Vanliga frågor
Att välja en skivspelare
Vilken skivspelare är bäst för nybörjare?
Om du är på jakt efter din första skivspelare är användarvänlighet ofta en viktig faktor. Med inbyggda högtalare och en förstärkare behöver du bara ansluta skivspelaren till ett eluttag. Du kan också ta hänsyn till din budget: våra skivspelare Voyager och Cruiser är instegsmodeller till ett konkurrenskraftigt pris. Om du har lite mer att spendera är Stave ett utmärkt val: den erbjuder fortfarande bekvämligheten med en inbyggd högtalare, men med en betydligt kraftfullare högtalare och en nål av hög kvalitet. Alla våra skivspelare med externa högtalare är dessutom plug-and-play.
Vilken skivspelare ska jag köpa?
Börja med att fundera på var och hur du ska lyssna. Om du vill ha en kompakt spelare som du kan ta med dig från rum till rum kan du välja en skivspelare i resväska. För ett fylligare ljud i vardagsrummet, välj en skivspelare med Stave eller E100. Har du redan en stereoanläggning eller aktiva högtalare? Välj då en modell med en RCA-utgång så att du kan ansluta den.
Vilka egenskaper är viktigast när man väljer en skivspelare?
Kontrollera vilka hastigheter den spelar på (33⅓, 45 och/eller 78 varv per minut), om den har inbyggda eller externa högtalare (och kontrollera högtalarnas effekt), samt om den har Bluetooth-ingång, Bluetooth-utgång eller båda. Med Bluetooth-ingång kan du strömma musik till spelaren, med Bluetooth-utgång kan du spela dina skivor via trådlösa högtalare eller hörlurar. Det är också bra att kolla om den har en RCA- eller hörlursutgång, ett dammskydd och vilken kvalitet nålen har.
Vilken skivspelare är mest populär?
Voyager är den mest populära modellen i kategorin resväsk-skivspelare. Kunderna uppskattar den för den enkla installationen, de inbyggda högtalarna, Bluetooth-anslutningarna och det stora utbudet av färger.
Stave är mycket populär som en skivspelare i mellanklassen tack vare det fylliga ljudet som fyller rummet, den vackra valnötsfinishen med gyllene nyanser och den enkla installationen.
Bland skivspelarna med externa högtalare är C62 bästsäljaren tack vare sitt utmärkta pris- och kvalitetsförhållande, medan C65 och C72 utmärker sig när det gäller kvalitet och utseende.
Är Crosleys skivspelare lämpliga för daglig användning?
Ja! Du kan använda Crosley-skivspelare varje dag, oavsett om du spelar skivor eller använder skivspelaren som högtalare för att streama din musik. Det är viktigt att hålla nålen och skivan fria från damm, vilket du kan göra med ett rengöringsset. Det är också en bra idé att byta ut nålen då och då.
Är ljudkvaliteten bra på en skivspelare i resväska?
Ljudet från våra instegsmodeller är ganska enkelt, men du kan alltid förbättra det ytterligare genom att ansluta en extern högtalare, antingen via kabel eller trådlöst.
Om du letar efter en skivspelare med inbyggd högtalare som levererar förstklassigt ljud är Stave ett utmärkt val. Skivspelarens plattform svävar ovanför högtalaren, vilket gör att högtalaren kan vara betydligt kraftfullare än andra inbyggda högtalare, utan att nålen hoppar på grund av kraftiga basvibrationer.
Om du föredrar en robust, allt-i-ett-skivspelare framför en med en svävande plattform, i kombination med högkvalitativa högtalare, är vårt sortiment av skivspelare med externa högtalare det bästa valet.
Vilka är fördelarna med en allt-i-ett-skivspelare?
En allt-i-ett-skivspelare är enkel att installera, tar liten plats och kräver få kablar. Många modeller är bärbara och billigare än en separat skivspelare, förstärkare och högtalare. Vissa av våra allt-i-ett-underhållningscenter har även radio, CD-spelare eller kassettspelare.
Att välja en CD- eller kassettspelare
Vad ska jag tänka på när jag köper en CD-spelare?
Bestäm om du vill ha en bärbar spelare med hörlurar eller en spelare med inbyggda högtalare för hemmabruk. Kontrollera även anslutningarna: ett hörlursuttag, en AUX- eller linjeutgång och Bluetooth gör det enklare att använda med annan utrustning. Se våra CD-spelare.
Vilken CD-spelare är bra för nybörjare?
