Αν ψάχνετε για το πρώτο σας πικάπ, η ευκολία στη χρήση είναι συχνά επιθυμητή. Με ενσωματωμένα ηχεία και ενισχυτή, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδέσετε το πικάπ σε μια πρίζα. Μπορείτε επίσης να λάβετε υπόψη τον προϋπολογισμό σας: τα πικάπ Voyager και Cruiser είναι μοντέλα εισόδου σε ανταγωνιστική τιμή. Αν διαθέτετε λίγο μεγαλύτερο προϋπολογισμό, το Stave αποτελεί εξαιρετική επιλογή: προσφέρει την ευκολία ενός ενσωματωμένου ηχείου, αλλά με πολύ πιο ισχυρό ηχείο και βελόνα υψηλής ποιότητας. Όλα τα πικάπ μας με εξωτερικά ηχεία είναι επίσης έτοιμα για χρήση αμέσως μετά τη σύνδεση.

Ξεκινήστε από το πού και πώς θα ακούτε μουσική. Για ένα συμπαγές πικ-απ που μπορείτε να μεταφέρετε από δωμάτιο σε δωμάτιο, επιλέξτε ένα πικ-απ σε μορφή βαλίτσας. Για πληρέστερο ήχο στο σαλόνι σας, επιλέξτε ένα πικ-απ με ξεχωριστά ηχεία. 
Όταν ο χώρος σας είναι περιορισμένος αλλά δεν θέλετε να κάνετε συμβιβασμούς στον ήχο, επιλέξτε το Stave ή το E100.  Διαθέτετε ήδη στερεοφωνικό σύστημα ή ενεργά ηχεία; Τότε επιλέξτε ένα μοντέλο με έξοδο RCA, ώστε να μπορείτε να το συνδέσετε. 

Ελέγξτε σε ποιες ταχύτητες αναπαράγει (33⅓, 45 και/ή 78 RPM), αν διαθέτει ενσωματωμένα ή εξωτερικά ηχεία (και ελέγξτε την ισχύ των ηχείων), καθώς και αν διαθέτει είσοδο Bluetooth, έξοδο Bluetooth ή και τα δύο. Η είσοδος Bluetooth σάς επιτρέπει να μεταδίδετε μουσική στο πικ-απ, ενώ η έξοδος Bluetooth αναπαράγει τους δίσκους σας μέσω ασύρματων ηχείων ή ακουστικών. Είναι επίσης χρήσιμο να ελέγξετε αν διαθέτει έξοδο RCA ή ακουστικών, κάλυμμα προστασίας από τη σκόνη και την ποιότητα της βελόνας.

Το Voyager είναι το πιο δημοφιλές μοντέλο στην κατηγορία των πικάπ τύπου «βαλίτσα». Οι πελάτες το προτιμούν για την εύκολη εγκατάστασή του, τα ενσωματωμένα ηχεία, τις εισόδους και εξόδους Bluetooth και τη μεγάλη ποικιλία χρωμάτων.

Το Stave είναι πολύ δημοφιλές ως πικάπ ανώτερης κατηγορίας, χάρη στον πλούσιο ήχο που γεμίζει τον χώρο, το όμορφο φινίρισμα από ξύλο καρυδιάς με χρυσές αποχρώσεις και την εύκολη εγκατάστασή του.&

Όσον αφορά τα πικ-απ με εξωτερικά ηχεία, το C62 είναι το πιο δημοφιλές χάρη στην εξαιρετική σχέση τιμής-ποιότητας, ενώ τα C65 και C72 ξεχωρίζουν για την ποιότητα και την εμφάνισή τους. 

Ναι! Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα πικ-απ της Crosley καθημερινά, είτε για να ακούτε δίσκους είτε για να τα χρησιμοποιείτε ως ηχεία για να αναπαράγετε τη μουσική σας. Είναι σημαντικό να διατηρείτε τη βελόνα και τον δίσκο καθαρούς από σκόνη, κάτι που μπορείτε να κάνετε με ένα σετ καθαρισμού. Είναι επίσης καλή ιδέα να αντικαθιστάτε τη βελόνα από καιρό σε καιρό.

Ο ήχος των βασικών μοντέλων μας είναι αρκετά απλός, αλλά μπορείτε πάντα να τον ενισχύσετε περαιτέρω συνδέοντας ένα εξωτερικό ηχείο, είτε ενσύρματα είτε ασύρματα.

Αν ψάχνετε για ένα πικάπ με ενσωματωμένο ηχείο που προσφέρει εξαιρετική ποιότητα ήχου, το Stave είναι μια εξαιρετική επιλογή. Η πλατφόρμα του πικάπ αιωρείται πάνω από το ηχείο, επιτρέποντας στο ηχείο να είναι πολύ πιο ισχυρό από άλλα ενσωματωμένα ηχεία, χωρίς η βελόνα να πηδάει λόγω των έντονων δονήσεων των μπάσων.

