FAQ
Questions fréquemment posées
POURQUOI MON BRAS DE LECTURE NE REVIENDRA-T-IL PAS ?
La platine n'est pas automatique. Le disque s'arrête à la fin, mais le bras de lecture ne revient pas. Le bras de lecture est à clic : c'est une platine manuelle et son retour ne se fait que manuellement.
LE DISQUE EST EN COURS DE LECTURE, MAIS JE N'OBTIENS AUCUN SON.
Assurez-vous de retirer le capuchon de protection blanc de l'aiguille à l'extrémité du bras de lecture. Assurez-vous que l'aiguille en plastique n'a pas été retirée lors du retrait du capuchon de protection. Augmentez le volume.
SI MA PLATINE NE TOURNE PAS, COMMENT LA FAIRE TOURNER ?
Assurez-vous que l'appareil est sous tension et que la fonction PHONO est sélectionnée. Vérifiez que la vitesse est correcte en réglant le commutateur sur « 33 ⅓ », « 45 » ou « 78 ».
Soulevez le bras de lecture et amenez-le au début du disque. S'il ne tourne pas, débranchez l'alimentation et laissez reposer le système pendant 15 à 20 minutes. Si la platine ne tourne toujours pas, vérifiez que la courroie est toujours fixée. Regardez la vidéo sur notre site web : http://crosleyradio.eu/support pour savoir comment remplacer la courroie. Si la platine ne tourne toujours pas, contactez notre équipe d'assistance .
POURQUOI L'AIGUILLE GLISSE-T-ELLE SUR LE DISQUE ?
Assurez-vous de retirer le capuchon de protection blanc de l'aiguille à l'extrémité du bras de lecture. Assurez-vous que l'aiguille en plastique rouge ou blanche n'a pas été retirée lors du retrait du capuchon de protection.
POURQUOI LA PLATINE TOURNE-T-ELLE TROP LENTEMENT OU TROP VITE ?
Assurez-vous que la vitesse sélectionnée est adaptée au disque que vous écoutez. Si cela ne libère pas le bras de lecture, vous pouvez utiliser le bouton de réglage de la hauteur tonale pour ajuster la vitesse et obtenir le tempo souhaité.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN DISQUE 78 TOURS ET UN DISQUE 33 1/3 TOURS ?
Le disque 78 tours tourne à une vitesse plus rapide que le disque 33 1/3. RPM = Tours par minute
EST-CE QUE TOUTES LES PLATINES CROSLEY PAYENT LES DISQUES DE 7, 10 ET 12 POUCES ?
Oui, toutes les platines Crosley lisent les 3 vitesses : disques 7, 10 et 12 pouces.
SI UNE PIÈCE SE BRISE, PEUT-ELLE ÊTRE RAISONNABLEMENT REMPLACÉE APRÈS L'EXPIRATION DE LA GARANTIE ?
Oui. Certaines pièces, comme les aiguilles, les adaptateurs et les courroies, sont disponibles à l'achat sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Si vous avez besoin d'une autre pièce spécifique, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@crosleyradio.eu .
QUAND DOIS-JE REMPLACER L'AIGUILLE DE MON TOURNE-DISQUE ?
Les aiguilles peuvent durer jusqu'à 1 000 heures selon l'état des disques. Nous vous recommandons de les nettoyer à l'air comprimé ou avec une brosse spéciale pour éliminer la poussière et les débris, si nécessaire.
Des aiguilles de rechange peuvent être achetées sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Des instructions sur la façon d'installer correctement les aiguilles sont disponibles sur www.crosleyradio.eu/support sous la rubrique « Besoin d'un visuel ? »
Le plateau oscille, oscille ou présente des problèmes de vitesse. Que puis-je faire ?
Ces problèmes sont généralement causés par une courroie usée ou ancienne. Vous pouvez acheter des courroies de rechange sur www.crosleyradio.eu/spare-parts . Des instructions d'installation sont disponibles sur notre site web à l'adresse www.crosleyradio.eu/support , sous la rubrique « Besoin d'un visuel ? ».
REMARQUE : les aiguilles et les courroies sont des consommables qui devront être remplacés dans le cadre de l’entretien et de la maintenance réguliers du produit.
J'ENTENDS DES SIGNAUX STATIQUES OU DES SIFFLEMENTS LORS DE LA LECTURE DE LA CASSETTE. QUE EST-CE QUI NE VA PAS ?
Cela est généralement dû à un magnétophone sale. Nous recommandons de nettoyer le magnétophone au moins une fois toutes les 20 heures d'utilisation.
COMMENT PUIS-JE CONSERVER AU MIEUX MON VINYLE ?
Conserver dans un endroit frais et sec.
Crosley propose une gamme variée d'accessoires de nettoyage. Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.crosleyradio.com/accessories/ .
COMMENT RECEVOIR UN ADAPTATEUR 45 S'IL N'ÉTAIT PAS DANS LA BOÎTE ?
Veuillez demander de l'aide à notre équipe d'assistance service@crosleyradio.eu .
J'AI PERDU LE CD QUI ME PERMETTRAIT DE NUMÉRISER MES DISQUES. QUE PUIS-JE FAIRE ?
Vous pouvez télécharger le logiciel sur www.audacity.org . Pour une explication plus détaillée sur l'utilisation du logiciel et la numérisation de vos vinyles, rendez-vous ICI .
OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS RADIO CROSLEY ?
Les produits Crosley Radio sont fabriqués en Chine.
DÉTAILS DE L'ENTREPRISE
Distributions SF
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu
Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 08h30 - 17h30
Vendredi - Dimanche : Fermé