En kompakt CD-spelare med inbyggda högtalare eller hörlursuttag är ett bra första val: den är enkel att använda och klar att spela direkt. Bläddra bland våra CD-spelare för att jämföra de aktuella modellerna.
Kan jag ansluta en CD-spelare till högtalare eller annan ljudutrustning?
Ja, så länge CD-spelaren har en utgång. Använd hörlurs- eller linjeutgången för att ansluta den till aktiva högtalare eller en förstärkare. Modeller med Bluetooth kan även spela upp ljud via trådlösa högtalare eller hörlurar. Kontrollera produktsidan för att se vilka anslutningar just din modell har.
Vad ska jag tänka på när jag köper en kassettspelare?
Fundera på om du bara vill spela upp kassetter eller även spela in på dem, och om du behöver inbyggda högtalare, ett hörlursuttag eller en radio. För att digitalisera kassetter bör du leta efter en modell med USB- eller linjeutgång. Se våra kassettspelare.
Hur sköter jag om min kassettspelare?
Rengör bandhuvudet, kapstanen och tryckrullen ungefär var 20:e driftstimme. Använd en bomullspinne med lite isopropylalkohol och låt allt torka innan du spelar upp ett band igen. Håll spelaren fri från damm och förvara dina kassetter på avstånd från värmekällor och magneter.
Varför hör jag brus eller väsande ljud när jag spelar en kassett?
Detta beror oftast på att bandhuvudet är smutsigt. Rengör bandhuvudet enligt beskrivningen ovan. Om bruset kvarstår kan du prova med en annan kassett: gamla eller slitna band kan också orsaka brus.
Anslutning, Bluetooth och strömning
Kan jag ansluta en Crosley-skivspelare till externa högtalare?
Du kan ansluta Crosley-skivspelare till externa högtalare på flera olika sätt. Om skivspelaren har en Bluetooth-utgång kan du upprätta en trådlös anslutning till en extern Bluetooth-högtalare. I annat fall kan skivspelaren alltid anslutas till en extern högtalare med en RCA-kabel. Tyvärr kan Crosley-skivspelare inte anslutas till ett Wi-Fi-nätverk, så det går inte att lyssna på flera Sonos-högtalare.
Hur fungerar Bluetooth-funktionen på en Crosley-skivspelare?
Våra skivspelare har två typer av Bluetooth. (Obs! Alla skivspelare har inte båda Bluetooth-alternativen: kontrollera specifikationerna noggrant.) Bluetooth-in innebär att du kan ansluta din smartphone via Bluetooth, så att du kan använda skivspelarens högtalare för din digitala musik. Bluetooth-ut innebär att du kan ansluta skivspelaren till en extern Bluetooth-högtalare för ett ännu fylligare ljud.
Kan jag ansluta min skivspelare till trådlösa högtalare?
Ja, om din skivspelare har Bluetooth-utgång. Sätt din högtalare eller dina hörlurar i parningsläge, ställ in skivspelaren på Bluetooth-utgång och välj enheten. Om din skivspelare inte har Bluetooth-utgång kan du använda RCA-utgången. Crosley-skivspelare kan inte anslutas via Wi-Fi
Kan jag streama musik till min skivspelare?
Ja, om din skivspelare har Bluetooth-anslutning. Ställ in skivspelaren på Bluetooth-läge, välj den i Bluetooth-inställningarna på din telefon eller surfplatta och spela upp din musik. Ljudet hörs genom skivspelarens högtalare.
Handla hos oss
När är det ett bra tillfälle att köpa en skivspelare?
Du kan börja lyssna när du vill. Om du är ute efter ett bra erbjudande, håll koll på våra Black Friday-erbjudanden och vår utförsäljningskollektion. Prenumerera på vårt nyhetsbrev så får du 10 % rabatt på din första beställning.
Är det en bra idé att köpa en skivspelare på nätet?
Ja. I vår webbutik kan du jämföra alla modeller och färger på ett och samma ställe. Frakt är gratis vid beställningar över 50 euro, och du kan returnera din beställning inom 30 dagar. Alla Crosley-produkter har 2 års garanti.
Kommer den här modellen eller färgen att finnas i lager igen?
Vi fyller regelbundet på lagret med våra mest populära modeller, men vi kan inte alltid ange ett exakt datum. Du kan klicka på knappen ”Meddela mig” på sidan för den slutsålda varan, så skickar vi ett e-postmeddelande eller ett sms så snart varan finns i lager igen.