Αν προτιμάτε ένα στιβαρό πικάπ «όλα σε ένα» αντί για ένα με αιωρούμενη πλατφόρμα, σε συνδυασμό με ηχεία υψηλής ποιότητας, η καλύτερη επιλογή σας είναι η συλλογή μας από πικάπ με εξωτερικά ηχεία.

Ένα ολοκληρωμένο σύστημα αναπαραγωγής δίσκων είναι εύκολο στην εγκατάσταση, καταλαμβάνει λίγο χώρο και απαιτεί λίγα καλώδια. Πολλά μοντέλα είναι φορητά και λιγότερο ακριβά από ένα ξεχωριστό πικάπ, έναν ενισχυτή και ηχεία. Ορισμένα από τα ολοκληρωμένα κέντρα ψυχαγωγίας μας περιλαμβάνουν επίσης ραδιόφωνο, CD player ή κασετόφωνο.

Αποφασίστε αν θέλετε μια φορητή συσκευή αναπαραγωγής με ακουστικά ή μια συσκευή με ενσωματωμένα ηχεία για χρήση στο σπίτι. Ελέγξτε επίσης τις συνδέσεις: μια υποδοχή ακουστικών, μια έξοδος AUX ή γραμμής και Bluetooth διευκολύνουν τη χρήση με άλλες συσκευές. Δείτε τα CD players μας.

Ένα συμπαγές CD player με ενσωματωμένα ηχεία ή έξοδο ακουστικών είναι μια καλή αρχή: εύκολο στη χρήση και έτοιμο για αναπαραγωγή αμέσως. Περιηγηθείτε στα CD players μας για να συγκρίνετε τα τρέχοντα μοντέλα.

Ναι, αρκεί το CD player να διαθέτει έξοδο. Χρησιμοποιήστε την έξοδο ακουστικών ή τη γραμμική έξοδο για να το συνδέσετε σε ενεργά ηχεία ή σε ενισχυτή. Τα μοντέλα με Bluetooth μπορούν επίσης να αναπαράγουν ήχο μέσω ασύρματων ηχείων ή ακουστικών. Ελέγξτε τη σελίδα του προϊόντος για να δείτε ποιες συνδέσεις διαθέτει το μοντέλο σας.

Ελέγξτε αν θέλετε μόνο να αναπαράγετε κασέτες ή και να τις εγγράφετε, καθώς και αν χρειάζεστε ενσωματωμένα ηχεία, υποδοχή ακουστικών ή ραδιόφωνο. Για την ψηφιοποίηση κασετών, αναζητήστε ένα μοντέλο με έξοδο USB ή γραμμική έξοδο. Δείτε τα κασετόφωνα μας.

Καθαρίζετε την κεφαλή της κασέτας, τον τροχό και τον κύλινδρο συμπίεσης περίπου κάθε 20 ώρες χρήσης. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβακερό μπατονέτα με λίγη ισοπροπυλική αλκοόλη και αφήστε τα πάντα να στεγνώσουν πριν ξαναπαίξετε μια κασέτα. Διατηρείτε τη συσκευή αναπαραγωγής καθαρή από σκόνη και αποθηκεύετε τις κασέτες σας μακριά από πηγές θερμότητας και μαγνήτες.

Αυτό οφείλεται συνήθως σε βρώμικη κεφαλή ανάγνωσης κασέτας. Καθαρίστε την κεφαλή ανάγνωσης κασέτας όπως περιγράφεται παραπάνω. Εάν το σφύριγμα παραμένει, δοκιμάστε μια άλλη κασέτα: οι παλιές ή φθαρμένες κασέτες μπορούν επίσης να προκαλέσουν θόρυβο.

Μπορείτε να συνδέσετε τα πικάπ Crosley με εξωτερικά ηχεία με διάφορους τρόπους. Εάν το πικάπ διαθέτει λειτουργία εξόδου Bluetooth, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ασύρματη σύνδεση με ένα εξωτερικό ηχείο Bluetooth. Διαφορετικά, το πικάπ μπορεί πάντα να συνδεθεί με ένα εξωτερικό ηχείο μέσω καλωδίου RCA. Δυστυχώς, τα πικάπ Crosley δεν μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυο Wi-Fi, οπότε δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή σε πολλά ηχεία Sonos.

