Întrebări frecvente

Alegerea unui pick-up

Care este cel mai bun pick-up pentru începători?

Dacă ești în căutarea primului tău pick-up, ușurința în utilizare este adesea un criteriu important. Având difuzoare încorporate și un amplificator, tot ce trebuie să faci este să conectezi pick-up-ul la o priză. Poți lua în considerare și bugetul tău: pick-up-urile noastre Voyager și Cruiser sunt modele de bază la un preț competitiv. Dacă dispuneți de un buget ceva mai mare, modelul Stave este o opțiune excelentă: acesta oferă în continuare confortul unui difuzor încorporat, dar cu un difuzor mult mai puternic și un ac de înaltă calitate. Toate pick-up-urile noastre cu difuzoare externe sunt, de asemenea, de tip „plug and play”.

Ce pick-up ar trebui să-mi cumpăr?

Începe prin a te gândi unde și cum vei asculta muzica. Pentru un player compact pe care îl poți lua cu tine din cameră în cameră, alege un pick-up în formă de valiză. Pentru un sunet mai plin în sufrageria ta, alege un pick-up cu Stave sau E100.  Deja aveți un sistem stereo sau difuzoare active? Atunci alegeți un model cu ieșire RCA, pentru a-l putea conecta. 

Care sunt caracteristicile cele mai importante de care trebuie să ții cont atunci când alegi un pick-up?

Verificați la ce viteze redă (33⅓, 45 și/sau 78 RPM), dacă are difuzoare încorporate sau externe (și verificați puterea difuzoarelor) și dacă dispune de intrare Bluetooth, ieșire Bluetooth sau ambele. Intrarea Bluetooth vă permite să transmiteți muzică către player, iar ieșirea Bluetooth vă permite să redați discurile prin difuzoare fără fir sau căști. De asemenea, este util să verificați dacă are o ieșire RCA sau pentru căști, un capac de protecție împotriva prafului și calitatea acului.

Care este cel mai popular pick-up?

Modelul Voyager este cel mai popular din categoria pick-up-urilor de tip valiză. Clienții îl apreciază pentru instalarea ușoară, difuzoarele încorporate, conexiunile Bluetooth de intrare și ieșire și gama largă de culori.

Modelul Stave este foarte popular ca pick-up de nivel superior datorită sunetului bogat care umple încăperea, finisajului frumos din lemn de nuc cu nuanțe aurii și instalării ușoare. 

În ceea ce privește pick-up-urile cu difuzoare externe, modelul C62 este cel mai bine vândut datorită raportului excelent preț/calitate, iar modelele C65 și C72 se remarcă prin calitate și aspect. 


Sunt pick-up-urile Crosley potrivite pentru utilizarea zilnică?

Da! Poți folosi pick-up-urile Crosley în fiecare zi, fie că asculți discuri, fie că folosești pick-up-ul ca difuzor pentru a reda muzică în streaming. Este important să menții acul și discul curate, fără praf, lucru pe care îl poți face cu ajutorul unui kit de curățare. De asemenea, este recomandat să înlocuiești acul din când în când.

Calitatea sunetului este bună la un pick-up de tip valiză?

Sunetul modelelor noastre de bază este destul de simplu, dar îl poți îmbunătăți oricând conectând un difuzor extern, fie prin cablu, fie wireless.

Dacă sunteți în căutarea unui pick-up cu difuzor încorporat care să ofere un sunet de calitate superioară, modelul Stave este o alegere excelentă. Platforma pick-up-ului este suspendată deasupra difuzorului, ceea ce permite difuzorului să fie mult mai puternic decât alte difuzoare încorporate, fără ca acul să sară din cauza vibrațiilor puternice generate de bas.

Dacă preferați un pick-up robust, de tip „all-in-one”, în locul unuia cu platformă flotantă, combinat cu difuzoare de înaltă calitate, cea mai bună opțiune este colecția noastră de pick-up-uri cu difuzoare externe.

Care sunt avantajele unui pick-up multifuncțional?

