Ogólne warunki handlowe

Oto nasze ogólne warunki handlowe. Wraz z odniesieniami zawartymi w niniejszym dokumencie, niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej umowy, którą my, firma Crosley Radio Europe (zarejestrowana w holenderskiej Izbie Handlowej – Kamer van Koophandel – pod numerem 60992492), zawieramy z Państwem. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem service@crosleyradio.eu lub pocztą tradycyjną: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Holandia. Można się z nami również skontaktować telefonicznie: +31(0)306622470. Znajdziesz nas na Facebooku i Instagramie pod nazwą: @crosleyradioeurope. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. Zawierając z nami umowę, zgadzasz się, że zawsze obowiązuje najnowsza wersja naszych warunków.

Artykuł 1 – Produkty

Sprzedajemy produkty służące do przechowywania, eksponowania i odtwarzania płyt winylowych.

Artykuł 2 – Płatności

(Łączna) cena naszych produktów jest podana w naszym sklepie internetowym. Płatności dokonuje się za pośrednictwem naszej usługi płatności online; dostawcą usług płatniczych jest Shopify.
Koszty wysyłki ponosimy my.

Artykuł 3 – Dostawa

Dostarczymy produkt na podany przez Ciebie adres. Po wysłaniu produktu nie możemy już zmienić adresu. GLS, DHL i PostNL to nasi partnerzy logistyczni, którzy zajmują się dystrybucją naszych produktów. Po wysłaniu produktu przekażemy Państwu kod śledzenia przesyłki, dzięki któremu będą Państwo mogli śledzić jej status. Zobowiązujemy się dostarczyć produkty w ciągu 1–6 dni. Jeśli dostawa się opóźni, powiadomimy Cię o tym e-mailem. Gwarantujemy, że dostawa zawsze nastąpi w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia. Jeśli nie dotrzymamy tej gwarancji, mają Państwo możliwość (a) zażądania natychmiastowego zwrotu ceny zakupu produktu(-ów) lub (b) zażądania wysłania produktu zastępującego produkt pierwotny.

Artykuł 4 – Zwroty

Zawsze możesz zwrócić produkt, pod warunkiem że zrobisz to w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki („okres odstąpienia od umowy”). Aby zwrócić produkty, możesz wypełnić formularz zwrotu lub wysłać wiadomość e-mail na adres service@crosleyradio.eu. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia należy odesłać produkt w ciągu 30 dni. W pełni zwrócimy cenę zakupu w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Zwrot środków obejmie również zwrot kosztów wysyłki.

W okresie odstąpienia od umowy należy zachować należytą staranność w obchodzeniu się z produktem i jego opakowaniem. Opakowanie należy usunąć, a produkt używać wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy chcesz zatrzymać produkt.

Artykuł 5 – Gwarancja

Na wszystkie produkty udzielamy 2-letniej gwarancji. Jeśli produkty ulegną uszkodzeniu w wyniku normalnego użytkowania, przysługuje Państwu prawo do otrzymania produktu zastępczego. Muszą Państwo przesłać nam wadliwy produkt – o ile jest to racjonalnie możliwe – w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki ponoszą Państwo.

Artykuł 6 – Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać w wyniku korzystania z produktu przez Państwa. Ponosimy jednak odpowiedzialność za szkody wynikające z naszego umyślnego działania lub rażącego zaniedbania. W żadnym wypadku nasza odpowiedzialność nie przekroczy ceny zakupu produktu, który spowodował szkodę.

Artykuł 7 – Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej (w tym: prawa autorskie, znaki słowne i znaki towarowe) związane z naszymi tekstami, zdjęciami, filmami lub innymi materiałami są naszą własnością (lub są przez nas wykorzystywane za zgodą właścicieli). Należy powstrzymać się od wszelkich działań, które mogłyby naruszać te prawa.

Artykuł 8 – Skargi

Jeśli masz skargę, chcielibyśmy ją poznać. Prosimy o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji poprzez przesłanie szczegółowego opisu na adres service@crosleyradio.eu. Rozpatrzymy reklamację jak najszybciej, a w każdym razie w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli rozpatrzenie skargi potrwa dłużej, w ciągu 1 dnia roboczego otrzymają Państwo powiadomienie potwierdzające, że otrzymaliśmy Państwa skargę, wraz z informacją, kiedy spodziewamy się udzielić odpowiedzi. Jeśli nie uda nam się rozstrzygnąć skargi między nami, zostanie ona rozpatrzona zgodnie z poniższą sekcją dotyczącą sporów.

Artykuł 9 – Spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych stanowiących inaczej, wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy holenderskie w okręgu Amsterdamu.
Jako konsument możesz również skorzystać z platformy ODR (rozstrzyganie sporów online). Platforma ta oferuje proste, skuteczne, szybkie i niedrogie pozasądowe rozwiązanie sporów wynikających z transakcji internetowych. Więcej informacji znajdziesz na stronach: http://ec.europa.eu/odr

DANE FIRMY

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Godziny otwarcia
Poniedziałek – piątek: 08:30 – 17:30
piątek – niedziela: Nieczynne

Numer rejestracji firmy: 60992492
NIP: NL854154486B01

Ogólne warunki handlowe