Často kladené otázky
Výběr gramofonu
Který gramofon je nejvhodnější pro začátečníky?
Pokud hledáte svůj první gramofon, často je žádoucí snadné ovládání. Díky vestavěným reproduktorům a zesilovači stačí gramofon pouze zapojit do zásuvky. Můžete také zohlednit svůj rozpočet: naše gramofony Voyager a Cruiser jsou základní modely za konkurenceschopnou cenu. Pokud máte k dispozici o něco větší rozpočet, skvělou volbou je model Stave: i ten nabízí pohodlí vestavěného reproduktoru, ale s mnohem výkonnějším reproduktorem a vysoce kvalitní jehlou. Všechny naše gramofony s externími reproduktory jsou rovněž typu „plug and play“.
Který gramofon bych si měl koupit?
Začněte tím, kde a jak budete poslouchat. Pokud hledáte kompaktní přehrávač, který si můžete brát s sebou z místnosti do místnosti, vyberte si gramofon v kufříku. Chcete-li v obývacím pokoji dosáhnout plnějšího zvuku, vyberte si gramofon s samostatnými reproduktory.
Pokud máte málo místa, ale nechcete slevit z kvality zvuku, sáhněte po Stave nebo E100. Už máte stereo soupravu nebo aktivní reproduktory? Pak si vyberte model s RCA výstupem, abyste jej mohli připojit.
Které vlastnosti jsou při výběru gramofonu nejdůležitější?
Zjistěte, jaké rychlosti přehrávání podporuje (33⅓, 45 a/nebo 78 ot./min.), zda má vestavěné nebo externí reproduktory (a zkontrolujte jejich výkon) a zda disponuje vstupem Bluetooth, výstupem Bluetooth nebo obojím. Vstup Bluetooth vám umožňuje streamovat hudbu do přehrávače, výstup Bluetooth přehrává vaše desky přes bezdrátové reproduktory nebo sluchátka. Užitečné je také zkontrolovat, zda má přehrávač RCA nebo sluchátkový výstup, protiprachový kryt a jaká je kvalita jehly.
Který gramofon je nejoblíbenější?
Model Voyager je nejoblíbenějším gramofonem v kategorii „kufříkových“ gramofonů. Zákazníci si je oblíbili díky snadnému nastavení, vestavěným reproduktorům, vstupu a výstupu Bluetooth a široké škále barev.
Model Stave je velmi oblíbený jako gramofon vyšší třídy díky plnému zvuku, který naplní celou místnost, krásnému ořechovému povrchu se zlatými odstíny a snadnému nastavení.
Z gramofonů s externími reproduktory je nejprodávanějším modelem C62 díky skvělému poměru ceny a kvality a modely C65 a C72 díky své kvalitě a vzhledu.
Jsou gramofony značky Crosley vhodné pro každodenní používání?
Ano! Gramofony značky Crosley můžete používat každý den, ať už na nich přehráváte desky, nebo je používáte jako reproduktory pro streamování hudby. Je důležité udržovat jehlu a desku bez prachu, k čemuž můžete využít čisticí sadu. Také je dobré jehlu čas od času vyměnit.
Je kvalita zvuku u gramofonu ve formě kufříku dobrá?
Zvuk našich základních modelů je poměrně jednoduchý, ale vždy jej můžete ještě vylepšit připojením externího reproduktoru, ať už kabelem, nebo bezdrátově.
Pokud hledáte gramofon s vestavěným reproduktorem, který nabízí prvotřídní zvuk, je Stave skvělou volbou. Jeho gramofonová deska je umístěna nad reproduktorem, díky čemuž je reproduktor mnohem výkonnější než jiné vestavěné reproduktory, aniž by jehla přeskakovala kvůli silným basovým vibracím.
Pokud dáváte přednost robustnímu gramofonu typu „vše v jednom“ před modelem s plovoucí deskou, doplněnému o vysoce kvalitní reproduktory, nejlepší volbou pro vás bude naše kolekce gramofonů s externími reproduktory.
Jaké jsou výhody gramofonu typu „vše v jednom“?