Un sistem de redare „all-in-one” este ușor de instalat, ocupă puțin spațiu și necesită puține cabluri. Multe modele sunt portabile și mai ieftine decât un pick-up, un amplificator și difuzoare achiziționate separat. Unele dintre sistemele de divertisment multifuncționale includ, de asemenea, un radio, un CD player sau un casetofon.

Alegerea unui CD player sau a unui casetofon

Ce ar trebui să iau în considerare atunci când cumpăr un CD player?

Decideți dacă doriți un player portabil cu căști sau un player cu difuzoare încorporate pentru acasă. Verificați, de asemenea, conexiunile: o mufă pentru căști, o ieșire AUX sau de linie și Bluetooth facilitează utilizarea împreună cu alte echipamente. consultați playere CD.

Care este un player CD bun pentru începători?

Un CD player compact, cu difuzoare încorporate sau cu ieșire pentru căști, este un bun punct de plecare: ușor de utilizat și gata de redare imediat. Răsfoiește gama noastră de playere CD pentru a compara modelele actuale.

Pot conecta un CD player la difuzoare sau la alte echipamente audio?

Da, atâta timp cât CD playerul are o ieșire. Folosiți ieșirea pentru căști sau ieșirea de linie pentru a-l conecta la difuzoare active sau la un amplificator. Modelele dotate cu Bluetooth pot reda muzică și prin difuzoare fără fir sau căști. Verificați pagina produsului pentru a vedea ce conexiuni are modelul dvs.

Ce ar trebui să iau în considerare atunci când cumpăr un casetofon?

Verificați dacă doriți doar să redați casete sau și să le înregistrați, precum și dacă aveți nevoie de difuzoare încorporate, o mufă pentru căști sau un radio. Pentru digitalizarea casetelor, căutați un model cu ieșire USB sau de linie. Consultați casetofoanele noastre.

Cum pot întreține casetofonul meu?

Curățați capul de citire, rola de antrenare și rola de prindere aproximativ la fiecare 20 de ore de utilizare. Folosiți un tampon de bumbac îmbibat cu puțin alcool izopropilic și lăsați totul să se usuce înainte de a reda din nou o casetă. Păstrați aparatul de redare curat de praf și depozitați casetele departe de surse de căldură și de magneți.

De ce aud zgomot de fond sau un șuierat când ascult o casetă?

Această problemă este cauzată, de obicei, de un cap de citire murdar. Curățați capul de citire așa cum s-a descris mai sus. Dacă zgomotul persistă, încercați o altă casetă: casetele vechi sau uzate pot provoca, de asemenea, zgomot.

Conectare, Bluetooth și redare în flux

Pot conecta un pick-up Crosley la difuzoare externe?

Puteți conecta pick-up-urile Crosley la difuzoare externe în mai multe moduri. Dacă pick-up-ul dispune de o funcție de ieșire Bluetooth, se poate realiza o conexiune fără fir cu un difuzor Bluetooth extern. În caz contrar, pick-up-ul poate fi conectat oricând la un difuzor extern cu ajutorul unui cablu RCA. Din păcate, pick-up-urile Crosley nu pot fi conectate la o rețea Wi-Fi, așa că nu este posibilă redarea muzicii pe mai multe difuzoare Sonos.

Cum funcționează Bluetooth-ul la un pick-up Crosley?

Pick-up-urile noastre dispun de două tipuri de conexiune Bluetooth. (Notă: nu toate pick-up-urile au ambele opțiuni Bluetooth: verificați cu atenție specificațiile.) Funcția „Bluetooth-in” înseamnă că vă puteți conecta smartphone-ul prin Bluetooth, astfel încât să puteți folosi difuzoarele pick-up-ului pentru a asculta muzica digitală. Funcția „Bluetooth-out” înseamnă că puteți conecta pick-up-ul la o boxă Bluetooth externă, pentru un sunet și mai bogat.

Pot să-mi conectez pick-up-ul la difuzoare fără fir?

Da, dacă pick-up-ul tău are ieșire Bluetooth. Pune difuzorul sau căștile în modul de asociere, comută pick-up-ul pe ieșirea Bluetooth și selectează dispozitivul. Dacă pick-up-ul tău nu are ieșire Bluetooth, poți folosi ieșirea RCA. Pick-up-urile Crosley nu se pot conecta prin Wi-Fi

Pot să redau muzică în flux pe pick-up-ul meu?

