Almindelige forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser

Dette er vores generelle vilkår og betingelser. Sammen med de henvisninger, der er indeholdt heri, gælder disse vilkår og betingelser for enhver aftale, som vi, Crosley Radio Europe (registreret hos det hollandske handelskammer – Kamer van Koophandel – under nummer 60992492), indgår med dig. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via service@crosleyradio.eu eller via almindelig post: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Nederlandene. Du kan også kontakte os pr. telefon: +31(0)306622470. Du kan finde os på Facebook og Instagram under: @crosleyradioeurope. Vi forbeholder os retten til fra tid til anden at ændre disse vilkår. Ved at indgå en aftale med os accepterer du, at den seneste version af vores vilkår og betingelser altid gælder.

Artikel 1 – Produkter

Vi sælger produkter til opbevaring, udstilling og afspilning af plader.

Artikel 2 – Betalinger

Den (samlede) pris på vores produkter er angivet i vores webshop. Du betaler via vores onlinebetalingstjeneste; Shopify er udbyderen af betalingstjenesten.
Vi afholder forsendelsesomkostningerne.

Artikel 3 – Levering

Vi leverer dit produkt til den adresse, du har angivet. Når vi har afsendt din vare, kan vi ikke længere ændre adressen. GLS, DHL og PostNL er vores logistikpartnere og står for distributionen af vores varer. Når din vare er afsendt, sender vi dig en track & trace-kode, som giver dig mulighed for at spore din vare. Vi forpligter os til at levere produkter inden for 1–6 dage. Hvis en levering bliver forsinket, vil vi underrette dig via e-mail. Vi garanterer, at leveringen altid vil finde sted inden for 30 dage efter vores ordrebekræftelse. Hvis vi ikke overholder denne garanti, har du mulighed for (a) at anmode om en øjeblikkelig refusion af købsprisen for produktet/produkterne eller (b) at anmode om, at vi sender et produkt, der erstatter det oprindelige produkt.

Artikel 4 – Returnering

Du kan altid returnere et produkt, forudsat at du gør det inden for 30 dage efter modtagelsen (»fortrydelsesfristen«). For at returnere produkter kan du udfylde returformularen eller sende en e-mail til service@crosleyradio.eu. Efter bekræftelse fra os skal du sende produktet tilbage inden for 30 dage. Vi refunderer købsprisen fuldt ud inden for 7 dage efter modtagelse af dit returnerede produkt.

Refusionen vil også omfatte en godtgørelse for forsendelsesomkostninger.

I fortrydelsesfristen skal du udvise behørig omhu ved håndtering af produktet og dets emballage. Du må kun fjerne emballagen og bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om du ønsker at beholde produktet eller ej.

Artikel 5 – Garanti

Vi yder en garantiperiode på 2 år på alle produkter. Hvis produkterne bliver beskadiget ved normal brug, har du ret til et erstatningsprodukt. Du skal sende det defekte produkt til os – hvis det med rimelighed er muligt – i den originale emballage. Forsendelsesomkostningerne afholdes af dig.

Artikel 6 – Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af din brug af produktet. Vi er dog ansvarlige for skader, der skyldes forsætlig handling eller grov uagtsomhed fra vores side. Under alle omstændigheder vil vores ansvar aldrig overstige købsprisen for det produkt, der forårsagede skaden.

Artikel 7 – Intellektuel ejendomsret

Alle immaterielle rettigheder (herunder: ophavsrettigheder, ordmærker og varemærker) i forbindelse med vores tekster, fotos, videoer eller andet materiale tilhører os (eller anvendes af os med tilladelse fra rettighedshaverne). Du skal afstå fra at foretage handlinger, der kan krænke disse rettigheder.

Artikel 8 – Klager

Hvis du har en klage, vil vi gerne høre om den. Indsend venligst din klage så hurtigt som muligt ved at sende en detaljeret beskrivelse til service@crosleyradio.eu. Vi vil behandle din klage så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 2 arbejdsdage. Skulle det tage længere tid at behandle din klage, vil du inden for 1 arbejdsdag modtage en bekræftelse på, at vi har modtaget din klage, sammen med en angivelse af, hvornår vi forventer at svare. Hvis vi ikke kan løse klagen indbyrdes, vil din klage blive behandlet i overensstemmelse med afsnittet om tvister nedenfor.

Artikel 9 – Tvister

1. Disse vilkår er underlagt nederlandsk lovgivning. Med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser, der fastsætter andet, skal eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, forelægges de nederlandske domstole i Amsterdam-kredsen.

2. Som forbruger kan du også benytte ODR-platformen (Online Dispute Resolution). Denne platform tilbyder en enkel, effektiv, hurtig og billig udenretslig løsning på tvister, der opstår i forbindelse med online-transaktioner. For yderligere oplysninger se: http://ec.europa.eu/odr

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Åbningstider
Mandag - fredag: 08.30 - 17.30
fredag - søndag: Lukket

Virksomhedsregistreringsnummer: 60992492
Momsnummer: NL854154486B01