Multifunkční gramofon se snadno nastavuje, zabírá málo místa a vyžaduje jen několik kabelů. Mnoho modelů je přenosných a levnějších než samostatný gramofon, zesilovač a reproduktory. Některá z našich multifunkčních zábavních center obsahují také rádio, CD přehrávač nebo kazetový přehrávač.
Výběr CD přehrávače nebo kazetového přehrávače
Na co bych se měl zaměřit při nákupu CD přehrávače?
Rozhodněte se, zda chcete přenosný přehrávač se sluchátky, nebo přehrávač s vestavěnými reproduktory pro domácí použití. Zkontrolujte také konektory: konektor pro sluchátka, výstup AUX nebo linkový výstup a Bluetooth usnadňují propojení s dalšími zařízeními. Podívejte se na naše CD přehrávače.
Jaký je dobrý CD přehrávač pro začátečníky?
Dobrým výchozím bodem je kompaktní CD přehrávač s vestavěnými reproduktory nebo výstupem pro sluchátka: je snadno ovladatelný a okamžitě připraven k přehrávání. Prohlédněte si naši nabídku CD přehrávačů a porovnejte si aktuální modely.
Mohu připojit CD přehrávač k reproduktorům nebo jinému audiozařízení?
Ano, pokud má CD přehrávač výstup. K připojení k aktivním reproduktorům nebo zesilovači použijte výstup pro sluchátka nebo linkový výstup. Modely s technologií Bluetooth mohou přehrávat také přes bezdrátové reproduktory nebo sluchátka. Na stránce produktu si ověřte, jaké připojovací možnosti váš model nabízí.
Na co bych se měl zaměřit při nákupu kazetového přehrávače?
Zvažte, zda chcete kazety pouze přehrávat, nebo je také nahrávat, a zda potřebujete vestavěné reproduktory, výstup pro sluchátka nebo rádio. Pro digitalizaci kazet hledejte model s USB nebo linkovým výstupem. Podívejte se na naše kazetové přehrávače.
Jak mám provádět údržbu svého kazetového přehrávače?
Čistěte hlavu, hnací válec a přítlačný váleček přibližně každých 20 hodin provozu. Použijte vatovou tyčinku namočenou v malém množství isopropylalkoholu a před dalším přehráváním kazety nechte vše důkladně vyschnout. Chraňte přehrávač před prachem a kazety skladujte mimo dosah zdrojů tepla a magnetů.
Proč při přehrávání kazety slyším šum nebo syčení?
Tuto poruchu obvykle způsobuje znečištěná pásková hlava. Vyčistěte páskovou hlavu podle výše uvedeného postupu. Pokud šum přetrvává, vyzkoušejte jinou kazetu: šum mohou způsobovat také staré nebo opotřebované kazety.
Připojení, Bluetooth a streamování
Mohu připojit gramofon značky Crosley k externím reproduktorům?
Gramofony značky Crosley lze k externím reproduktorům připojit několika způsoby. Pokud je gramofon vybaven funkcí Bluetooth-out, lze navázat bezdrátové spojení s externím reproduktorem podporujícím Bluetooth. V opačném případě lze gramofon k externímu reproduktoru připojit pomocí kabelu RCA. Gramofony značky Crosley bohužel nelze připojit k síti Wi-Fi, takže není možné poslouchat hudbu na více reproduktorech Sonos.
Jak funguje Bluetooth u gramofonu značky Crosley?
Naše gramofony jsou vybaveny dvěma typy Bluetooth. (Poznámka: ne každý gramofon disponuje oběma možnostmi Bluetooth: pečlivě si zkontrolujte technické parametry.) Funkce „Bluetooth-in“ znamená, že můžete připojit svůj smartphone přes Bluetooth a poslouchat digitální hudbu přes reproduktory gramofonu. Funkce „Bluetooth-out“ znamená, že můžete gramofon připojit k externímu reproduktoru s podporou Bluetooth a dosáhnout tak ještě plnějšího zvuku.
Mohu připojit svůj gramofon k bezdrátovým reproduktorům?
Ano, pokud má váš gramofon výstup Bluetooth. Přepněte reproduktor nebo sluchátka do režimu párování, na gramofonu přepněte na výstup Bluetooth a vyberte dané zařízení. Pokud váš gramofon výstup Bluetooth nemá, můžete použít výstup RCA. Gramofony značky Crosley nelze připojit přes Wi-Fi
Mohu přehrávat hudbu přes streamování na svém gramofonu?