Τα πικάπ μας διαθέτουν 2 τύπους Bluetooth. (Σημείωση: δεν διαθέτουν όλα τα πικάπ και τις δύο επιλογές Bluetooth: ελέγξτε προσεκτικά τις τεχνικές προδιαγραφές.) Η λειτουργία «Bluetooth-in» σημαίνει ότι μπορείτε να συνδέσετε το smartphone σας μέσω Bluetooth, ώστε να χρησιμοποιείτε τα ηχεία του πικάπ για την αναπαραγωγή της ψηφιακής σας μουσικής. Η έξοδος Bluetooth σημαίνει ότι μπορείτε να συνδέσετε το πικάπ με ένα εξωτερικό ηχείο Bluetooth, για ακόμα πιο πλούσιο ήχο.

Ναι, αν το πικ-απ σας διαθέτει έξοδο Bluetooth. Θέστε το ηχείο ή τα ακουστικά σας σε λειτουργία σύζευξης, ρυθμίστε το πικ-απ σε έξοδο Bluetooth και επιλέξτε τη συσκευή. Αν το πικ-απ σας δεν διαθέτει έξοδο Bluetooth, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έξοδο RCA. Τα πικ-απ Crosley δεν μπορούν να συνδεθούν μέσω Wi-Fi

Ναι, αν το πικ-απ σας διαθέτει είσοδο Bluetooth. Ρυθμίστε το πικ-απ σε λειτουργία Bluetooth, επιλέξτε το στις ρυθμίσεις Bluetooth του κινητού σας ή του tablet σας και αναπαράγετε τη μουσική σας. Ο ήχος ακούγεται από τα ηχεία του πικ-απ.

Όποτε θέλετε να αρχίσετε να ακούτε. Αν ψάχνετε για προσφορές, παρακολουθήστε τις προσφορές για το Black Friday και τη συλλογή εκπτώσεων. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και κερδίστε έκπτωση 10% στην πρώτη σας παραγγελία.

Ναι. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να συγκρίνετε όλα τα μοντέλα και τα χρώματα σε ένα μέρος. Οι παραγγελίες άνω των 50 ευρώ αποστέλλονται δωρεάν, ενώ μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών. Όλα τα προϊόντα Crosley συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών.

Ανανεώνουμε τακτικά τα αποθέματα των πιο δημοφιλών μοντέλων μας, αλλά δεν μπορούμε πάντα να δώσουμε ακριβή ημερομηνία. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Ειδοποίησέ με» στη σελίδα του προϊόντος που έχει εξαντληθεί και θα σας στείλουμε ένα email ή ένα SMS μόλις το προϊόν είναι και πάλι διαθέσιμο. 

Τα προϊόντα μας διατίθενται στα χρώματα και τις αποχρώσεις που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αναζητάτε μια ειδική προσαρμογή για μια επιχειρηματική παραγγελία; Στείλτε ένα email στη διεύθυνση info@crosleyradio.eu και θα σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες, καθώς και για το κόστος και τον χρόνο παράδοσης. 

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης. 
Οι αποστολές μας γίνονται μέσω Fedex, GLS, DHL ή Postnl. Η αποστολή πραγματοποιείται εντός 1 έως 6 ημερών, ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας. Εάν η παραγγελία σας δεν φτάνει και ο αριθμός παρακολούθησης δεν εμφανίζει καμία κίνηση, παρακαλούμε στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu 

Πρώτα, ελέγξτε την παρακολούθηση της αποστολής για να δείτε αν το δέμα παραδόθηκε σε κάποιο σημείο παραλαβής ή στους γείτονές σας, καθώς οι μεταφορείς συχνά αφήνουν τα δέματα εκεί. Ακόμα δεν το βρίσκετε; Στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα ξεκινήσουμε έρευνα σε συνεργασία με τον μεταφορέα και θα σας κρατάμε ενήμερους.

Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών GLS, DHL, FedEx ή Postnl. Ο μεταφορέας αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής. Εάν δεν αναγράφεται, μπορείτε να μάθετε ποιον συνεργάτη logistics χρησιμοποιήσαμε με τον ακόλουθο τρόπο:

Αριθμοί παρακολούθησης που ξεκινούν με 3454: GLS
Παρακολούθηση που ξεκινά με JVG: DHL
Παρακολούθηση που ξεκινά με 3SHT: PostNL
Παρακολούθηση που ξεκινά με 878: Fedex 

Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί έως και 24 ώρες για να ενεργοποιηθεί μετά την παράδοση του δέματός σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο της σωστής εταιρείας μεταφορών. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά από μία ημέρα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ναι, αρκεί το δέμα σας να μην έχει ακόμη παραδοθεί στον μεταφορέα. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu ή στο +31 30 662 2470. Μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, δεν μπορούμε πλέον να αλλάξουμε τη διεύθυνση. Τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής θα χρεωθούν σε εσάς.

