Politica di reso Crosley

La presente politica di reso si applica esclusivamente agli ordini effettuati su www.crosleyradio.eu. Se hai acquistato il tuo giradischi Crosley presso un rivenditore (online), ti preghiamo di contattare prima quest'ultimo.

RESI PER NON CONSUMO

Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro prodotto. Qualora desideriate restituire il vostro ordine, potete farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli e il loro imballaggio devono essere restituiti nelle condizioni originali, tali da consentirne la rivendita. Una volta ricevuto il tuo reso, l’articolo e l’imballaggio saranno valutati e, se risulteranno in condizioni tali da consentirne la rivendita, ti rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 30 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. Se gli articoli non si trovano nelle loro condizioni originali e rivendibili, detrarremo una percentuale a nostra discrezione dei costi per tenere conto del deterioramento della qualità del prodotto e rimborseremo una parte proporzionale del prezzo da voi pagato. Assicurati di imballare l’articolo nella scatola e nell’imballaggio originali di spedizione, oppure in una scatola e in un imballaggio alternativi che offrano una protezione equivalente, in modo che l’articolo arrivi integro. Non restituire l’articolo solo nella confezione originale del prodotto. Tutti gli accessori devono essere presenti, ad esempio:

• Manuale
• Alimentatore
• Cavi
• Adattatore da 45"
• Slipmat

Si prega di inviare un'e-mail a service@crosleyradio.eu. Possiamo inviarvi un'etichetta di spedizione DHL, GLS o FedEx. La restituzione di prodotti non difettosi è a vostre spese. Il costo dell'etichetta di spedizione verrà detratto dal vostro rimborso. Gli accessori non desiderati o ordinati per errore non possono essere restituiti (cintura, ago, adattatore). Se l’accessorio ricevuto è difettoso, segui la procedura prevista per la restituzione di prodotti difettosi.

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RESI: PRODOTTI DIFETTOSI O RICEVUTI PER ERRORE

I prodotti Crosley sono coperti da un periodo di reso di 30 giorni e da una garanzia di 2 anni, calcolati a partire dalla data di consegna. Se un prodotto Crosley risulta difettoso o danneggiato entro 30 giorni dalla data di acquisto, offriremo un rimborso o un articolo sostitutivo. Si prega di inviare un’e-mail a service@crosleyradio.eu. Se ritieni di aver ricevuto un prodotto difettoso, il nostro team di assistenza verificherà la validità del reclamo e ti contatterà entro 2–3 giorni lavorativi. Il nostro team di assistenza potrebbe richiedere un video o una foto del difetto; la richiesta di reso potrà essere approvata solo se tale materiale verrà fornito.

Se un prodotto Crosley si guasta o si danneggia tra 31 giorni e 2 anni dalla data di acquisto, offriremo una riparazione. Il prodotto non è coperto dalla garanzia se il guasto o il difetto è stato causato dal cliente o presenta segni di usura. Si prega di inviare un'e-mail a service@crosleyradio.eu. Se ritieni che il difetto sia dovuto a un vizio di fabbricazione, il nostro team di assistenza verificherà la validità della richiesta di garanzia e ti contatterà entro 2–3 giorni lavorativi.

Un ago o un adattatore difettoso non è considerato un difetto di fabbricazione, ma un difetto d’uso, e pertanto non è coperto dalla nostra garanzia. Tuttavia, se l’adattatore o l’ago si guastano durante il normale utilizzo entro 30 giorni, sono comunque coperti dalla garanzia. Ciò deve essere segnalato al nostro team di assistenza entro tali 30 giorni, altrimenti la garanzia decadrà.

DATI AZIENDALI

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Orari di apertura
Lunedì - Venerdì: 09.00 - 17.00
Da venerdì a domenica: Chiuso

Numero di registrazione dell’azienda: 60992492
Partita IVA: NL854154486B01