Ano, pokud má váš gramofon vstup pro Bluetooth. Přepněte gramofon do režimu Bluetooth, vyberte jej v nastavení Bluetooth svého telefonu nebo tabletu a spusťte přehrávání hudby. Zvuk se bude ozývat z reproduktorů gramofonu.
Nakupování u nás
Kdy je vhodná doba na koupi gramofonu?
Můžete začít poslouchat kdykoli budete chtít. Pokud hledáte výhodnou nabídku, sledujte naše akce k Black Friday a naši výprodejovou kolekci. Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje a získejte 10 % slevu na svou první objednávku.
Je dobrý nápad koupit si gramofon přes internet?
Ano. V našem internetovém obchodě můžete na jednom místě porovnat všechny modely a barvy. U objednávek nad 50 eur je doprava zdarma a zboží můžete vrátit do 30 dnů. Na všechny produkty značky Crosley se vztahuje dvouletá záruka.
Bude tento model nebo tato barva opět skladem?
Naše nejoblíbenější modely pravidelně doplňujeme, nemůžeme však vždy uvést přesné datum. Na stránce vyprodaného zboží můžete kliknout na tlačítko „Upozornit mě“ a my vám zašleme e-mail nebo SMS, jakmile bude zboží opět skladem.
Mohu si objednat vlastní barvu nebo povrchovou úpravu a jaké jsou možnosti, pokud daná povrchová úprava není k dispozici?
Naše výrobky jsou k dispozici v barvách a povrchových úpravách uvedených v internetovém obchodě. Hledáte speciální úpravu na míru pro firemní objednávku? Pošlete e-mail na adresu info@crosleyradio.eu a my vám sdělíme, co je možné, včetně ceny a dodací lhůty.
Objednávky a doručení
Kde je moje objednávka a kdy dorazí?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Zásilky zasíláme prostřednictvím společností FedEx, GLS, DHL nebo PostNL. Zásilky odesíláme do 1 až 6 dnů, v závislosti na tom, kde bydlíte. Pokud vám objednávka nedorazí a stav zásilky se nemění, zašlete prosím e-mail na adresu service@crosleyradio.eu
Podle sledování zásilky byla moje zásilka doručena, ale já jsem ji ještě neobdržel. Co mám dělat?
Nejprve zkontrolujte stav zásilky, zda nebyla doručena do výdejního místa nebo k vašim sousedům, protože přepravci tam balíčky často nechávají. Stále ji nemůžete najít? Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem vaší objednávky. Zahájíme šetření u přepravce a budeme vás informovat.
Který přepravce doručuje mou zásilku a proč mi na webových stránkách přepravce nefunguje číslo zásilky?
Zásilky zasíláme prostřednictvím společností GLS, DHL, FedEx nebo Postnl. Jméno přepravce je uvedeno v e-mailu s potvrzením odeslání. Pokud tam není uvedeno, můžete zjistit, kterého logistického partnera jsme využili, následujícím způsobem:
Sledování zásilky začínající číslem 3454: GLS
Sledování zásilky začínající číslem JVG: DHL
Sledování zásilky začínající číslem 3SHT: PostNL
Sledování zásilky začínající číslem 878: Fedex
Aktivace sledovacího čísla může trvat až 24 hodin od předání zásilky. Zkontrolujte, zda používáte webovou stránku správného přepravce. Pokud to po uplynutí jednoho dne stále nefunguje, kontaktujte nás.
Mohu změnit doručovací adresu po zadání objednávky?
Ano, pokud vaše zásilka ještě nebyla předána přepravci. Kontaktujte nás co nejdříve na adrese service@crosleyradio.eu nebo na čísle +31 30 662 2470. Jakmile se zásilka dostane k přepravci, již nemůžeme adresu změnit. Případné dodatečné náklady na doručení budou účtovány vám.
Zasíláte zboží do mé země a budu muset platit nějaké dodatečné náklady na dopravu nebo dovoz?
