Politica de returnare Crosley

Această politică de returnare se aplică numai comenzilor efectuate pe www.crosleyradio.eu. Dacă ați cumpărat pick-up-ul Crosley de la un comerciant (online), vă rugăm să îl contactați mai întâi.

RETURURI DIN MOTIVE DE NESATISFACȚIE

Sperăm că sunteți mulțumit de produsul dumneavoastră. Dacă doriți să returnați comanda, puteți face acest lucru în termen de 30 de zile de la data achiziției. Articolele și ambalajul acestora trebuie returnate în starea lor originală, care să permită revânzarea. Odată ce am primit returul dumneavoastră, articolul și ambalajul vor fi evaluate și, dacă se află într-o stare care permite revânzarea, vă vom rambursa suma achitată în termen de 30 de zile prin metoda de plată inițială. Dacă articolele nu se află în starea lor inițială, care să permită revânzarea, vom deduce un procent discreționar din costuri pentru a ține cont de deteriorarea calității produsului și vom rambursa o parte proporțională din prețul pe care l-ați plătit. Vă rugăm să vă asigurați că ambalați articolul în cutia și ambalajul original de expediere sau într-o cutie și un ambalaj alternativ de expediere care să ofere o protecție echivalentă, astfel încât articolul să ajungă intact. Nu returnați articolul doar în ambalajul original al produsului. Toate accesoriile trebuie să fie prezente, de exemplu:

• Manual
• Adaptor de alimentare
• Cabluri
• Adaptor de 45"
• Slipmat

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu. Vă putem trimite o etichetă de expediere DHL, GLS sau FedEx. Returnarea produselor care nu prezintă defecte se face pe cheltuiala dumneavoastră. Costul etichetei de expediere va fi dedus din suma rambursată. Accesoriile nedorite sau comandate greșit nu pot fi returnate (curea, ac, adaptor). Dacă accesoriul pe care l-ați primit este defect, vă rugăm să urmați pașii pentru returnarea produselor defecte.

---

RETURURI: PRODUSE DEFECTE SAU PRIMITE GREȘIT

Produsele Crosley beneficiază de o perioadă de returnare de 30 de zile și de o garanție de 2 ani, calculate de la data livrării. Dacă un produs Crosley este defect sau deteriorat în termen de 30 de zile de la data achiziției, vă vom oferi o rambursare sau un produs de înlocuire. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu. Dacă considerați că ați primit un produs defect, echipa noastră de service va verifica dacă defectul este valid și vă va contacta în termen de 2–3 zile lucrătoare. Echipa noastră de service poate solicita un videoclip sau o fotografie a defectului, iar cererea de returnare poate fi aprobată numai dacă acestea sunt furnizate.

Dacă un produs Crosley se defectează sau se deteriorează între 31 de zile și 2 ani de la data achiziției, vă vom oferi o reparație. Produsul nu este acoperit de garanție dacă defecțiunea a fost cauzată de client sau prezintă semne de uzură. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@crosleyradio.eu. Dacă considerați că defectul se datorează unui defect de fabricație, echipa noastră de service va verifica dacă cererea de garanție este valabilă și vă va contacta în termen de 2–3 zile lucrătoare.

Un ac sau un adaptor defect nu este considerat un defect de fabricație, ci un defect de utilizare și, prin urmare, nu este acoperit de garanția noastră. Cu toate acestea, dacă adaptorul sau acul se defectează în condiții normale de utilizare în termen de 30 de zile, acesta este totuși acoperit de garanție. Acest lucru trebuie raportat echipei noastre de service în termen de 30 de zile; în caz contrar, garanția va fi anulată.

DETALII COMERCIALE

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Program de lucru
Luni - Vineri: 09.00 - 17.00
Vineri - Duminică: Închis

Număr de înregistrare în registrul comerțului: 60992492
Cod fiscal: NL854154486B01