Termeni și condiții generale

Acestea sunt termenii și condițiile noastre generale. Împreună cu referințele conținute în prezentul document, acești termeni și condiții se aplică oricărui acord pe care noi, Crosley Radio Europe (înregistrată la Camera de Comerț din Olanda – Kamer van Koophandel – sub numărul 60992492), îl încheiem cu dumneavoastră. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați prin service@crosleyradio.eu sau prin poștă: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Olanda. Ne puteți contacta și telefonic: +31(0)306622470. Ne puteți găsi pe Facebook și Instagram la: @crosleyradioeurope. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni. Prin încheierea unui acord cu noi, sunteți de acord că se va aplica întotdeauna cea mai recentă versiune a termenilor și condițiilor noastre.

Articolul 1 – Produse

Vindem produse pentru depozitarea, expunerea și redarea discurilor.

Articolul 2 – Plăți

Prețul (total) al produselor noastre este indicat în magazinul nostru online. Plata se efectuează prin intermediul serviciului nostru de plăți online; Shopify este furnizorul serviciului de plăți.
Costurile de expediere vor fi suportate de noi.

Articolul 3 – Livrare

Vom livra produsul dumneavoastră la adresa pe care ați specificat-o. Odată ce am expediat produsul dumneavoastră, nu mai putem modifica adresa. GLS, DHL și PostNL sunt partenerii noștri de distribuție și se ocupă de livrarea produselor noastre. Când produsul dumneavoastră este expediat, vă vom furniza un cod de urmărire, care vă permite să urmăriți produsul. Ne angajăm să livrăm produsele în termen de 1–6 zile. Dacă livrarea este întârziată, vă vom notifica prin e-mail. Vă garantăm că livrarea se va efectua întotdeauna în termen de 30 de zile de la confirmarea comenzii. Dacă nu respectăm această garanție, aveți opțiunea de a (a) solicita rambursarea imediată a prețului de achiziție al produsului (produselor) sau (b) solicita să vă trimitem un produs care să înlocuiască produsul inițial.

Articolul 4 – Retururi

Puteți returna oricând un produs, cu condiția să faceți acest lucru în termen de 30 de zile de la primire („perioada de retragere”). Pentru a returna produsele, puteți completa formularul de returnare sau puteți trimite un e-mail la service@crosleyradio.eu. După confirmarea din partea noastră, trebuie să returnați produsul în termen de 30 de zile. Vă vom rambursa integral prețul de achiziție în termen de 7 zile de la primirea produsului returnat.

Rambursarea va include și costurile de expediere.

Pe durata perioadei de retragere, trebuie să aveți grijă de produs și de ambalajul acestuia. Veți îndepărta ambalajul și veți utiliza produsul numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru a stabili dacă doriți sau nu să păstrați produsul.

Articolul 5 – Garanție

Oferim o perioadă de garanție de 2 ani pentru toate produsele. În cazul în care produsele se deteriorează în urma utilizării normale, aveți dreptul la un produs de înlocuire. Trebuie să ne trimiteți produsul defect – dacă este posibil în mod rezonabil – în ambalajul original. Costurile de expediere vor fi suportate de dumneavoastră.

Articolul 6 – Răspundere

Nu suntem responsabili pentru eventualele daune care ar putea fi cauzate ca urmare a utilizării produsului de către dumneavoastră. Cu toate acestea, suntem responsabili pentru daunele care rezultă din conduita noastră intenționată sau din neglijență gravă. În orice caz, răspunderea noastră nu va depăși niciodată prețul de achiziție al produsului care a cauzat dauna.

Articolul 7 – Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv: drepturile de autor, mărcile verbale și mărcile comerciale) referitoare la textele, fotografiile, videoclipurile sau orice alte materiale ale noastre ne aparțin (sau sunt utilizate de noi cu permisiunea proprietarilor). Vă rugăm să vă abțineți de la orice acțiuni care ar putea încălca aceste drepturi.

Articolul 8 – Reclamații

Dacă aveți o reclamație, ne-ar plăcea să o auzim. Vă rugăm să depuneți reclamația cât mai curând posibil, trimițând o descriere detaliată la service@crosleyradio.eu. Vom procesa reclamația dumneavoastră cât mai curând posibil, dar în orice caz în termen de 2 zile lucrătoare. În cazul în care soluționarea reclamației dumneavoastră va dura mai mult, veți primi o notificare în termen de 1 zi lucrătoare pentru a confirma că am primit reclamația dumneavoastră, împreună cu o indicație privind momentul în care estimăm că vom răspunde. Dacă nu putem soluționa reclamația de comun acord, aceasta va fi tratată în conformitate cu secțiunea privind litigiile de mai jos.

Articolul 9 – Litigii

Legislația olandeză se aplică prezentelor Condiții. Sub rezerva dispozițiilor legale imperative care prevăd altfel, orice litigii care ar putea decurge din prezentele Condiții vor fi supuse jurisdicției instanțelor olandeze, din districtul Amsterdam.
În calitate de consumator, puteți utiliza, de asemenea, platforma ODR (Soluționarea online a litigiilor). Această platformă oferă o soluție extrajudiciară simplă, eficientă, rapidă și cu costuri reduse pentru litigiile care decurg din tranzacțiile online. Pentru mai multe informații, consultați: http://ec.europa.eu/odr

DETALII DESPRE COMPANIE

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Program de lucru
Luni - vineri: 08.30 - 17.30
vineri - duminică: Închis

Număr de înregistrare în registrul comerțului: 60992492
Cod fiscal: NL854154486B01

Termeni și condiții generale