Rückgabebedingungen von Crosley

Diese Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die unter www.crosleyradio.eu aufgegeben wurden. Wenn Sie Ihren Crosley-Plattenspieler bei einem (Online-)Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an diesen.

RÜCKSENDUNGEN AUS GRÜNDEN DER UNZUFRIEDENHEIT

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum tun. Die Artikel und ihre Verpackung müssen im Originalzustand und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden der Artikel und die Verpackung geprüft. Befinden sie sich in wiederverkaufsfähigem Zustand, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Befinden sich die Artikel nicht im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand, ziehen wir einen nach unserem Ermessen festgelegten Prozentsatz der Kosten ab, um der Verschlechterung der Produktqualität Rechnung zu tragen, und erstatten Ihnen einen anteiligen Teil des von Ihnen bezahlten Preises. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Artikel in der Originalversandverpackung oder in einer alternativen Versandverpackung verpacken, die einen gleichwertigen Schutz bietet, damit der Artikel unbeschädigt bei uns ankommt. Senden Sie den Artikel nicht allein in der Originalproduktverpackung zurück. Das gesamte Zubehör muss vorhanden sein, zum Beispiel:

• Bedienungsanleitung
• Netzteil
• Kabel
• 45"-Adapter
• Slipmat

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@crosleyradio.eu. Wir können Ihnen ein DHL-, GLS- oder FedEx-Versandetikett zusenden. Die Rücksendung von nicht defekten Produkten erfolgt auf Ihre Kosten. Die Kosten für das Versandetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Nicht gewünschte oder falsch bestellte Zubehörteile können nicht zurückgesendet werden (Gurt, Nadel, Adapter). Sollte das erhaltene Zubehör defekt sein, befolgen Sie bitte die Schritte für eine Rücksendung wegen eines Defekts.

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RÜCKSENDUNGEN: DEFEKTE ODER FALSCH GELIEFERTES PRODUKT

Für Crosley-Produkte gilt eine 30-tägige Rückgabefrist und eine 2-jährige Garantie, gerechnet ab dem Lieferdatum. Sollte ein Crosley-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum defekt oder beschädigt sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel an. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@crosleyradio.eu. Wenn Sie der Meinung sind, ein defektes Produkt erhalten zu haben, wird unser Kundendienstteam prüfen, ob der Mangel berechtigt ist, und sich innerhalb von 2–3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Unser Kundendienstteam bittet Sie möglicherweise um ein Video oder ein Foto des Mangels; die Rücksendung kann nur genehmigt werden, wenn diese Unterlagen vorgelegt werden.

Sollte ein Crosley-Produkt zwischen 31 Tagen und 2 Jahren nach dem Kaufdatum defekt oder beschädigt werden, bieten wir eine Reparatur an. Das Produkt fällt nicht unter die Garantie, wenn der Fehler oder Defekt vom Kunden verursacht wurde oder Abnutzungserscheinungen aufweist. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@crosleyradio.eu. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Defekt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird unser Serviceteam prüfen, ob der Garantieanspruch berechtigt ist, und sich innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen melden.

Eine defekte Nadel oder ein defekter Adapter gilt nicht als Herstellungsfehler, sondern als Verwendungsfehler und fällt daher nicht unter unsere Garantie. Sollte der Adapter oder die Nadel jedoch bei normalem Gebrauch innerhalb von 30 Tagen defekt werden, fällt dies weiterhin unter die Garantie. Dies muss innerhalb dieser 30 Tage unserem Kundendienstteam gemeldet werden, andernfalls erlischt die Garantie.

UNTERNEHMENSANGABEN

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Freitag – Sonntag: Geschlossen

Handelsregisternummer: 60992492
USt-IdNr.: NL854154486B01