indbyggede højttalere, uden at nålen springer over på grund af kraftige basvibrationer.
Hvis du foretrækker en robust alt-i-én-pladespiller frem for en med en svævende plade, kombineret med højttalere af høj kvalitet, er vores udvalg af pladespillere med eksterne højttalere det bedste valg.
Hvad er fordelene ved en alt-i-én-pladespiller?
En alt-i-én pladespiller er nem at sætte op, fylder ikke meget og kræver kun få kabler. Mange modeller er bærbare og billigere end en separat pladespiller, forstærker og højttalere. Nogle af vores alt-i-én-underholdningscentre indeholder også en radio, CD-afspiller eller kassetteafspiller.
Valg af CD- eller kassetteafspiller
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg køber en CD-afspiller?
Vælg, om du vil have en bærbar afspiller med hovedtelefoner eller en afspiller med indbyggede højttalere til brug derhjemme. Tjek også tilslutningsmulighederne: et hovedtelefonstik, en AUX- eller line-udgang og Bluetooth gør det nemmere at bruge afspilleren sammen med andet udstyr. Se vores CD-afspillere.
Hvad er en god CD-afspiller til begyndere?
En kompakt CD-afspiller med indbyggede højttalere eller en hovedtelefonudgang er et godt sted at starte: den er nem at bruge og klar til afspilning med det samme. Gennemse vores CD-afspillere for at sammenligne de aktuelle modeller.
Kan jeg tilslutte en CD-afspiller til højttalere eller andet lydudstyr?
Ja, så længe CD-afspilleren har en udgang. Brug hovedtelefon- eller line-udgangen til at tilslutte den til aktive højttalere eller en forstærker. Modeller med Bluetooth kan også afspille via trådløse højttalere eller hovedtelefoner. Se produktsiden for at finde ud af, hvilke tilslutningsmuligheder din model har.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg køber en kassetteafspiller?
Overvej, om du kun vil afspille kassettebånd eller også optage på dem, og om du har brug for indbyggede højttalere, et hovedtelefonstik eller en radio. Hvis du vil digitalisere kassettebånd, skal du kigge efter en model med USB- eller line-udgang. Se vores kassetteafspillere.
Hvordan vedligeholder jeg min kassetteafspiller?
Rengør båndhovedet, kapstanen og trykrullen ca. hver 20. driftstime. Brug en vatpind med lidt isopropylalkohol, og lad det hele tørre, før du afspiller et bånd igen. Hold afspilleren fri for støv, og opbevar dine kassetter væk fra varme og magneter.
Hvorfor hører jeg støj eller en susende lyd, når jeg afspiller en kassette?
Dette skyldes som regel et snavset båndhoved. Rengør båndhovedet som beskrevet ovenfor. Hvis susen fortsætter, kan du prøve med en anden kassette: gamle eller slidte bånd kan også forårsage støj.
Tilslutning, Bluetooth og streaming
Kan jeg tilslutte en Crosley-pladespiller til eksterne højttalere?
Du kan tilslutte Crosley-pladespillere til eksterne højttalere på flere måder. Hvis pladespilleren har en Bluetooth-udgangsfunktion, kan der oprettes en trådløs forbindelse til en ekstern Bluetooth-højttaler. Ellers kan pladespilleren altid tilsluttes en ekstern højttaler med et RCA-kabel. Desværre kan Crosley-pladespillere ikke tilsluttes et Wi-Fi-netværk, så det er ikke muligt at afspille musik på flere Sonos-højttalere.
Hvordan fungerer Bluetooth på en Crosley-pladespiller?
Vores pladespillere har to typer Bluetooth. (Bemærk: Ikke alle pladespillere har begge Bluetooth-funktioner: Tjek specifikationerne nøje.) »Bluetooth-in« betyder, at du kan forbinde din smartphone via Bluetooth, så du kan bruge pladespillerens højttalere til din digitale musik. Bluetooth-out betyder, at du kan tilslutte pladespilleren til en ekstern Bluetooth-højttaler for at få en endnu fyldigere lyd.
Kan jeg tilslutte min pladespiller til trådløse højttalere?
