FAQ

Questions fréquemment posées

POURQUOI MON BRAS DE LECTURE NE REVIENDRA-T-IL PAS ?
La platine n'est pas automatique. Le disque s'arrête à la fin, mais le bras de lecture ne revient pas. Le bras de lecture est à clic : c'est une platine manuelle et son retour ne se fait que manuellement.

LE DISQUE EST EN COURS DE LECTURE, MAIS JE N'OBTIENS AUCUN SON.
 Assurez-vous de retirer le capuchon de protection blanc de l'aiguille à l'extrémité du bras de lecture. Assurez-vous que l'aiguille en plastique n'a pas été retirée lors du retrait du capuchon de protection. Augmentez le volume.

SI MA PLATINE NE TOURNE PAS, COMMENT LA FAIRE TOURNER ?
 Assurez-vous que l'appareil est sous tension et que la fonction PHONO est sélectionnée. Vérifiez que la vitesse est correcte en réglant le commutateur sur « 33 ⅓ », « 45 » ou « 78 ».

Soulevez le bras de lecture et amenez-le au début du disque. S'il ne tourne pas, débranchez l'alimentation et laissez reposer le système pendant 15 à 20 minutes. Si la platine ne tourne toujours pas, vérifiez que la courroie est toujours fixée. Regardez la vidéo sur notre site web : http://crosleyradio.eu/support pour savoir comment remplacer la courroie. Si la platine ne tourne toujours pas, contactez notre équipe d'assistance .

POURQUOI L'AIGUILLE GLISSE-T-ELLE SUR LE DISQUE ?
Assurez-vous de retirer le capuchon de protection blanc de l'aiguille à l'extrémité du bras de lecture. Assurez-vous que l'aiguille en plastique rouge ou blanche n'a pas été retirée lors du retrait du capuchon de protection.

POURQUOI LA PLATINE TOURNE-T-ELLE TROP LENTEMENT OU TROP VITE ?
 Assurez-vous que la vitesse sélectionnée est adaptée au disque que vous écoutez. Si cela ne libère pas le bras de lecture, vous pouvez utiliser le bouton de réglage de la hauteur tonale pour ajuster la vitesse et obtenir le tempo souhaité.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN DISQUE 78 TOURS ET UN DISQUE 33 1/3 TOURS ?
 Le disque 78 tours tourne à une vitesse plus rapide que le disque 33 1/3. RPM = Tours par minute

EST-CE QUE TOUTES LES PLATINES CROSLEY PAYENT LES DISQUES DE 7, 10 ET 12 POUCES ?
 Oui, toutes les platines Crosley lisent les 3 vitesses : disques 7, 10 et 12 pouces.

SI UNE PIÈCE SE BRISE, PEUT-ELLE ÊTRE RAISONNABLEMENT REMPLACÉE APRÈS L'EXPIRATION DE LA GARANTIE ?
Oui. Certaines pièces, comme les aiguilles, les adaptateurs et les courroies, sont disponibles à l'achat sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Si vous avez besoin d'une autre pièce spécifique, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@crosleyradio.eu .

QUAND DOIS-JE REMPLACER L'AIGUILLE DE MON TOURNE-DISQUE ?

Les aiguilles peuvent durer jusqu'à 1 000 heures selon l'état des disques. Nous vous recommandons de les nettoyer à l'air comprimé ou avec une brosse spéciale pour éliminer la poussière et les débris, si nécessaire.

Des aiguilles de rechange peuvent être achetées sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Des instructions sur la façon d'installer correctement les aiguilles sont disponibles sur www.crosleyradio.eu/support sous la rubrique « Besoin d'un visuel ? »

Le plateau oscille, oscille ou présente des problèmes de vitesse. Que puis-je faire ?
Ces problèmes sont généralement causés par une courroie usée ou ancienne. Vous pouvez acheter des courroies de rechange sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Des instructions d'installation sont disponibles sur notre site web à l'adresse www.crosleyradio.eu/support , sous la rubrique « Besoin d'un visuel ? ».

REMARQUE : les aiguilles et les courroies sont des consommables qui devront être remplacés dans le cadre de l’entretien et de la maintenance réguliers du produit.