Zboží zasíláme z našeho skladu v Nizozemsku do většiny evropských zemí. U objednávek nad 50 eur je doprava zdarma. Nemůžeme zasílat zboží do Velké Británie, na ostrovy ani do odlehlých oblastí. V rámci EU neplatíte žádné dovozní poplatky. U zemí mimo EU, jako je například Švýcarsko, se uplatňují místní dovozní cla a DPH.
Jak používat gramofon
Jak funguje gramofon značky Crosley?
Všechny naše gramofony se velmi snadno ovládají. Stačí je pouze zapojit do zásuvky. U gramofonů s externími reproduktory je třeba tyto reproduktory připojit k gramofonu pomocí přiloženého kabelu. Chcete-li přehrát gramofonovou desku, vyberte možnost „phono“; chcete-li streamovat z telefonu, vyberte „Bluetooth“. Takto obecně funguje gramofon značky Crosley, každý model je samozřejmě dodáván s vlastním návodem k použití, který si můžete stáhnout také na stránkách jednotlivých produktů.
Mohou gramofony značky Crosley přehrávat 7-, 10- a 12-palcové desky?
Ano, všechny gramofony značky Crosley přehrávají 7-, 10- a 12palcové desky. Pro 7palcové singly s velkým středovým otvorem použijte adaptér pro 45 ot./min., který je součástí balení vašeho přehrávače. Většina modelů přehrává rychlosti 33⅓, 45 a 78 otáček za minutu; na stránce produktu je uvedeno, jaké rychlosti váš model podporuje.
Jaký je rozdíl mezi deskami s rychlostí 33⅓, 45 a 78 otáček za minutu?
Zkratka RPM znamená otáčky za minutu: kolikrát se deska otočí za jednu minutu. LP desky (12 palců) se obvykle přehrávají při 33⅓ RPM, singly (7 palců) při 45 RPM a staré šelakové desky při 78 RPM. Rychlost je obvykle vytištěna na štítku nebo na obalu.
Proč se raménko gramofonu na konci desky nevrátí samo?
Gramofony značky Crosley jsou vybaveny ručně ovládaným raménkem. Na konci desky se talíř zastaví (nebo se dále otáčí, v závislosti na modelu), ale raménko zůstane na svém místě. Raménko zvedněte pomocí páčky a ručně jej vraťte zpět do klidové polohy.
Řešení problémů
Můj gramofon se nezapne. Co mám dělat?
Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér pevně připojen k přehrávači a k funkční zásuvce; pro jistotu vyzkoušejte jinou zásuvku. Ujistěte se, že používáte originální adaptér, protože adaptér s nesprávným napětím může zabránit spuštění přehrávače. Stále nic? Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem objednávky a krátkým videem.
Můj gramofon se netočí. Jak to mám opravit?
Zkontrolujte, zda je přístroj zapnutý, zda je funkční přepínač nastaven na polohu PHONO a zda je zvolena rychlost (33⅓, 45 nebo 78). U mnoha modelů se talíř začne otáčet až poté, co posunete raménko směrem k desce. Pokud se stále neotáčí, odpojte zařízení od napájení na 15 až 20 minut a zkuste to znovu. Poté zkontrolujte, zda je řemen stále na svém místě; naše návody ukazují, jak jej vyměnit. Pokud to ani po provedení těchto kroků stále nefunguje, zašlete prosím e-mail na adresu service@crosleyradio.eu
Deska se točí, ale není z ní slyšet žádný zvuk. Co se stalo?
Nejprve sejměte ochranný kryt z jehly na konci raménka. Zkontrolujte, zda se spolu s krytem neodpojila i samotná jehla. Poté se ujistěte, že je přehrávač nastaven na režim PHONO, a zvyšte hlasitost.
Proč jehla klouže po desce?
Pravděpodobně je stále nasazen ochranný kryt jehly, nebo se jehla uvolnila při sejmutí krytu. Zkontrolujte konec raménka: jehla by měla být na svém místě a směřovat dolů. Ujistěte se také, že přehrávač stojí na rovném a vodorovném povrchu.
Proč jehla přeskakuje nebo proč je zvuk praskavý?