Ja, hvis din pladespiller har Bluetooth-udgang. Sæt din højttaler eller dine hovedtelefoner i parringstilstand, skift pladespilleren til Bluetooth-udgang, og vælg enheden. Hvis din pladespiller ikke har Bluetooth-udgang, kan du bruge RCA-udgangen. Crosley-pladespillere kan ikke tilsluttes via Wi-Fi
Kan jeg streame musik til min pladespiller?
Ja, hvis din pladespiller har Bluetooth. Sæt pladespilleren i Bluetooth-tilstand, vælg den i Bluetooth-indstillingerne på din telefon eller tablet, og afspil din musik. Lyden kommer ud gennem pladespillerens højttalere.
Sådan handler du hos os
Hvornår er det et godt tidspunkt at købe en pladespiller?
Du kan begynde at lytte, når du har lyst. Hvis du er på udkig efter et godt tilbud, så hold øje med vores Black Friday-tilbud og vores udsalgskollektion. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så får du 10 % rabat på din første ordre.
Er det en god idé at købe en pladespiller på nettet?
Ja. I vores webshop kan du sammenligne alle modeller og farver på ét sted. Ved ordrer over 50 euro er fragt gratis, og du kan returnere din ordre inden for 30 dage. Alle Crosley-produkter leveres med 2 års garanti.
Vil denne model eller farve blive på lager igen?
Vi genopfylder regelmæssigt lageret af vores mest populære modeller, men vi kan ikke altid angive en præcis dato. Du kan klikke på knappen »Giv mig besked« på siden for den udsolgte vare, så sender vi dig en e-mail eller en sms, så snart varen er på lager igen.
Kan jeg bestille en specialfarve eller -overflade, og hvilke alternativer er der, hvis en bestemt overflade ikke er tilgængelig?
Vores produkter fås i de farver og overfladebehandlinger, der vises i webshoppen. Leder du efter en særlig tilpasning til en erhvervsordre? Send en e-mail til info@crosleyradio.eu, så fortæller vi dig, hvad der er muligt, herunder pris og leveringstid.
Bestillinger og levering
Hvor er min ordre, og hvornår kommer den?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et Track & Trace-nummer.
Vi sender med FedEx, GLS, DHL eller PostNL. Vi afsender inden for 1 til 6 dage, afhængigt af hvor du bor. Hvis din ordre ikke ankommer, og sporingen ikke opdateres, bedes du sende en e-mail til service@crosleyradio.eu
Ifølge sporingsoplysningerne er min pakke blevet leveret, men jeg har ikke modtaget den. Hvad skal jeg gøre?
Tjek først sporingsoplysningerne for at se, om pakken er blevet afleveret på et afhentningssted eller hos dine naboer, da transportfirmaerne ofte afleverer pakker der. Kan du stadig ikke finde den? Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit ordrenummer. Vi vil indlede en undersøgelse hos transportfirmaet og holde dig orienteret.
Hvilket transportfirma leverer min ordre, og hvorfor virker mit sporingsnummer ikke på transportfirmaets hjemmeside?
Vi sender med GLS, DHL, FedEx eller Postnl. Transportøren fremgår af din e-mail med forsendelsesbekræftelse. Hvis dette ikke fremgår, kan du her se, hvordan du finder ud af, hvilken logistikpartner vi har brugt:
Sporingsnummer, der begynder med 3454: GLS
Sporingsnummer, der starter med JVG: DHL
Sporing, der starter med 3SHT: PostNL
Sporing, der starter med 878: Fedex
Det kan tage op til 24 timer, før et sporingsnummer bliver aktivt, efter at vi har afleveret din pakke. Kontroller, at du bruger den rigtige transportørs hjemmeside. Hvis det stadig ikke virker efter en dag, skal du kontakte os.
Kan jeg ændre leveringsadressen, efter at jeg har afgivet min bestilling?
Ja, så længe din pakke endnu ikke er blevet afleveret til transportfirmaet. Kontakt os hurtigst muligt på service@crosleyradio.eu eller +31 30 662 2470. Når pakken er afleveret til transportøren, kan vi ikke længere ændre adressen. Eventuelle ekstra leveringsomkostninger vil blive opkrævet hos dig.
