Politique de retour
Politique de retour Crosley
Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées sur www.crosleyradio.eu. Si vous avez acheté votre tourne-disque Crosley dans un magasin (en ligne), veuillez d'abord les contacter.
RETOURS NON DÉSIRÉS
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Les articles et leurs emballages doivent être retournés dans leur état d'origine, en condition de revente. Dès réception de votre retour, l'article et l'emballage seront évalués et, s'ils sont en état de revente, nous rembourserons le montant de l'achat dans un délai de 30 jours via le mode de paiement d'origine. Si les articles ne sont pas dans leur état d'origine et en condition de revente, nous déduirons un pourcentage discrétionnaire des coûts pour tenir compte de la détérioration de la qualité du produit et rembourserons une partie proportionnelle du prix que vous avez payé. Veillez à emballer votre article dans la boîte d'expédition et l'emballage d'origine, ou dans une boîte d'expédition et un emballage alternatifs offrant une protection équivalente, afin que l'article arrive sans dommage. Ne retournez pas l'article uniquement dans son emballage d'origine. Tous les accessoires doivent être présents, par exemple :
- Manuel
- Adaptateur secteur
- Câbles
- Adaptateur 45"
- Slipmat
Envoyez un e-mail à service@crosleyradio.eu. Nous pouvons vous envoyer une étiquette DHL, GLS ou FedEx. Le retour de produits non défectueux est à votre charge. Les frais d'étiquette d'expédition seront déduits de votre remboursement. Les accessoires non désirés ou commandés par erreur ne peuvent pas être retournés (courroie, aiguille, adaptateur). Si l'accessoire que vous avez reçu est défectueux, veuillez suivre les étapes pour un retour défectueux.
RETOURS : DÉFAUTS OU MAUVAIS PRODUIT REÇU
Les produits Crosley sont soumis à une période de retour de 30 jours et à une garantie de 2 ans, calculée à partir de la date d'achat. Si le produit Crosley est défectueux ou endommagé dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous proposons un remboursement ou un nouvel article. Envoyez un e-mail à service@crosleyradio.eu.
Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, notre équipe de service vérifiera si le défaut est justifié et vous contactera dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Notre équipe de service peut demander une vidéo ou une photo du défaut, et la demande de retour ne peut être approuvée que si celle-ci est fournie. Si le produit Crosley devient défectueux ou endommagé entre 31 jours et 2 ans après la date d'achat, nous proposons une réparation. Le produit n'est pas couvert par la garantie si le défaut a été causé par le client ou présente des signes d'usure. Envoyez un e-mail à service@crosleyradio.eu.
Si vous pensez que le défaut est dû à un défaut de fabrication, notre équipe de service vérifiera si la réclamation de garantie est justifiée et vous contactera dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Une aiguille ou un adaptateur défectueux ne relève pas des défauts de fabrication mais des défauts d'utilisation et n'est donc pas couvert par notre garantie. Toutefois, si l'adaptateur ou l'aiguille devient défectueux dans les 30 jours dans des conditions d'utilisation normales, il est encore couvert par la garantie. Cela doit être signalé à notre équipe de service dans ces 30 jours, faute de quoi la garantie sera annulée.
COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE
SF Distributions B.V.
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu
Heures d'ouverture : Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00 | Samedi – Dimanche :Fermé
Numéro de chambre de commerce : 60992492
Numéro de TVA : NL854154486B01
Frequently Asked Questions
General Questions
What should I look for when buying a Crosley turntable?
If you want to buy a Crosley Record Player, it's useful to pay attention to two things. 1) The price/quality ratio and the specifications that matter most to you. For example, do you want a turntable with 2 external speakers for the best possible sound quality, or do you have limited space and prefer a built-in speaker? And is Bluetooth important to you, so you can also use the turntable as a speaker? You can use our comparison table to see how the specifications differ from one another.
Can I connect a Crosley record player to external speakers?
You can connect Crosley turntables to external speakers in several ways. If the turntable has a Bluetooth-out function, a wireless connection can be made with an external Bluetooth speaker. Otherwise, the turntable can always be connected to an external speaker with an RCA cable. Unfortunately, Crosley turntables cannot be connected to a Wi-Fi network, so it's not possible to listen on multiple Sonos speakers.
Which record player is best for beginners?
If you're looking for your first turntable, ease of use is often desirable. With built-in speakers and an amplifier, all you need to do is plug the turntable into an outlet. You can also consider your budget: our Voyager and Cruiser turntables are entry-level models at a competitive price. If you have a bit more budget to spend, the Stave is a great option: it still offers the convenience of a built-in speaker, but with a much more powerful speaker and a high-quality needle. All our record players with external speakers are also plug and play.
Are Crosley record players suitable for daily use?
Yes! You can use Crosley record players every day, whether you're spinning records or using the record player as a speaker to stream your music. It's important to keep the needle and the record free of dust, which you can do with a cleaning kit. It's also a good idea to replace the needle from time to time.
Is the sound quality good on a suitcase turntable?
The sound from our entry-level models is fairly basic, but you can always boost it further by connecting an external speaker, wired or wirelessly.
If you're looking for a turntable with a built-in speaker that delivers premium sound, the Stave is a great choice. Its turntable platform floats above the speaker, allowing the speaker to be much more powerful than other built-in speakers, without the needle skipping from heavy bass vibrations.
If you'd prefer a sturdy, all-in-one turntable rather than one with a floating platform, paired with high-quality speakers, your best bet is our collection of turntables with external speakers.
How does a Crosley record player work?
All our record players are very easy to use. All you need to do is plug it into an outlet. For record players with external speakers, you'll need to connect the external speakers to the record player using the included cable. If you want to play a record, select the 'phono' option; if you want to stream from your phone, select 'bluetooth'. This is generally how a Crosley record player works, each model of course comes with its own manual, which can also be downloaded here on the website
How does the Bluetooth on a Crosley record player work?
We have 2 types of Bluetooth on our record players. (Note: not every record player has both Bluetooth options: check the specifications carefully.) Bluetooth-in means you can connect your smartphone via Bluetooth, so you can use the record player's speakers for your digital music. Bluetooth-out means you can connect the record player to an external Bluetooth speaker, for even richer sound.
What is a question customers frequently have?
Use this text to answer common question or provide organized content about product features or details.
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