Kan jag beställa en specialfärg eller ytbehandling, och vilka alternativ finns det om en viss ytbehandling inte finns tillgänglig?
Våra produkter finns i de färger och ytbehandlingar som visas i webbshoppen. Behöver du en specialanpassning för en företagsbeställning? Skicka ett e-postmeddelande till info@crosleyradio.eu så berättar vi vad som är möjligt, inklusive kostnad och leveranstid.
Beställningar och leverans
Var är min beställning, och när kommer den fram?
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Vi levererar med FedEx, GLS, DHL eller PostNL. Vi skickar din beställning inom 1 till 6 dagar, beroende på var du bor. Om din beställning inte anländer och spårningsinformationen inte uppdateras, vänligen skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu
Enligt spårningsinformationen har mitt paket levererats, men jag har inte fått det. Vad ska jag göra?
Kontrollera först spårningsinformationen för att se om paketet har levererats till en paketstation eller till dina grannar, eftersom transportföretagen ofta lämnar paket där. Hittar du det fortfarande inte? Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med ditt ordernummer. Vi kommer att inleda en utredning hos transportföretaget och hålla dig informerad.
Vilket transportföretag levererar min beställning, och varför fungerar inte mitt spårningsnummer på transportföretagets webbplats?
Vi levererar med GLS, DHL, FedEx eller Postnl. Transportören anges i ditt e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om detta inte anges kan du ta reda på vilken logistikpartner vi använt på följande sätt:
Spårningsnummer som börjar med 3454: GLS
Spårningsnummer som börjar med JVG: DHL
Spårning som börjar med 3SHT: PostNL
Spårning som börjar med 878: Fedex
Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsnumret aktiveras efter att vi har lämnat över ditt paket. Kontrollera att du använder rätt transportörs webbplats. Om det fortfarande inte fungerar efter en dag, kontakta oss.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt min beställning?
Ja, så länge ditt paket ännu inte har överlämnats till transportören. Kontakta oss så snart som möjligt på service@crosleyradio.eu eller +31 30 662 2470. När paketet väl har lämnats till transportören kan vi inte längre ändra adressen. Eventuella extra leveranskostnader debiteras dig.
Levererar ni till mitt land, och måste jag betala extra frakt- eller importkostnader?
Vi skickar från vårt lager i Nederländerna till de flesta europeiska länder. Frakt är gratis för beställningar över 50 euro. Vi kan inte skicka till Storbritannien, till öar eller till avlägset belägna områden. Inom EU betalar du inga importavgifter. För länder utanför EU, till exempel Schweiz, tillkommer lokala importavgifter och moms.
Så här använder du din skivspelare
Hur fungerar en Crosley-skivspelare?
Alla våra skivspelare är mycket enkla att använda. Allt du behöver göra är att ansluta den till ett eluttag. För skivspelare med externa högtalare måste du ansluta de externa högtalarna till skivspelaren med den medföljande kabeln. Om du vill spela en skiva väljer du alternativet ”phono”; om du vill streama från din telefon väljer du ”Bluetooth”. Så här fungerar i allmänhet en Crosley-skivspelare, men varje modell har förstås sin egen bruksanvisning, som också kan laddas ner på produktsidorna.
Kan Crosleys skivspelare spela 7-, 10- och 12-tums skivor?
Ja, alla Crosley-skivspelare kan spela 7-, 10- och 12-tums skivor. För 7-tums singlar med ett stort hål i mitten ska du använda den 45 RPM-adapter som medföljer din skivspelare. De flesta modeller spelar 33⅓, 45 och 78 RPM; på produktsidan kan du se vilka hastigheter din modell stöder.
Vad är skillnaden mellan skivor med 33⅓, 45 och 78 varv per minut?
RPM står för varv per minut: hur många gånger skivan roterar på en minut. LP-skivor (12 tum) spelas vanligtvis upp med 33⅓ RPM, singlar (7 tum) med 45 RPM och gamla shellackskivor med 78 RPM. Hastigheten står oftast angiven på etiketten eller omslaget.
Varför återgår inte tonarmen automatiskt när skivan är slut?
Crosley-skivspelare har en manuell tonarm. När skivan är slut stannar skivplattan (eller fortsätter att snurra, beroende på modell), men tonarmen stannar kvar där den är. Lyft upp tonarmen med spakreglaget och placera den tillbaka på sitt stöd för hand.
Felsökning
Min skivspelare går inte att sätta på. Vad ska jag göra?
