Πολιτική επιστροφών Crosley

Η παρούσα πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί στο www.crosleyradio.eu. Εάν αγοράσατε το πικάπ Crosley από κάποιον (ηλεκτρονικό) λιανοπωλητή, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί του.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Τα προϊόντα και η συσκευασία τους πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, κατάλληλη για επαναπώληση. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, το προϊόν και η συσκευασία θα εξεταστούν και, εφόσον βρίσκονται σε κατάσταση κατάλληλη για επαναπώληση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς εντός 30 ημερών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Εάν τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, κατάλληλη για επαναπώληση, θα αφαιρέσουμε ένα ποσοστό κατά την κρίση μας από το κόστος, προκειμένου να ληφθεί υπόψη η υποβάθμιση της ποιότητας του προϊόντος, και θα σας επιστρέψουμε ένα αναλογικό μέρος της τιμής που πληρώσατε. Βεβαιωθείτε ότι συσκευάζετε το προϊόν σας στο αρχικό κουτί αποστολής και στη συσκευασία του, ή σε εναλλακτικό κουτί αποστολής και συσκευασία που προσφέρουν ισοδύναμη προστασία, ώστε το προϊόν να φτάσει χωρίς ζημιές. Μην επιστρέφετε το προϊόν μόνο με την αρχική συσκευασία του. Πρέπει να υπάρχουν όλα τα εξαρτήματα, για παράδειγμα:

• Εγχειρίδιο
• Τροφοδοτικό
• Καλώδια
• Προσαρμογέας 45"
• Slipmat

Παρακαλούμε στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu. Μπορούμε να σας στείλουμε ετικέτα αποστολής της DHL, της GLS ή της FedEx. Η επιστροφή προϊόντων που δεν παρουσιάζουν ελάττωμα γίνεται με δικά σας έξοδα. Το κόστος της ετικέτας αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας. Τα ανεπιθύμητα ή λανθασμένα παραγγελθέντα εξαρτήματα δεν μπορούν να επιστραφούν (ζώνη, βελόνα, προσαρμογέας). Εάν το εξάρτημα που λάβατε είναι ελαττωματικό, ακολουθήστε τα βήματα για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων.

---

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ: ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ή ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΛΑΒΑΤΕ

Τα προϊόντα Crosley καλύπτονται από περίοδο επιστροφής 30 ημερών και εγγύηση 2 ετών, που υπολογίζονται από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν ένα προϊόν Crosley παρουσιάσει ελάττωμα ή ζημιά εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, θα προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος. Παρακαλούμε στείλτε email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu. Εάν πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει εάν το ελάττωμα είναι βάσιμο και θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2–3 εργάσιμων ημερών. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ενδέχεται να ζητήσει ένα βίντεο ή μια φωτογραφία του ελαττώματος, και το αίτημα επιστροφής μπορεί να εγκριθεί μόνο εάν αυτό παρασχεθεί.

Εάν ένα προϊόν Crosley παρουσιάσει βλάβη ή ζημιά σε διάστημα μεταξύ 31 ημερών και 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς, θα προσφέρουμε επισκευή. Το προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση εάν η βλάβη ή το ελάττωμα προκλήθηκε από τον πελάτη ή εμφανίζει σημάδια φθοράς. Παρακαλούμε στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu. Εάν πιστεύετε ότι το ελάττωμα οφείλεται σε κατασκευαστικό σφάλμα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει εάν η αξίωση εγγύησης είναι έγκυρη και θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2–3 εργάσιμων ημερών.

Μια ελαττωματική βελόνα ή ένας ελαττωματικός προσαρμογέας δεν θεωρείται κατασκευαστικό ελάττωμα, αλλά ελάττωμα που οφείλεται στη χρήση, και ως εκ τούτου δεν καλύπτεται από την εγγύησή μας. Ωστόσο, εάν ο προσαρμογέας ή η βελόνα παρουσιάσει βλάβη υπό κανονικές συνθήκες χρήσης εντός 30 ημερών, εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση. Αυτό πρέπει να αναφερθεί στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός των 30 αυτών ημερών, διαφορετικά η εγγύηση θα ακυρωθεί.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Ουτρέχτη
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα - Παρασκευή: 09.00 - 17.00
Παρασκευή - Κυριακή: Κλειστά

Αριθμός μητρώου επιχειρήσεων: 60992492
ΑΦΜ: NL854154486B01