Condizioni generali di contratto

Le presenti sono le nostre condizioni generali di contratto. Insieme ai riferimenti ivi contenuti, le presenti condizioni si applicano a qualsiasi contratto che noi, Crosley Radio Europe (iscritta alla Camera di Commercio olandese – Kamer van Koophandel – con il numero 60992492), stipuliamo con voi. In caso di domande, non esitate a contattarci tramite service@crosleyradio.eu o tramite posta ordinaria: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Paesi Bassi. Potete contattarci anche telefonicamente: +31(0)306622470. Ci trovate su Facebook e Instagram all’indirizzo: @crosleyradioeurope. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini. Stipulando un contratto con noi, accettate che si applichi sempre la versione più recente dei nostri termini e condizioni.

Articolo 1 - Prodotti

Vendiamo prodotti per la conservazione, l’esposizione e la riproduzione di dischi in vinile.

Articolo 2 - Pagamenti

Il prezzo (totale) dei nostri prodotti è indicato nel nostro negozio online. Il pagamento avviene tramite il nostro servizio di pagamento online; Shopify è il fornitore del servizio di pagamento.
Le spese di spedizione sono a nostro carico.

Articolo 3 - Consegna

Consegneremo il tuo prodotto all’indirizzo da te specificato. Una volta spedito il prodotto, non potremo più modificare l’indirizzo. GLS, DHL e PostNL sono i nostri partner logistici e gestiscono la distribuzione dei nostri prodotti. Al momento della spedizione, ti forniremo un codice di tracciamento che ti consentirà di seguire il percorso del tuo prodotto. Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro 1 - 6 giorni. In caso di ritardo nella consegna, ti avviseremo via e-mail. Garantiamo che la consegna avverrà sempre entro 30 giorni dalla nostra conferma d’ordine. Se non rispettiamo tale garanzia, hai la possibilità di (a) richiedere un rimborso immediato del prezzo di acquisto del/i prodotto/i, oppure (b) richiedere l’invio di un prodotto in sostituzione di quello iniziale.

Articolo 4 - Resi

È sempre possibile restituire un prodotto, a condizione che ciò avvenga entro 30 giorni dal ricevimento (il “Periodo di recesso”). Per restituire i prodotti, è possibile compilare il modulo di reso oppure inviare un’e-mail a service@crosleyradio.eu. Una volta ricevuta la nostra conferma, è necessario rispedire il prodotto entro 30 giorni. Provvederemo al rimborso completo del prezzo di acquisto entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Il rimborso includerà anche il rimborso delle spese di spedizione.

Durante il periodo di recesso, dovrai maneggiare il prodotto e il suo imballaggio con la dovuta cura. Potrai rimuovere l’imballaggio e utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilire se desideri o meno tenerlo.

Articolo 5 - Garanzia

Garantiamo un periodo di garanzia di 2 anni su tutti i prodotti. Se i prodotti subiscono danni a seguito del normale utilizzo, l’utente ha diritto alla sostituzione del prodotto. L’utente è tenuto a inviarci il prodotto difettoso – se ragionevolmente possibile – nella confezione originale. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente.

Articolo 6 - Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni causati dall’utilizzo del prodotto da parte vostra. Tuttavia, siamo responsabili per i danni derivanti da nostra condotta dolosa o grave negligenza. In ogni caso, la nostra responsabilità non supererà mai il prezzo di acquisto del prodotto che ha causato il danno.

Articolo 7 - Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi: diritti d’autore, marchi denominativi e marchi figurativi) relativi ai nostri testi, foto, video o qualsiasi altro materiale, sono di nostra proprietà (o sono da noi utilizzati con il permesso dei titolari). L’utente si asterrà dal compiere qualsiasi atto che possa violare tali diritti.

Articolo 8 - Reclami

Se avete un reclamo, vorremmo ascoltarlo. Vi preghiamo di presentare il reclamo il prima possibile inviando una descrizione dettagliata a service@crosleyradio.eu. Esamineremo il vostro reclamo il prima possibile, ma in ogni caso entro 2 giorni lavorativi. Qualora la gestione del reclamo dovesse richiedere più tempo, riceverete una notifica entro 1 giorno lavorativo a conferma della ricezione del reclamo, insieme a un'indicazione dei tempi previsti per la risposta. Se non riusciremo a risolvere il reclamo in via amichevole, il reclamo verrà gestito in conformità con la sezione relativa alle controversie riportata di seguito.

Articolo 9 - Controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto olandese. Fatte salve le disposizioni di legge imperative che prevedano diversamente, eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali olandesi, nel distretto di Amsterdam.
In qualità di consumatore, puoi inoltre avvalerti della piattaforma ODR (Risoluzione delle controversie online). Questa piattaforma offre una soluzione extragiudiziale semplice, efficiente, rapida ed economica alle controversie derivanti da transazioni online. Per ulteriori informazioni, consulta: http://ec.europa.eu/odr

DATI AZIENDALI

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Orari di apertura
Lunedì - venerdì: 08.30 - 17.30
Venerdì - domenica: Chiuso

Numero di registrazione aziendale: 60992492
Partita IVA: NL854154486B01

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