Allmänna villkor

Detta är våra allmänna villkor. Tillsammans med de hänvisningar som finns här gäller dessa villkor för alla avtal som vi, Crosley Radio Europe (registrerat hos den nederländska handelskammaren – Kamer van Koophandel – under nummer 60992492), ingår med dig. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via service@crosleyradio.eu eller via vanlig post: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Nederländerna. Du kan även nå oss per telefon: +31(0)306622470. Du hittar oss på Facebook och Instagram under: @crosleyradioeurope. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till annan. Genom att ingå ett avtal med oss samtycker du till att den senaste versionen av våra villkor alltid gäller.

Artikel 1 – Produkter

Vi säljer produkter för förvaring, presentation och uppspelning av skivor.

Artikel 2 – Betalningar

Det (totala) priset på våra produkter anges i vår webbshop. Du betalar via vår onlinebetalningstjänst; Shopify är betalningsleverantören.
Vi står för fraktkostnaderna.

Artikel 3 – Leverans

Vi levererar din produkt till den adress du har angett. När vi har skickat din produkt kan vi inte längre ändra adressen. GLS, DHL och PostNL är våra leveranspartner och sköter distributionen av våra produkter. När din produkt har skickats får du en spårningskod som gör att du kan spåra din produkt. Vi åtar oss att leverera produkterna inom 1–6 dagar. Om en leverans försenas kommer vi att meddela dig via e-post. Vi garanterar att leveransen alltid sker inom 30 dagar från vår orderbekräftelse. Om vi inte uppfyller denna garanti har du möjlighet att (a) begära omedelbar återbetalning av köpeskillingen för produkten/produkterna, eller (b) begära att vi skickar en produkt som ersätter den ursprungliga produkten.

Artikel 4 – Returer

Du kan alltid returnera en produkt, förutsatt att du gör det inom 30 dagar efter mottagandet (”ångerfristen”). För att returnera produkter kan du fylla i returformuläret eller skicka ett e-postmeddelande till service@crosleyradio.eu. Efter bekräftelse från oss måste du skicka tillbaka produkten inom 30 dagar. Vi återbetalar hela köpbeloppet inom 7 dagar efter att vi har mottagit din returnerade produkt.

Återbetalningen kommer även att omfatta ersättning för fraktkostnader.

Under ångerfristen ska du hantera produkten och dess förpackning med vederbörlig omsorg. Du får endast ta bort förpackningen och använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att avgöra om du vill behålla produkten eller inte.

Artikel 5 – Garanti

Vi erbjuder en garantiperiod på 2 år för alla produkter. Om produkterna skadas vid normal användning har du rätt till en ersättningsprodukt. Du måste skicka den defekta produkten till oss – om det är rimligt möjligt – i originalförpackningen. Fraktkostnaderna ska bäras av dig.

Artikel 6 – Ansvar

Vi ansvarar inte för eventuella skador som kan uppstå till följd av att du använder produkten. Vi är dock ansvariga för skador som beror på vår uppsåtliga försummelse eller grov vårdslöshet. Vårt ansvar kommer under inga omständigheter att överstiga inköpspriset för den produkt som orsakade skadan.

Artikel 7 – Immateriella rättigheter

All immateriell egendom (inklusive upphovsrätt, ordmärken och varumärken) avseende våra texter, foton, videor eller annat material ägs av oss (eller används av oss med tillstånd från ägarna). Du ska avstå från att begå handlingar som kan göra intrång i dessa rättigheter.

Artikel 8 – Klagomål

Om du har ett klagomål vill vi gärna höra det. Vänligen lämna in ditt klagomål så snart som möjligt genom att skicka en detaljerad beskrivning till service@crosleyradio.eu. Vi kommer att behandla ditt klagomål så snart som möjligt, men under alla omständigheter inom två arbetsdagar. Om det skulle ta längre tid att hantera ditt klagomål kommer du att få ett meddelande inom 1 arbetsdag som bekräftar att vi har mottagit ditt klagomål, tillsammans med en uppgift om när vi förväntar oss att svara. Om vi inte kan lösa ett klagomål sinsemellan kommer ditt klagomål att hanteras i enlighet med avsnittet om tvister nedan.

Artikel 9 – Tvist

Nederländsk lag gäller för dessa villkor. Om inte tvingande lagbestämmelser föreskriver annat, ska eventuella tvister som kan uppstå till följd av dessa villkor hänskjutas till de nederländska domstolarna i distriktet Amsterdam.
Som konsument kan du även använda ODR-plattformen (Online Dispute Resolution). Denna plattform erbjuder en enkel, effektiv, snabb och kostnadseffektiv lösning utanför domstol för tvister som uppstår i samband med online-transaktioner. För mer information, se: http://ec.europa.eu/odr

FÖRETAGSUPPGIFTER

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Öppettider
Måndag – fredag: 08.30–17.30
Fredag–söndag: Stängt

Företagsregistreringsnummer: 60992492
Momsnummer: NL854154486B01

Allmänna villkor