J'ENTENDS DES SIGNAUX STATIQUES OU DES SIFFLEMENTS LORS DE LA LECTURE DE LA CASSETTE. QUE EST-CE QUI NE VA PAS ?
 Cela est généralement dû à un magnétophone sale. Nous recommandons de nettoyer le magnétophone au moins une fois toutes les 20 heures d'utilisation.

COMMENT PUIS-JE CONSERVER AU MIEUX MON VINYLE ?
 Conserver dans un endroit frais et sec.

Crosley propose une gamme variée d'accessoires de nettoyage. Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.crosleyradio.com/accessories/ .

COMMENT RECEVOIR UN ADAPTATEUR 45 S'IL N'ÉTAIT PAS DANS LA BOÎTE ?

Veuillez demander de l'aide à notre équipe d'assistance service@crosleyradio.eu .

J'AI PERDU LE CD QUI ME PERMETTRAIT DE NUMÉRISER MES DISQUES. QUE PUIS-JE FAIRE ?
Vous pouvez télécharger le logiciel sur www.audacity.org . Pour une explication plus détaillée sur l'utilisation du logiciel et la numérisation de vos vinyles, rendez-vous ICI .

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS RADIO CROSLEY ?
 Les produits Crosley Radio sont fabriqués en Chine.

DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

Distributions SF
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Horaires d'ouverture
 Lundi - Vendredi : 08h30 - 17h30
Vendredi - Dimanche : Fermé

Frequently Asked Questions

General Questions

What should I look for when buying a Crosley turntable?

If you want to buy a Crosley Record Player, it's useful to pay attention to two things. 1) The price/quality ratio and the specifications that matter most to you. For example, do you want a turntable with 2 external speakers for the best possible sound quality, or do you have limited space and prefer a built-in speaker? And is Bluetooth important to you, so you can also use the turntable as a speaker? You can use our comparison table to see how the specifications differ from one another.

Can I connect a Crosley record player to external speakers?

You can connect Crosley turntables to external speakers in several ways. If the turntable has a Bluetooth-out function, a wireless connection can be made with an external Bluetooth speaker. Otherwise, the turntable can always be connected to an external speaker with an RCA cable. Unfortunately, Crosley turntables cannot be connected to a Wi-Fi network, so it's not possible to listen on multiple Sonos speakers.

Which record player is best for beginners?

If you're looking for your first turntable, ease of use is often desirable. With built-in speakers and an amplifier, all you need to do is plug the turntable into an outlet. You can also consider your budget: our Voyager and Cruiser turntables are entry-level models at a competitive price. If you have a bit more budget to spend, the Stave is a great option: it still offers the convenience of a built-in speaker, but with a much more powerful speaker and a high-quality needle. All our record players with external speakers are also plug and play.

Are Crosley record players suitable for daily use?

Yes! You can use Crosley record players every day, whether you're spinning records or using the record player as a speaker to stream your music. It's important to keep the needle and the record free of dust, which you can do with a cleaning kit. It's also a good idea to replace the needle from time to time.

Is the sound quality good on a suitcase turntable?

The sound from our entry-level models is fairly basic, but you can always boost it further by connecting an external speaker, wired or wirelessly.

If you're looking for a turntable with a built-in speaker that delivers premium sound, the Stave is a great choice. Its turntable platform floats above the speaker, allowing the speaker to be much more powerful than other built-in speakers, without the needle skipping from heavy bass vibrations.

If you'd prefer a sturdy, all-in-one turntable rather than one with a floating platform, paired with high-quality speakers, your best bet is our collection of turntables with external speakers.

How does a Crosley record player work?

All our record players are very easy to use. All you need to do is plug it into an outlet. For record players with external speakers, you'll need to connect the external speakers to the record player using the included cable. If you want to play a record, select the 'phono' option; if you want to stream from your phone, select 'bluetooth'. This is generally how a Crosley record player works, each model of course comes with its own manual, which can also be downloaded here on the website

How does the Bluetooth on a Crosley record player work?

We have 2 types of Bluetooth on our record players. (Note: not every record player has both Bluetooth options: check the specifications carefully.) Bluetooth-in means you can connect your smartphone via Bluetooth, so you can use the record player's speakers for your digital music. Bluetooth-out means you can connect the record player to an external Bluetooth speaker, for even richer sound.