Podmínky vrácení zboží

Podmínky vrácení zboží společnosti Crosley

Tyto podmínky vrácení zboží se vztahují pouze na objednávky provedené na www.crosleyradio.eu. Pokud jste si gramofon značky Crosley zakoupili u (online) prodejce, kontaktujte nejprve jeho.

VRÁCENÍ NEVHODNÉHO ZBOŽÍ

Doufáme, že jste s naším výrobkem spokojeni. Pokud si přejete svou objednávku vrátit, můžete tak učinit do 30 dnů od data nákupu. Zboží i obal musí být vráceny v původním, prodejném stavu. Jakmile obdržíme vaši zásilku, zboží i obal zkontrolujeme a pokud budou v prodejném stavu, vrátíme vám kupní cenu do 30 dnů původním způsobem platby. Pokud zboží není v původním, prodejném stavu, odečteme podle našeho uvážení určité procento z ceny, které pokryje snížení kvality produktu, a vrátíme vám poměrnou část zaplacené ceny. Ujistěte se prosím, že zboží zabalíte do původní přepravní krabice a obalu, případně do náhradní přepravní krabice a obalu poskytujícího rovnocennou ochranu, aby zboží dorazilo nepoškozené. Nevracejte zboží pouze v původním obalu výrobku. Musí být přiloženo veškeré příslušenství, například:

  • Návod k použití
  • Napájecí adaptér
  • Kabely
  • 45" adaptér
  • Podložka pod desku

Prosím, pošlete e-mail na service@crosleyradio.eu. Můžeme vám zaslat přepravní štítek společnosti DHL, GLS nebo FedEx. Náklady na vrácení nepoškozeného zboží hradíte vy. Cena přepravního štítku bude odečtena z vaší refundace. Nechtěné nebo nesprávně objednané příslušenství nelze vrátit (pás, jehla, adaptér). Pokud je dodané příslušenství vadné, postupujte prosím podle pokynů pro vrácení vadného zboží.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ: VADNÉ NEBO NESPRÁVNĚ DORUČENÉ ZBOŽÍ

Na výrobky značky Crosley se vztahuje 30denní lhůta pro vrácení a 2letá záruka, počítaná od data doručení. Pokud se u výrobku značky Crosley do 30 dnů od data nákupu objeví vada nebo poškození, nabídneme vám vrácení peněz nebo výměnu zboží. Zašlete prosím e-mail na adresu service@crosleyradio.eu. Pokud se domníváte, že jste obdrželi vadný výrobek, náš servisní tým ověří, zda se jedná o oprávněnou reklamaci, a do 2–3 pracovních dnů vás bude kontaktovat. Náš servisní tým může požádat o zaslání videa nebo fotografie vady; žádost o vrácení zboží může být schválena pouze v případě, že tyto podklady budou poskytnuty.

Pokud se u výrobku značky Crosley objeví vada nebo poškození v období od 31 dnů do 2 let od data nákupu, nabídneme vám opravu. Na výrobek se záruka nevztahuje, pokud byla závada nebo vada způsobena zákazníkem nebo vykazuje známky opotřebení. Zašlete prosím e-mail na adresu service@crosleyradio.eu. Pokud se domníváte, že závada je způsobena výrobní vadou, náš servisní tým ověří, zda je záruční reklamace oprávněná, a do 2–3 pracovních dnů vás bude kontaktovat.

Vadná jehla nebo adaptér se nepovažují za výrobní vadu, ale za vadu způsobenou používáním, a proto na ně se naše záruka nevztahuje. Pokud se však adaptér nebo jehla při běžném používání pokazí do 30 dnů, stále se na ně vztahuje záruka. Tuto skutečnost je nutné nahlásit našemu servisnímu týmu do 30 dnů, jinak záruka zaniká.

OBCHODNÍ ÚDAJE

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Otevírací doba
Pondělí – Pátek: 09:00 – 17:00
Pátek – neděle: Zavřeno

IČO: 60992492
DIČ: NL854154486B01