Mírné praskání je součástí zvuku vinylových desek, ale přeskakování má obvykle jasnou příčinu. Vyčistěte desku a jehlu pomocí kartáčku na jehly a ujistěte se, že gramofon stojí na stabilním, rovném povrchu mimo dosah vibrací. Opotřebovaná jehla také způsobuje přeskakování a praskání, proto ji vyměňte, pokud je stará.
Proč mi gramofon hraje příliš rychle nebo příliš pomalu?
Zkontrolujte, zda je pro vaši desku nastavena správná rychlost. Pokud je váš model vybaven regulátorem výšky tónu, použijte jej k jemnému doladění rychlosti. Pokud se rychlost neustále mění nebo přehrávač běží příliš pomalu, je pravděpodobně opotřebovaný řemen a je třeba jej vyměnit.
Talíř se kýve nebo se pohybuje nahoru a dolů. Je můj přehrávač vadný?
Ne nutně. Některé talíře jsou záměrně upevněny volněji, aby basy z reproduktorů nerozvibrovaly i jehlu. Nejprve zkontrolujte, zda je talíř správně nasazen na hřídeli a zda je přehrávač vyrovnaný. Viklání v kombinaci s problémy s otáčkami je obvykle způsobeno opotřebovaným nebo uvolněným řemenem, který si můžete vyměnit sami. Pokud viklání ovlivňuje zvuk a nový řemen nepomůže, pošlete krátké video na adresu service@crosleyradio.eu.
Zvedání ramene gramofonu se zaseklo. Co mám dělat?
Zkontrolujte, zda jste odstranili veškerou přepravní ochranu, jako je například páska nebo vázací páska kolem ramene gramofonu, a také sponu ramene. Poté několikrát jemně pohněte páčkou ramene nahoru a dolů. Nikdy na rameno nevyvíjejte nadměrnou sílu. Pokud se rameno stále nepohybuje, pošlete krátké video na adresu service@crosleyradio.eu a my vám dále pomůžeme.
Údržba, náhradní díly a příslušenství
Kdy bych měl vyměnit jehlu?
Životnost jehly dosahuje až 1 000 hodin přehrávání, v závislosti na stavu vašich desek. Vyměňte ji dříve, pokud uslyšíte zkreslení, více praskání než obvykle nebo pokud jehla začne přeskakovat. Pravidelně ji čistěte kartáčkem na jehly, abyste odstranili prach. Náhradní jehly jsou k dispozici v naší nabídce náhradních dílů a naše návodech najdete postup jejich montáže.
Jaký náhradní řemen potřebuji?
Výběr správného řemene závisí na vašem modelu. Název modelu najdete na spodní nebo zadní straně přehrávače. U každého řemene v naší nabídce náhradních dílů je uvedeno, pro které modely je vhodný. Nejste si jisti? Pošlete nám e-mail s názvem vašeho modelu a my vám sdělíme, který řemen potřebujete. Řemeny a jehly se při používání opotřebovávají a je třeba je čas od času vyměnit.
Který náhradní napájecí adaptér je vhodný pro můj přehrávač a jaké napětí by měl mít?
Vždy používejte adaptér se stejným napětím, proudem a typem zástrčky jako originál. Tyto hodnoty najdete na štítku originálního adaptéru nebo na spodní straně přehrávače. Podívejte se do naší nabídky náhradních dílů a vyberte si vhodný adaptér, nebo nám pošlete e-mail s údajem o modelu vašeho přehrávače. Adaptér s nesprávným napětím může váš přehrávač poškodit.
Mohu si koupit náhradní díly, například protizávaží?
Ano. Jehly, řemeny a adaptéry najdete v naší nabídce náhradních dílů. Potřebujete jiný díl, například protizávaží? Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s názvem vašeho modelu a my ověříme, zda jej můžeme dodat.
Jak si mohu opatřit adaptér pro desky s rychlostí 45 ot./min., pokud nebyl součástí balení?
Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem vaší objednávky a my vám s tím pomůžeme.
Vrácení zboží, záruka a opravy
Mohu vrátit zboží, pokud se mi prostě nelíbí?
