Všeobecné obchodní podmínky

Toto jsou naše všeobecné obchodní podmínky. Spolu s odkazy v nich obsaženými se tyto podmínky vztahují na jakoukoli smlouvu, kterou my, společnost Crosley Radio Europe (zapsaná v nizozemské obchodní komoře – Kamer van Koophandel – pod číslem 60992492), s vámi uzavřeme. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím service@crosleyradio.eu nebo poštou: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Nizozemsko. Můžete nás také kontaktovat telefonicky: +31(0)306622470. Najdete nás na Facebooku a Instagramu pod názvem: @crosleyradioeurope. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času upravit. Uzavřením smlouvy s námi souhlasíte s tím, že vždy platí nejnovější verze našich obchodních podmínek.

Článek 1 – Produkty

Prodáváme produkty pro ukládání, vystavování a přehrávání gramodesek.

Článek 2 – Platby

(Celková) cena našich produktů je uvedena v našem internetovém obchodě. Platbu provádíte prostřednictvím naší online platební služby; poskytovatelem platebních služeb je Shopify.
Náklady na dopravu hradíme my.

Článek 3 – Dodání

Váš produkt doručíme na adresu, kterou jste uvedli. Jakmile váš produkt odešleme, již nemůžeme adresu změnit. Naším partnerem pro logistiku jsou společnosti GLS, DHL a PostNL, které zajišťují distribuci našich produktů. Po odeslání vašeho produktu vám sdělíme kód pro sledování zásilky (track & trace), díky kterému budete moci zásilku sledovat. Zavazujeme se doručit zboží do 1–6 dnů. Pokud dojde ke zpoždění doručení, budeme vás o tom informovat e-mailem. Zaručujeme, že doručení bude vždy provedeno do 30 dnů od potvrzení objednávky. Pokud tuto záruku nesplníme, máte možnost (a) požádat o okamžité vrácení kupní ceny za produkt(y) nebo (b) požádat o zaslání náhradního produktu místo původního produktu.

Článek 4 – Vrácení zboží

Zboží můžete kdykoli vrátit, pokud tak učiníte do 30 dnů od jeho obdržení (dále jen „lhůta pro odstoupení od smlouvy“). Chcete-li produkty vrátit, můžete vyplnit formulář pro vrácení zboží nebo poslat e-mail na service@crosleyradio.eu. Po obdržení našeho potvrzení musíte produkt zaslat zpět do 30 dnů. Kupní cenu vám v plné výši vrátíme do 7 dnů od obdržení vráceného produktu.

Součástí vrácené částky bude také náhrada nákladů na dopravu.

Během lhůty pro odstoupení od smlouvy jste povinni zacházet s výrobkem a jeho obalem s náležitou péčí. Obal smíte odstranit a výrobek používat pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si výrobek chcete ponechat.

Článek 5 – Záruka

Na všechny produkty poskytujeme záruční lhůtu 2 roky. Pokud dojde k poškození výrobků při běžném používání, máte nárok na výměnu výrobku. Vadný výrobek nám musíte zaslat – je-li to přiměřeně možné – v původním obalu. Náklady na dopravu hradíte vy.

Článek 6 – Odpovědnost

Neneseme odpovědnost za žádné škody, které mohou vzniknout v důsledku vašeho používání produktu. Neseme však odpovědnost za škody, které vyplývají z našeho úmyslného protiprávního jednání nebo hrubé nedbalosti. V žádném případě naše odpovědnost nepřesáhne kupní cenu výrobku, který škodu způsobil.

Článek 7 – Duševní vlastnictví

Veškerá duševní vlastnictví (včetně: autorských práv, slovních značek a ochranných známek) související s našimi texty, fotografiemi, videi nebo jakýmikoli jinými materiály jsou naším vlastnictvím (nebo je používáme se souhlasem vlastníků). Zdržíte se jakýchkoli jednání, která by mohla tato práva porušit.

Článek 8 – Stížnosti

Pokud máte stížnost, rádi si ji vyslechneme. Stížnost prosím podejte co nejdříve zasláním podrobného popisu na adresu service@crosleyradio.eu. Vaši stížnost vyřídíme co nejdříve, v každém případě však do 2 pracovních dnů. Pokud by vyřízení vaší stížnosti trvalo déle, obdržíte do 1 pracovního dne oznámení potvrzující, že jsme vaši stížnost obdrželi, spolu s informací o tom, kdy předpokládáme, že vám odpovíme. Pokud se nám nepodaří vyřešit stížnost vzájemnou dohodou, bude vaše stížnost vyřízena v souladu s níže uvedenou částí věnovanou sporům.

Článek 9 – Spory

Na tyto Podmínky se vztahuje nizozemské právo. S výhradou závazných právních předpisů, které stanoví jinak, budou veškeré spory, které mohou z těchto Podmínek vyplynout, předloženy k rozhodnutí nizozemským soudům v obvodu Amsterdamu.
Jako spotřebitel můžete rovněž využít platformu ODR (Online Dispute Resolution – řešení sporů online). Tato platforma nabízí jednoduché, efektivní, rychlé a nízkonákladové mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online transakcí. Více informací naleznete na: http://ec.europa.eu/odr

OBCHODNÍ ÚDAJE

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Otevírací doba
Pondělí – pátek: 08:30 – 17:30
Pátek – neděle: Zavřeno

IČO: 60992492
DIČ: NL854154486B01

Všeobecné obchodní podmínky