Da, dacă pick-up-ul tău are intrare Bluetooth. Comută pick-up-ul în modul Bluetooth, selectează-l din setările Bluetooth ale telefonului sau tabletei tale și redă muzica. Sunetul se aude prin difuzoarele pick-up-ului.

Cumpărături la noi

Când este momentul potrivit pentru a cumpăra un pick-up?

Ori de câte ori doriți să începeți să ascultați. Dacă sunteți în căutarea unei oferte, urmăriți-ne ofertele noastre de Black Friday și colecția noastră de lichidare. Abonați-vă la newsletter-ul nostru și veți beneficia de 10% reducere la prima comandă.

Este o idee bună să cumperi un pick-up online?

Da. În magazinul nostru online puteți compara toate modelele și culorile într-un singur loc. Comenzile de peste 50 de euro beneficiază de livrare gratuită, iar produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile. Toate produsele Crosley beneficiază de o garanție de 2 ani.

Acest model sau această culoare vor fi din nou disponibile în stoc?

Reaprovizionăm regulat cele mai populare modele, dar nu putem oferi întotdeauna o dată exactă. Puteți da clic pe butonul „Notifică-mă” de pe pagina produsului epuizat, iar noi vă vom trimite un e-mail sau un SMS imediat ce produsul va fi din nou disponibil. 

Pot comanda o culoare sau un finisaj personalizat și care sunt alternativele în cazul în care un anumit finisaj nu este disponibil?

Produsele noastre sunt disponibile în culorile și finisajele prezentate în magazinul online. Căutați o personalizare specială pentru o comandă de afaceri? Trimiteți un e-mail la info@crosleyradio.eu și vă vom informa cu privire la opțiunile disponibile, inclusiv costul și termenul de livrare. 

Comenzi și livrare

Unde este comanda mea și când va ajunge?

Imediat ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire. 
Expediem prin Fedex, GLS, DHL sau Postnl. Expediem în termen de 1 până la 6 zile, în funcție de locul în care locuiți. Dacă comanda dumneavoastră nu ajunge și informațiile de urmărire nu se actualizează, vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu 

Conform sistemului de urmărire, coletul meu a fost livrat, dar nu l-am primit. Ce ar trebui să fac?

Verificați mai întâi informațiile de urmărire pentru a vedea dacă coletul a fost livrat la un punct de ridicare sau la vecinii dumneavoastră, deoarece curierii lasă adesea coletele acolo. Tot nu îl găsiți? Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu, menționând numărul comenzii. Vom iniția o anchetă împreună cu curierul și vă vom ține la curent.

Care este firma de curierat care îmi livrează comanda și de ce numărul meu de urmărire nu funcționează pe site-ul firmei respective?

Expediem prin GLS, DHL, FedEx sau Postnl. Transportatorul este menționat în e-mailul de confirmare a expedierii. Dacă acesta nu este menționat, iată cum puteți afla ce partener logistic am folosit:

Număr de urmărire care începe cu 3454: GLS
Număr de urmărire care începe cu JVG: DHL
Urmărire începând cu 3SHT: PostNL
Urmărire începând cu 878: Fedex 

Un număr de urmărire poate dura până la 24 de ore pentru a deveni activ după ce predăm coletul dumneavoastră. Verificați dacă utilizați site-ul web al transportatorului corect. Dacă tot nu funcționează după o zi, contactați-ne.

Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Da, atâta timp cât coletul dumneavoastră nu a fost încă predat transportatorului. Contactați-ne cât mai curând posibil la service@crosleyradio.eu sau la +31 30 662 2470. Odată ce coletul a ajuns la curier, nu mai putem modifica adresa. Eventualele costuri suplimentare de livrare vor fi suportate de dumneavoastră.

Livrați în țara mea și va trebui să plătesc costuri suplimentare de transport sau de import?

Expediem din depozitul nostru din Olanda către majoritatea țărilor europene. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 50 de euro. Nu putem efectua livrări în Regatul Unit, pe insule sau în zone izolate. În cadrul UE, nu se percep taxe de import. Pentru țările din afara UE, cum ar fi Elveția, se vor aplica taxele locale de import și TVA.

