Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales

Estos son nuestros términos y condiciones generales. Junto con las referencias incluidas, se aplican a todo acuerdo que celebremos contigo, Crosley Radio Europe (registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos bajo el número 60992492).
¿Tienes preguntas? Contáctanos en:
service@crosleyradio.eu o por correo: Crosley Radio Europe, Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Países Bajos
Teléfono: +31 (0)30 6622470
También estamos en Facebook e Instagram: @crosleyradioeurope

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Al realizar una compra, aceptas la versión más reciente de estas condiciones.


Artículo 1 – Productos

Vendemos productos para almacenar, exhibir y reproducir discos de vinilo.


Artículo 2 – Pagos

El precio (total) de nuestros productos está indicado en la tienda online.
Los pagos se realizan a través de nuestro proveedor de pagos Shopify.
Nosotros asumimos los costos de envío.


Artículo 3 – Entregas

Enviamos el producto a la dirección que indiques. Una vez enviado, no podemos cambiar la dirección.
GLS, DHL y PostNL son nuestros socios logísticos.
Te enviaremos un código de seguimiento (Track & Trace) cuando tu pedido sea despachado.

Realizamos entregas en un plazo de 1 a 6 días hábiles.
Si hay retraso, te avisaremos por correo electrónico.
Garantizamos que recibirás tu pedido dentro de 30 días tras la confirmación.
Si no cumplimos, puedes:
a) Solicitar el reembolso inmediato del producto
b) Pedir un reemplazo


Artículo 4 – Devoluciones

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción (“período de desistimiento”).
Envía un correo a service@crosleyradio.eu o completa el formulario de devolución.
Después de nuestra confirmación, tienes 30 días para enviarlo.
Reembolsamos el importe total dentro de 7 días de recibir el producto.
Incluye también los gastos de envío.

Durante este período debes tratar el producto y su embalaje con cuidado. Solo úsalo lo necesario para decidir si deseas conservarlo.


Artículo 5 – Garantía

Ofrecemos 2 años de garantía en todos nuestros productos.
Si el producto se daña por uso normal, tienes derecho a un reemplazo.
Debes devolvernos el producto defectuoso, preferiblemente en su embalaje original.
Tú pagas los gastos de envío.


Artículo 6 – Responsabilidad

No somos responsables por daños ocasionados por el uso del producto.
Solo respondemos en caso de negligencia grave o intencional.
Nuestra responsabilidad está limitada al precio de compra del producto.


Artículo 7 – Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor, marcas registradas) sobre textos, fotos, vídeos u otros materiales son de nuestra propiedad (o usamos con permiso).
No debes realizar ningún acto que infrinja estos derechos.


Artículo 8 – Reclamaciones

¿Tienes una queja? Escríbenos a service@crosleyradio.eu con una descripción detallada.
Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
Si necesitamos más tiempo, recibirás una confirmación de recepción dentro de 1 día hábil, con una estimación del tiempo de respuesta.
Si no llegamos a un acuerdo, aplicamos el procedimiento del artículo 9.


Artículo 9 – Conflictos

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés.
Los conflictos se resolverán ante los tribunales de Ámsterdam, salvo que la ley disponga lo contrario.

Como consumidor, también puedes usar la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR):
http://ec.europa.eu/odr


Datos de la empresa

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
Países Bajos
Teléfono: +31 (0)30 662 2470
Correo: service@crosleyradio.eu

Horario de atención
Lunes a Viernes: 08:30 – 17:30
Sábado y Domingo: Cerrado

Número de registro comercial: 60992492
N.º de IVA: NL854154486B01

Frequently Asked Questions

General Questions

What should I look for when buying a Crosley turntable?

If you want to buy a Crosley Record Player, it's useful to pay attention to two things. 1) The price/quality ratio and the specifications that matter most to you. For example, do you want a turntable with 2 external speakers for the best possible sound quality, or do you have limited space and prefer a built-in speaker? And is Bluetooth important to you, so you can also use the turntable as a speaker? You can use our comparison table to see how the specifications differ from one another.

Can I connect a Crosley record player to external speakers?

You can connect Crosley turntables to external speakers in several ways. If the turntable has a Bluetooth-out function, a wireless connection can be made with an external Bluetooth speaker. Otherwise, the turntable can always be connected to an external speaker with an RCA cable. Unfortunately, Crosley turntables cannot be connected to a Wi-Fi network, so it's not possible to listen on multiple Sonos speakers.

Which record player is best for beginners?

If you're looking for your first turntable, ease of use is often desirable. With built-in speakers and an amplifier, all you need to do is plug the turntable into an outlet. You can also consider your budget: our Voyager and Cruiser turntables are entry-level models at a competitive price. If you have a bit more budget to spend, the Stave is a great option: it still offers the convenience of a built-in speaker, but with a much more powerful speaker and a high-quality needle. All our record players with external speakers are also plug and play.

Are Crosley record players suitable for daily use?

Yes! You can use Crosley record players every day, whether you're spinning records or using the record player as a speaker to stream your music. It's important to keep the needle and the record free of dust, which you can do with a cleaning kit. It's also a good idea to replace the needle from time to time.

Is the sound quality good on a suitcase turntable?

The sound from our entry-level models is fairly basic, but you can always boost it further by connecting an external speaker, wired or wirelessly.

If you're looking for a turntable with a built-in speaker that delivers premium sound, the Stave is a great choice. Its turntable platform floats above the speaker, allowing the speaker to be much more powerful than other built-in speakers, without the needle skipping from heavy bass vibrations.

If you'd prefer a sturdy, all-in-one turntable rather than one with a floating platform, paired with high-quality speakers, your best bet is our collection of turntables with external speakers.

How does a Crosley record player work?

All our record players are very easy to use. All you need to do is plug it into an outlet. For record players with external speakers, you'll need to connect the external speakers to the record player using the included cable. If you want to play a record, select the 'phono' option; if you want to stream from your phone, select 'bluetooth'. This is generally how a Crosley record player works, each model of course comes with its own manual, which can also be downloaded here on the website

How does the Bluetooth on a Crosley record player work?

We have 2 types of Bluetooth on our record players. (Note: not every record player has both Bluetooth options: check the specifications carefully.) Bluetooth-in means you can connect your smartphone via Bluetooth, so you can use the record player's speakers for your digital music. Bluetooth-out means you can connect the record player to an external Bluetooth speaker, for even richer sound.

What is a question customers frequently have?

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