Leverer I til mit land, og skal jeg betale ekstra for fragt eller importafgifter?
Vi sender fra vores lager i Holland til de fleste europæiske lande. Der er gratis fragt ved ordrer over 50 euro. Vi kan ikke sende til Storbritannien, til øer eller til afsidesliggende områder. Inden for EU betaler du ingen importomkostninger. For lande uden for EU, såsom Schweiz, gælder lokale importafgifter og moms.
Sådan bruger du din pladespiller
Hvordan fungerer en Crosley-pladespiller?
Alle vores pladespillere er meget nemme at bruge. Du skal blot sætte stikket i en stikkontakt. For pladespillere med eksterne højttalere skal du tilslutte de eksterne højttalere til pladespilleren ved hjælp af det medfølgende kabel. Hvis du vil afspille en plade, skal du vælge indstillingen »phono«; hvis du vil streame fra din telefon, skal du vælge »Bluetooth«. Sådan fungerer en Crosley-pladespiller generelt, men hver model leveres selvfølgelig med sin egen brugsanvisning, som også kan downloades på produktsiderne.
Kan Crosley-pladespillere afspille 7-, 10- og 12-tommers plader?
Ja, alle Crosley-pladespillere kan afspille 7-, 10- og 12-tommers plader. Til 7-tommers singler med et stort hul i midten skal du bruge den 45 RPM-adapter, der følger med din pladespiller. De fleste modeller afspiller 33⅓, 45 og 78 RPM; på produktsiden kan du se, hvilke hastigheder din model understøtter.
Hvad er forskellen på plader med 33⅓, 45 og 78 omdrejninger i minuttet?
RPM står for omdrejninger pr. minut: hvor mange gange pladen drejer rundt på et minut. LP’er (12 tommer) afspilles normalt ved 33⅓ RPM, singler (7 tommer) ved 45 RPM og gamle shellakplader ved 78 RPM. Hastigheden er normalt angivet på etiketten eller på omslaget.
Hvorfor vender tonearmen ikke automatisk tilbage, når pladen er slut?
Crosley-pladespillere har en manuel tonearm. Når pladen er færdig, stopper pladetallerkenen (eller fortsætter med at dreje, afhængigt af modellen), men tonearmen forbliver, hvor den er. Løft tonearmen med håndtaget og sæt den tilbage på sin holder med hånden.
Fejlfinding
Min pladespiller vil ikke tænde. Hvad skal jeg gøre?
Kontroller, at strømadapteren er tilsluttet afspilleren og en velfungerende stikkontakt; prøv en anden stikkontakt for en sikkerheds skyld. Sørg for, at du bruger den originale adapter, da en adapter med forkert spænding kan forhindre afspilleren i at starte. Virker det stadig ikke? Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit ordrenummer og en kort video.
Min pladespiller vil ikke dreje rundt. Hvordan løser jeg problemet?
Kontroller, at strømmen er tændt, at funktionskontakten er indstillet til PHONO, og at der er valgt en hastighed (33⅓, 45 eller 78). På mange modeller begynder pladetallerkenen først at dreje, når du bevæger tonearmen mod pladen. Hvis den stadig ikke drejer, skal du trække stikket ud i 15 til 20 minutter og prøve igen. Kontroller derefter, om remmen stadig sidder på plads; vores vejledninger viser, hvordan du udskifter den. Hvis det stadig ikke virker efter at have fulgt disse trin, bedes du sende en e-mail til service@crosleyradio.eu
Pladen kører, men der kommer ingen lyd. Hvad er der galt?
Fjern først beskyttelseskappen fra nålen for enden af tonearmen. Kontroller, at selve nålen ikke er faldet af sammen med kappen. Sørg derefter for, at afspilleren er indstillet til PHONO, og skru op for lydstyrken.
Hvorfor glider nålen hen over pladen?