Utilizarea pick-up-ului

Cum funcționează un pick-up Crosley?

Toate pick-up-urile noastre sunt foarte ușor de utilizat. Tot ce trebuie să faceți este să le conectați la o priză. În cazul pick-up-urilor cu difuzoare externe, va trebui să conectați difuzoarele externe la pick-up folosind cablul inclus. Dacă doriți să redați un disc, selectați opțiunea „phono”; dacă doriți să redați conținut de pe telefon, selectați „Bluetooth”. În general, așa funcționează un pick-up Crosley; fiecare model vine, desigur, cu propriul manual de utilizare, care poate fi descărcat și de pe paginile produselor.

Pickup-urile Crosley pot reda discuri de 7, 10 și 12 inci?

Da, toate pick-up-urile Crosley redau discuri de 7, 10 și 12 inci. Pentru single-urile de 7 inci cu orificiu central mare, utilizați adaptorul de 45 RPM inclus în pachetul pick-up-ului. Majoritatea modelelor redau discuri la 33⅓, 45 și 78 RPM; pagina produsului indică vitezele pe care le suportă modelul dumneavoastră.

Care este diferența dintre discurile de 33⅓, 45 și 78 RPM?

RPM înseamnă rotații pe minut: de câte ori se învârte discul într-un minut. Discurile LP (de 12 inci) se redau de obicei la 33⅓ RPM, discurile single (de 7 inci) la 45 RPM, iar vechile discuri din șelac la 78 RPM. Viteza este de obicei imprimată pe etichetă sau pe copertă.

De ce brațul nu revine automat la sfârșitul discului?

Pick-up-urile Crosley au un braț de redare manual. La sfârșitul discului, platoul se oprește (sau continuă să se rotească, în funcție de model), dar brațul de redare rămâne în aceeași poziție. Ridicați brațul de redare cu ajutorul manetei de ridicare și așezați-l din nou pe suport cu mâna.

Depanare

Pick-up-ul meu nu pornește. Ce ar trebui să fac?

Verificați dacă adaptorul de alimentare este conectat corect la player și la o priză de perete funcțională; pentru siguranță, încercați o altă priză. Asigurați-vă că utilizați adaptorul original, deoarece un adaptor cu tensiune necorespunzătoare poate împiedica pornirea playerului. Tot nu funcționează? Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu cu numărul comenzii și un scurt videoclip.

Platanul meu nu se învârte. Cum îl pot repara?

Verificați dacă aparatul este pornit, dacă comutatorul de funcții este setat pe PHONO și dacă este selectată o viteză (33⅓, 45 sau 78). La multe modele, platoul începe să se rotească abia după ce apropiați brațul de citire de disc. Dacă tot nu se rotește, deconectați aparatul de la sursa de alimentare timp de 15–20 de minute și încercați din nou. Apoi verificați dacă cureaua este încă la locul ei; tutorialele noastre vă arată cum să o înlocuiți. Dacă aparatul tot nu funcționează după ce ați urmat acești pași, vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu

Discul se învârte, dar nu se aude nimic. Ce s-a întâmplat?

Mai întâi, îndepărtați capacul de protecție de pe acul de la capătul brațului. Verificați dacă acul nu s-a desprins odată cu capacul. Apoi, asigurați-vă că pick-up-ul este setat pe PHONO și măriți volumul.

De ce alunecă acul pe disc?

Probabil că capacul de protecție al acului este încă pus, sau acul s-a desprins atunci când a fost îndepărtat capacul. Verificați capătul brațului: acul ar trebui să fie la locul său și orientat în jos. De asemenea, asigurați-vă că pick-up-ul este așezat pe o suprafață plană și orizontală.

De ce sare acul sau de ce se aude un zgomot de crăpături?

Un ușor zgomot de crăpături face parte din sunetul discurilor de vinil, dar săriturile au, de obicei, o cauză clară. Curățați discul și acul cu o perie specială pentru ace și asigurați-vă că pick-up-ul este așezat pe o suprafață stabilă și orizontală, ferită de vibrații. Un ac uzat poate provoca, de asemenea, sărituri și zgomote de crăpături, așa că înlocuiți-l dacă este vechi.