Kontrollera att nätadaptern sitter ordentligt ansluten till spelaren och till ett fungerande vägguttag; prova ett annat uttag för att vara säker. Se till att du använder originaladaptern, eftersom en adapter med fel spänning kan hindra spelaren från att starta. Fungerar det fortfarande inte? Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med ditt ordernummer och en kort video.
Min skivspelare snurrar inte. Hur åtgärdar jag det?
Kontrollera att strömmen är påslagen, att funktionsomkopplaren är inställd på PHONO och att en hastighet (33⅓, 45 eller 78) är vald. På många modeller börjar skivplattan först snurra när du för tonarmen mot skivan. Om den fortfarande inte snurrar, koppla ur strömmen i 15 till 20 minuter och försök igen. Kontrollera sedan om remmen sitter kvar; våra instruktioner visar hur du byter ut den. Om det fortfarande inte fungerar efter att du har följt dessa steg, skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu
Skivan spelar, men det hörs inget ljud. Vad är det för fel?
Ta först bort skyddslocket från nålen i tonarmens ände. Kontrollera att själva nålen inte har lossnat tillsammans med locket. Se sedan till att spelaren är inställd på PHONO och skruva upp volymen.
Varför glider nålen över skivan?
Det är troligtvis så att nålskyddet fortfarande sitter kvar, eller så lossnade nålen när skyddet togs bort. Kontrollera tonarmens ände: nålen ska sitta på plats och peka nedåt. Se också till att skivspelaren står på en plan och jämn yta.
Varför hoppar nålen eller varför hörs det knaster?
Lite knaster hör till vinylens ljudbild, men att skivan hoppar har oftast en tydlig orsak. Rengör skivan och nålen med en nålborste och se till att skivspelaren står på en stabil, plan yta, skyddad från vibrationer. En sliten nål kan också orsaka att skivan hoppar och knastrar, så byt ut den om den är gammal.
Varför spelar min skivspelare för snabbt eller för långsamt?
Kontrollera att rätt hastighet är vald för din skiva. Om din modell har en tonhöjdsreglage kan du använda den för att finjustera hastigheten. Om hastigheten hela tiden ändras eller om spelaren går för långsamt är remmen troligen sliten och måste bytas ut.
Skivan vacklar eller rör sig upp och ner. Är min spelare trasig?
Inte nödvändigtvis. Vissa skivspelare är avsiktligt löst monterade, så att basen från högtalarna inte får nålen att vibrera i takt med den. Kontrollera först att skivspelaren sitter korrekt på spindeln och att spelaren står plant. En wobbling i kombination med hastighetsproblem orsakas oftast av ett slitet eller löst rem, vilket du kan byta ut själv. Om wobblingen påverkar ljudet och ett nytt rem inte hjälper, skicka en kort video till service@crosleyradio.eu.
Tonarmens lyftmekanism har fastnat. Vad ska jag göra?
Kontrollera att allt transportskydd har tagits bort, till exempel snören eller tejp runt tonarmen samt tonarmsklämman. Rör sedan försiktigt spakreglaget upp och ner några gånger. Använd aldrig våld mot tonarmen. Om tonarmen fortfarande inte rör sig, skicka en kort video till service@crosleyradio.eu så hjälper vi dig vidare.
Underhåll, reservdelar och tillbehör
När ska jag byta ut nålen?
En nål håller i upp till 1 000 timmars speltid, beroende på skivornas skick. Byt ut den tidigare om du hör förvrängning, mer knaster än vanligt eller om nålen börjar hoppa. Rengör den regelbundet med en nålborste för att ta bort damm. Ersättningsnålar finns i vår reservdelskollektion, och våra instruktionsvideor visar hur du monterar dem.
Vilket reservrem behöver jag?
Vilket rem som passar beror på vilken modell du har. Du hittar modellnamnet på undersidan eller baksidan av din spelare. För varje rem i vår reservdelskollektion anges vilka modeller den passar till. Är du osäker? Skicka ett e-postmeddelande till oss med din modell så berättar vi vilken du behöver. Remmar och nålar slits med tiden och måste bytas ut då och då.
Vilken ersättningsadapter passar till min spelare, och vilken spänning ska den ha?
Använd alltid en adapter med samma spänning, strömstyrka och kontakt som originalet. Du hittar dessa värden på etiketten på originaladaptern eller på undersidan av din spelare. Kolla vårt sortiment av reservdelar för att hitta en passande adapter, eller mejla oss din modell. En adapter med fel spänning kan skada din spelare.
Kan jag köpa reservdelar, till exempel en motvikt?