Nålebeskyttelsen sidder sandsynligvis stadig på, eller også er nålen faldet af, da beskyttelsen blev fjernet. Tjek tonearmens ende: Nålen skal sidde på plads og pege nedad. Sørg også for, at pladespilleren står på en flad, vandret overflade.
Hvorfor springer nålen, eller hvorfor knækker lyden?
En smule knitren er en del af vinyllyden, men spring i afspilningen har som regel en klar årsag. Rengør pladen og nålen med en nålebørste, og sørg for, at pladespilleren står på et stabilt, vandret underlag væk fra vibrationer. En slidt nål kan også forårsage spring og knitren, så udskift den, hvis den er gammel.
Hvorfor kører min pladespiller for hurtigt eller for langsomt?
Kontroller, at der er valgt den rigtige hastighed til din plade. Hvis din model har en hastighedsregulator, kan du bruge den til at finjustere hastigheden. Hvis hastigheden hele tiden ændrer sig, eller afspilleren kører for langsomt, er remmen sandsynligvis slidt og skal udskiftes.
Pladen vakler eller bevæger sig op og ned. Er min afspiller defekt?
Ikke nødvendigvis. Nogle af pladetallerkenerne er bevidst monteret løst, så bassen fra højttalerne ikke får nålen til at vibrere med. Kontroller først, at pladetallerkenen sidder korrekt på spindlen, og at afspilleren står vandret. En rysten kombineret med hastighedsproblemer skyldes som regel et slidt eller løst rem, som du selv kan udskifte. Hvis rysten påvirker lyden, og et nyt rem ikke hjælper, så send en kort video til service@crosleyradio.eu.
Tonearmens løftefunktion sidder fast. Hvad skal jeg gøre?
Kontroller, at al transportbeskyttelse er fjernet, f.eks. et bånd eller tape omkring tonearmen samt tonearmklipsen. Bevæg derefter tonearmshåndtaget forsigtigt op og ned et par gange. Brug aldrig vold på tonearmen. Hvis tonearmen stadig ikke bevæger sig, skal du sende en kort video til service@crosleyradio.eu, så hjælper vi dig videre.
Vedligeholdelse, reservedele og tilbehør
Hvornår skal jeg udskifte nålen?
En nål holder op til 1.000 timers afspilningstid, afhængigt af pladernes tilstand. Udskift den før, hvis du hører forvrængning, mere knitren end normalt, eller hvis nålen begynder at springe. Rengør den regelmæssigt med en nålebørste for at fjerne støv. Erstatningsnåle findes i vores reservedelsudvalg, og vores vejledninger viser, hvordan du monterer dem.
Hvilket udskiftningsrem skal jeg bruge?
Det rigtige rem afhænger af din model. Du kan finde modelnavnet på undersiden eller bagsiden af din afspiller. Hvert rem i vores reservedelsudvalg angiver de modeller, det passer til. Er du i tvivl? Send os en e-mail med din model, så fortæller vi dig, hvilket rem du skal bruge. Remme og nåle slides med tiden og skal udskiftes fra tid til anden.
Hvilken erstatningsstrømadapter passer til min afspiller, og hvilken spænding skal den have?
Brug altid en adapter med samme spænding, strømstyrke og stik som den originale. Du kan finde disse værdier på etiketten på den originale adapter eller på undersiden af din afspiller. Se vores reservedelsudvalg for at finde en passende adapter, eller send os en e-mail med oplysninger om din model. En adapter med forkert spænding kan beskadige din afspiller.
Kan jeg købe reservedele, f.eks. en modvægt?
Ja. Nåle, remme og adaptere findes i vores reservedelsudvalg. Har du brug for en anden del, f.eks. en modvægt? Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit modelnavn, så tjekker vi, om vi kan levere den.
Hvordan får jeg fat i en 45 RPM-adapter, hvis den ikke var med i æsken?
Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at få en.
Returnering, garanti og reparationer
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg simpelthen ikke kan lide den?
Ja, inden for 30 dage efter købet. Produktet og emballagen skal være i original, videresalgsbar stand, og alt tilbehør skal være med. Send en e-mail til service@crosleyradio.eu, så sender vi dig en returlabel; prisen for returlabelen trækkes fra din refusion. Når vi har kontrolleret din returforsendelse, refunderer vi dig inden for 30 dage. Uønskede remme, nåle og adaptere kan ikke returneres.