De ce pick-up-ul meu redă prea repede sau prea încet?

Verificați dacă este selectată viteza potrivită pentru discul dumneavoastră. Dacă modelul dumneavoastră dispune de un regulator de ton, folosiți-l pentru a regla cu precizie viteza. Dacă viteza se modifică în mod constant sau dacă pick-up-ul rulează prea încet, este probabil ca cureaua să fie uzată și să trebuiască înlocuită.

Placa se clatină sau se mișcă în sus și în jos. Este defect playerul meu?

Nu neapărat. Unele platane sunt montate intenționat mai lejer, astfel încât basul difuzat de difuzoare să nu facă acul să vibreze odată cu el. Verificați mai întâi dacă platanul este așezat corect pe ax și dacă pick-up-ul este poziționat orizontal. O oscilație combinată cu probleme de viteză este de obicei cauzată de o curea uzată sau slăbită, pe care o puteți înlocui singuri. Dacă oscilația afectează sunetul și o curea nouă nu rezolvă problema, trimiteți un scurt videoclip la service@crosleyradio.eu.

Brațul de citire s-a blocat. Ce ar trebui să fac?

Verificați dacă toate elementele de protecție pentru transport au fost îndepărtate, cum ar fi o bandă sau o sfoară înfășurată în jurul brațului, precum și clema brațului. Apoi mișcați ușor maneta brațului de câteva ori în sus și în jos. Nu forțați niciodată brațul. Dacă brațul tot nu se mișcă, trimiteți un videoclip scurt la service@crosleyradio.eu și vă vom ajuta în continuare.

Întreținere, piese de schimb și accesorii

Când trebuie să înlocuiesc acul?

Un ac are o durată de viață de până la 1.000 de ore de redare, în funcție de starea discurilor dumneavoastră. Înlocuiți-l mai devreme dacă auziți distorsiuni, mai multe zgomote decât de obicei sau dacă acul începe să sară. Curățați-l regulat cu o perie specială pentru ace, pentru a îndepărta praful. Ace de schimb sunt disponibile în colecția noastră de piese de schimb, iar tutorialele noastre vă arată cum să le montați.

De ce curea de schimb am nevoie?

Cureaua potrivită depinde de modelul tău. Puteți găsi denumirea modelului pe partea inferioară sau pe spatele aparatului dvs. Fiecare curea din colecția noastră de piese de schimb menționează modelele cu care este compatibilă. Nu sunteți sigur? Trimiteți-ne un e-mail cu modelul dvs. și vă vom spune de care aveți nevoie. Curelele și acele se uzează în urma utilizării și trebuie înlocuite din când în când.

Ce adaptor de alimentare de schimb este compatibil cu playerul meu și ce tensiune ar trebui să aibă?

Folosiți întotdeauna un adaptor cu aceeași tensiune, același curent și aceeași priză ca și cel original. Puteți găsi aceste valori pe eticheta adaptorului original sau pe partea inferioară a playerului. Consultați colecția noastră de piese de schimb pentru a găsi un adaptor compatibil sau trimiteți-ne un e-mail cu modelul dvs. Un adaptor cu tensiune incorectă poate deteriora playerul dvs.

Pot cumpăra piese de schimb, cum ar fi o contragreutate?

Da. Acele, curelele și adaptoarele sunt disponibile în colecția noastră de piese de schimb. Aveți nevoie de o altă piesă, cum ar fi o contragreutate? Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu cu denumirea modelului dvs., iar noi vom verifica dacă o putem furniza.

Cum pot obține un adaptor pentru 45 RPM dacă nu era inclus în cutie?

Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu cu numărul comenzii dumneavoastră, iar noi vă vom ajuta să obțineți unul.

Retururi, garanție și reparații

Pot returna un produs dacă pur și simplu nu-mi place?

Da, în termen de 30 de zile de la achiziție. Produsul și ambalajul său trebuie să fie în starea inițială, potrivită pentru revânzare, cu toate accesoriile incluse. Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu și vă vom trimite o etichetă de retur; costul etichetei va fi dedus din suma rambursată. După ce verificăm returul, vă rambursăm suma în termen de 30 de zile. Curelele, acele și adaptoarele nedorite nu pot fi returnate.