Ano, do 30 dnů od zakoupení. Produkt i jeho obal musí být v původním, prodejném stavu a musí obsahovat veškeré příslušenství. Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu a my vám zašleme štítek pro vrácení zboží; cena štítku bude odečtena z částky, kterou vám vrátíme. Jakmile zkontrolujeme vrácené zboží, vrátíme vám peníze do 30 dnů. Nepotřebné řemínky, jehly a adaptéry nelze vrátit.
Moje zásilka dorazila poškozená. Jak mohu získat náhradní zboží?
To nás mrzí. Do 30 dnů od nákupu pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem objednávky a fotografiemi nebo videem poškození, včetně krabice. Náš servisní tým vaši žádost vyřídí do 2 až 3 pracovních dnů. Po schválení vám zašleme zpáteční štítek a náhradní zboží, nebo vám vrátíme peníze, pokud si to budete přát.
Můj přehrávač přestal fungovat už po několika použitích. Vztahuje se na to záruka?
Ano. Na všechny výrobky značky Crosley se vztahuje dvouletá záruka. Během prvních 30 dnů si můžete vybrat mezi výměnou nebo vrácením peněz; od 31. dne až do uplynutí dvou let výrobek opravíme. Pošlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem objednávky a krátkým videem zachycujícím problém. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené používáním nebo běžným opotřebením, jako je například opotřebovaná jehla.
Pokud je můj výrobek vadný, mohu si vybrat mezi vrácením peněz a výměnou?
Do 30 dnů od zakoupení si můžete vybrat mezi vrácením peněz a výměnou zboží. Po uplynutí 30 dnů a až do 2 let produkt opravíme v rámci záruky.
Jak mám zahájit záruční opravu a jaké údaje potřebujete?
Zašlete e-mail na adresu service@crosleyradio.eu s číslem objednávky, modelem, stručným popisem problému a fotografií nebo videem, na kterém je problém zachycen. Náš servisní tým vaši žádost vyřídí do 2 až 3 pracovních dnů. Po schválení obdržíte číslo RMA a zpáteční štítek.
Mám spolu s gramofonem poslat i reproduktory a další příslušenství?
V případě vrácení zboží z důvodu změny názoru zašlete zpět vše: návod k použití, napájecí adaptér, kabely, adaptér pro 45 ot./min, podložku pod desku a případné reproduktory. V případě opravy vám náš servisní tým sdělí, které součásti máte zaslat. Pokud si nejste jisti, zeptejte se nás před odesláním.
Potřebuji originální krabici a jak mám zboží zabalit?
Pokud ji ještě máte, použijte původní přepravní krabici, případně jinou pevnou krabici, která výrobek ochrání stejně dobře. Výrobek nikdy neposílejte pouze v jeho potištěné prodejní krabici. Dobře jej zabalte a vyplňte veškerý volný prostor, aby se během přepravy nic nemohlo pohybovat.
Kam mám na vráceném zboží uvést číslo RMA?
Číslo RMA zřetelně napište na vnější stranu krabice a do balíku vložte lístek s číslem RMA a číslem vaší objednávky. To nám pomůže rychle přiřadit vaši zásilku k vaší žádosti.
Jak získám štítek pro vrácení zboží?
Napište na adresu service@crosleyradio.eu. Jakmile bude vaše vrácení zboží schváleno, zašleme vám e-mailem přepravní štítek společnosti DHL, GLS nebo FedEx. Vytiskněte si jej a nalepte na krabici.
V mém okolí není žádné místo pro odevzdání zásilky. Mohu využít jiného přepravce nebo si domluvit vyzvednutí zásilky?
Před odesláním nás prosím kontaktujte. Najdeme vhodné řešení, například štítek od jiného přepravce nebo vyzvednutí zásilky u vás. Nezasílejte vrácené zboží prostřednictvím jiného přepravce bez našeho souhlasu, protože jej pak nebudeme moci sledovat.
Jaký je stav mé opravy a kdy mi bude zboží vráceno?
Jakmile nám dorazí váš vrácený výrobek, zašleme vám e-mail. Doba opravy závisí na povaze závady a potřebných náhradních dílech; o průběhu vás budeme průběžně informovat e-mailem. Jakmile bude váš výrobek opraven nebo vyměněn, zašleme vám jej zpět s novým kódem pro sledování zásilky.