Ja. Nålar, remmar och adaptrar finns i vårt reservdelssortiment. Behöver du någon annan del, till exempel en motvikt? Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med din modellbeteckning, så undersöker vi om vi kan leverera den.
Hur får jag tag på en 45 RPM-adapter om den inte fanns med i förpackningen?
Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med ditt ordernummer, så hjälper vi dig att skaffa ett.
Returer, garanti och reparationer
Kan jag returnera en produkt om jag helt enkelt inte gillar den?
Ja, inom 30 dagar från inköpsdatumet. Produkten och förpackningen måste vara i sitt ursprungliga, återförsäljningsbara skick, med alla tillbehör inkluderade. Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu så skickar vi en returetikett till dig; kostnaden för etiketten dras av från din återbetalning. När vi har kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet inom 30 dagar. Oönskade remmar, nålar och adaptrar kan inte returneras.
Min beställning kom fram skadad. Hur får jag en ersättningsvara?
Det är tråkigt att höra. Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu inom 30 dagar efter köpet med ditt ordernummer och bilder eller en video som visar skadan, inklusive förpackningen. Vårt serviceteam granskar din begäran inom 2 till 3 arbetsdagar. När den har godkänts skickar vi en returetikett och en ersättningsvara, eller återbetalar beloppet om du föredrar det.
Min spelare slutade fungera efter bara några användningstillfällen. Täcks det av garantin?
Ja. Alla Crosley-produkter omfattas av en 2-årig garanti. Under de första 30 dagarna kan du välja mellan att få produkten utbytt eller pengarna tillbaka; från dag 31 och upp till 2 år reparerar vi produkten. Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med ditt ordernummer och en kort video som visar problemet. Garantin täcker inte skador som orsakats av användning eller normalt slitage, till exempel en sliten nål.
Om min produkt är defekt, kan jag då välja mellan återbetalning och utbyte?
Inom 30 dagar efter köpet kan du välja mellan återbetalning eller utbyte. Efter 30 dagar och upp till 2 år reparerar vi produkten inom ramen för garantin.
Hur påbörjar jag en garantireparation, och vilka uppgifter behöver ni?
Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu med ditt ordernummer, modellbeteckningen, en kort beskrivning av problemet samt en bild eller video som visar felet. Vårt serviceteam granskar din förfrågan inom 2 till 3 arbetsdagar. När förfrågan har godkänts får du ett RMA-nummer och en returetikett.
Ska jag skicka högtalarna och övriga tillbehör tillsammans med skivspelaren?
Om du vill returnera varan för att du har ångrat dig ska du skicka tillbaka allt: bruksanvisningen, nätadaptern, kablarna, 45 RPM-adaptern, slipmattan och eventuella högtalare. Vid reparation kommer vårt serviceteam att meddela dig vilka delar du ska skicka in. Om du är osäker, kontakta oss innan du skickar varan.
Behöver jag originalförpackningen, och hur ska jag packa varan?
Använd den ursprungliga fraktlådan om du fortfarande har den, eller en annan stabil låda som skyddar produkten lika bra. Skicka aldrig produkten enbart i den tryckta försäljningsförpackningen. Packa in den ordentligt och fyll ut eventuella tomrum så att ingenting kan röra sig under transporten.
Var ska jag ange RMA-numret på min retur?
Skriv RMA-numret tydligt på utsidan av kartongen och lägg en lapp med RMA-numret och ditt ordernummer inuti paketet. Detta hjälper oss att snabbt koppla din retur till din förfrågan.
Hur får jag tag på min returetikett?
Skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu. När din retur har godkänts skickar vi en DHL-, GLS- eller FedEx-etikett till dig via e-post. Skriv ut den och klistra fast den på kartongen.
Det finns ingen inlämningsplats för ditt paket nära mig. Kan jag använda ett annat transportföretag eller boka en upphämtning?
Vänligen kontakta oss innan du skickar varan. Vi kommer att försöka hitta en lösning, till exempel en fraktetikett från ett annat transportföretag eller hämtning hos dig. Skicka inte din retur med ett annat transportföretag utan vårt godkännande, eftersom vi då inte kan spåra försändelsen.
Hur långt har reparationen kommit, och när får jag tillbaka min vara?
Vi skickar ett e-postmeddelande när din retur har kommit fram. Reparationstiden beror på felet och vilka reservdelar som behövs; vi håller dig informerad via e-post. När din produkt har reparerats eller bytts ut skickar vi tillbaka den med en ny spårningskod.