Comanda mea a sosit deteriorată. Cum pot obține un produs înlocuitor?

Ne pare rău să auzim asta. Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu în termen de 30 de zile de la achiziție, menționând numărul comenzii și atașând fotografii sau un videoclip cu defectul, inclusiv cutia. Echipa noastră de service va verifica solicitarea dumneavoastră în termen de 2-3 zile lucrătoare. Odată aprobată, vă vom trimite o etichetă de retur și un produs de înlocuire sau vă vom rambursa suma, dacă preferați.

Playerul meu a încetat să mai funcționeze după doar câteva utilizări. Este acoperit de garanție?

Da. Toate produsele Crosley beneficiază de o garanție de 2 ani. În primele 30 de zile puteți opta pentru înlocuirea produsului sau rambursarea sumei; începând cu ziua 31 și până la 2 ani, asigurăm repararea produsului. Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu cu numărul comenzii și un scurt videoclip care să ilustreze problema. Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare sau de uzura normală, cum ar fi un ac uzat.

Dacă produsul meu este defect, pot alege între rambursarea banilor și înlocuirea produsului?

În termen de 30 de zile de la achiziție, puteți opta pentru o rambursare sau o înlocuire. După 30 de zile și până la 2 ani, reparăm produsul în cadrul garanției.

Cum pot iniția o reparație în garanție și ce informații aveți nevoie?

Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu, specificând numărul comenzii, modelul, o scurtă descriere a problemei și o fotografie sau un videoclip care să o ilustreze. Echipa noastră de service va verifica solicitarea dumneavoastră în termen de 2-3 zile lucrătoare. Odată aprobată, veți primi un număr RMA și o etichetă de retur.

Ar trebui să trimit difuzoarele și celelalte accesorii împreună cu pick-up-ul?

Pentru o returnare din cauza unei schimbări de opinie, trimiteți totul înapoi: manualul, adaptorul de alimentare, cablurile, adaptorul pentru 45 RPM, covorașul antialunecare și orice difuzoare. Pentru o reparație, echipa noastră de service vă va indica ce piese trebuie să trimiteți. Dacă aveți nelămuriri, contactați-ne înainte de a expedia produsul.

Am nevoie de cutia originală și cum ar trebui să împachetez articolul?

Folosiți cutia originală de transport, dacă o mai aveți, sau o altă cutie rezistentă care să protejeze produsul la fel de bine. Nu expediați niciodată produsul doar în cutia sa de vânzare cu amănuntul. Împachetați-l bine și umpleți orice spațiu gol, astfel încât nimic să nu se poată mișca în timpul transportului.

Unde trebuie să trec numărul RMA pe formularul de retur?

Scrieți clar numărul RMA pe exteriorul cutiei și introduceți în pachet o notă pe care să fie menționate numărul RMA și numărul comenzii dumneavoastră. Acest lucru ne ajută să corelăm rapid returul dumneavoastră cu solicitarea dumneavoastră.

Cum pot obține eticheta de retur?

Trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu. Odată ce returul dvs. este aprobat, vă vom trimite prin e-mail o etichetă DHL, GLS sau FedEx. Imprimați-o și lipiți-o pe cutie.

Nu există niciun punct de predare pentru serviciul tău de curierat în apropierea mea. Pot folosi un alt serviciu de curierat sau pot programa o preluare?

Vă rugăm să ne contactați înainte de a expedia coletul. Vom căuta o soluție, cum ar fi o etichetă de la un alt transportator sau preluarea coletului de la adresa dumneavoastră. Nu expediați returul prin intermediul unui alt transportator fără aprobarea noastră, deoarece nu îl putem urmări.

Care este stadiul reparației mele și când îmi voi primi produsul înapoi?

Vă trimitem un e-mail când primim produsul returnat. Durata reparației depinde de natura problemei și de piesele necesare; vă ținem la curent prin e-mail. Odată ce produsul dvs. este reparat sau înlocuit, vi-l trimitem înapoi cu un nou cod de urmărire.