Min ordre ankom beskadiget. Hvordan får jeg en erstatningsvare?
Det er vi kede af at høre. Send en e-mail til service@crosleyradio.eu inden for 30 dage efter købet med dit ordrenummer og fotos eller en video af skaden, herunder emballagen. Vores kundeservice behandler din henvendelse inden for 2 til 3 arbejdsdage. Når din henvendelse er godkendt, sender vi dig en returlabel og en erstatningsvare, eller vi refunderer beløbet, hvis du foretrækker det.
Min afspiller holdt op med at virke efter kun få gange. Er den dækket af garantien?
Ja. Alle Crosley-produkter leveres med 2 års garanti. Inden for de første 30 dage kan du vælge mellem en ombytning eller en refusion; fra dag 31 og op til 2 år reparerer vi produktet. Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit ordrenummer og en kort video, der viser problemet. Garantien dækker ikke skader forårsaget af brug eller almindeligt slid, såsom en slidt nål.
Hvis mit produkt er defekt, kan jeg så vælge mellem at få pengene tilbage eller at få det udskiftet?
Inden for 30 dage efter købet kan du vælge mellem at få pengene tilbage eller få varen udskiftet. Efter 30 dage og op til 2 år reparerer vi produktet i henhold til garantien.
Hvordan indleder jeg en garantireparation, og hvilke oplysninger har I brug for?
Send en e-mail til service@crosleyradio.eu med dit ordrenummer, modelbetegnelsen, en kort beskrivelse af problemet samt et foto eller en video, der viser problemet. Vores serviceteam behandler din henvendelse inden for 2 til 3 arbejdsdage. Når henvendelsen er godkendt, modtager du et RMA-nummer og en returlabel.
Skal jeg sende højttalerne og andet tilbehør sammen med pladespilleren?
Hvis du ønsker at returnere varen, fordi du har skiftet mening, skal du sende det hele tilbage: brugsanvisningen, strømadapteren, kablerne, 45 RPM-adapteren, slipmaten og eventuelle højttalere. Ved reparation vil vores serviceteam oplyse dig om, hvilke dele du skal sende. Hvis du er i tvivl, så spørg os, inden du sender varen.
Skal jeg bruge den originale kasse, og hvordan skal jeg pakke varen?
Brug den originale forsendelseskasse, hvis du stadig har den, eller en anden robust kasse, der beskytter produktet lige så godt. Send aldrig produktet alene i den trykte detailkasse. Pak det godt ind, og udfyld eventuelle tomme mellemrum, så intet kan bevæge sig under transporten.
Hvor skal jeg skrive RMA-nummeret på min returforsendelse?
Skriv RMA-nummeret tydeligt på ydersiden af kassen, og læg en seddel med RMA-nummeret og dit ordrenummer inde i pakken. Det hjælper os med hurtigt at knytte din returnering til din anmodning.
Hvordan får jeg min returlabel?
Send en e-mail til service@crosleyradio.eu. Når din returforsendelse er godkendt, sender vi dig en DHL-, GLS- eller FedEx-fragtlabel via e-mail. Udskriv den og sæt den på kassen.
Der er ingen afleveringssted for din transportør i nærheden af mig. Kan jeg bruge en anden transportør eller aftale en afhentning?
Kontakt os venligst, inden du sender varen. Vi vil finde en løsning, f.eks. en fragtlabel fra et andet transportfirma eller afhentning på din adresse. Send ikke din returforsendelse med et andet transportfirma uden vores godkendelse, da vi ellers ikke kan spore den.
Hvad er status på min reparation, og hvornår får jeg min vare tilbage?
Vi sender dig en e-mail, når din returforsendelse er modtaget. Reparationstiden afhænger af problemet og de nødvendige reservedele; vi holder dig løbende opdateret via e-mail. Så snart dit produkt er repareret eller udskiftet, sender vi det tilbage med en ny Track & Trace-kode.