Πραγματοποιούμε αποστολές από την αποθήκη μας στις Κάτω Χώρες προς τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ. Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο, σε νησιά ή σε απομακρυσμένες περιοχές. Εντός της ΕΕ, δεν επιβαρύνεστε με έξοδα εισαγωγής. Για χώρες εκτός ΕΕ, όπως η Ελβετία, ισχύουν οι τοπικοί δασμοί εισαγωγής και ο ΦΠΑ.

Όλα τα πικάπ μας είναι πολύ εύκολα στη χρήση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τα συνδέσετε σε μια πρίζα. Για τα πικάπ με εξωτερικά ηχεία, θα πρέπει να συνδέσετε τα εξωτερικά ηχεία στο πικάπ χρησιμοποιώντας το καλώδιο που περιλαμβάνεται στη συσκευασία. Αν θέλετε να παίξετε έναν δίσκο, επιλέξτε την επιλογή «phono»· αν θέλετε να κάνετε streaming από το κινητό σας, επιλέξτε «bluetooth». Έτσι λειτουργεί γενικά ένα πικάπ Crosley, ενώ κάθε μοντέλο φυσικά συνοδεύεται από το δικό του εγχειρίδιο, το οποίο μπορείτε επίσης να κατεβάσετε από τις σελίδες των προϊόντων.

Ναι, όλα τα πικάπ Crosley αναπαράγουν δίσκους 7, 10 και 12 ιντσών. Για τα σινγκλ 7 ιντσών με μεγάλη κεντρική οπή, χρησιμοποιήστε τον προσαρμογέα 45 RPM που περιλαμβάνεται στη συσκευή σας. Τα περισσότερα μοντέλα αναπαράγουν δίσκους στα 33⅓, 45 και 78 RPM· στη σελίδα του προϊόντος αναγράφονται οι ταχύτητες που υποστηρίζει το μοντέλο σας.

Το RPM σημαίνει «περιστροφές ανά λεπτό»: πόσες φορές περιστρέφεται ο δίσκος σε ένα λεπτό. Τα LP (12 ιντσών) παίζουν συνήθως στα 33⅓ RPM, τα singles (7 ιντσών) στα 45 RPM και οι παλιοί δίσκοι από σέλακ στα 78 RPM. Η ταχύτητα αναγράφεται συνήθως στην ετικέτα ή στο εξώφυλλο.

Τα πικ-απ της Crosley διαθέτουν χειροκίνητο βραχίονα. Όταν τελειώσει ο δίσκος, ο δίσκος αναπαραγωγής σταματά (ή συνεχίζει να περιστρέφεται, ανάλογα με το μοντέλο), αλλά ο βραχίονας παραμένει στη θέση του. Σηκώστε τον βραχίονα με το μοχλό και τοποθετήστε τον ξανά στη βάση του με το χέρι.

Βεβαιωθείτε ότι ο τροφοδοτικός προσαρμογέας είναι σωστά συνδεδεμένος στη συσκευή αναπαραγωγής και σε μια λειτουργική πρίζα· δοκιμάστε μια άλλη πρίζα για να βεβαιωθείτε. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αυθεντικό προσαρμογέα, καθώς ένας προσαρμογέας με λάθος τάση μπορεί να εμποδίσει την εκκίνηση της συσκευής αναπαραγωγής. Ακόμα τίποτα; Στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας ένα σύντομο βίντεο.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη, ότι ο διακόπτης λειτουργίας βρίσκεται στη θέση PHONO και ότι έχει επιλεγεί μια ταχύτητα (33⅓, 45 ή 78). Σε πολλά μοντέλα, ο δίσκος αρχίζει να περιστρέφεται μόνο όταν μετακινήσετε το βραχίονα προς τον δίσκο. Εάν εξακολουθεί να μην περιστρέφεται, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας για 15 έως 20 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν ο ιμάντας βρίσκεται ακόμα στη θέση του· τα εκπαιδευτικά βίντεο μας δείχνουν πώς να τον αντικαταστήσετε. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά την εφαρμογή αυτών των βημάτων, παρακαλούμε στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu

Αφαιρέστε πρώτα το προστατευτικό κάλυμμα από τη βελόνα στο άκρο του βραχίονα. Βεβαιωθείτε ότι η ίδια η βελόνα δεν έπεσε μαζί με το κάλυμμα. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το πικ-απ έχει ρυθμιστεί στη θέση PHONO και αυξήστε την ένταση του ήχου.

Πιθανότατα το προστατευτικό κάλυμμα της βελόνας είναι ακόμα στη θέση του, ή η βελόνα έπεσε όταν αφαιρέθηκε το κάλυμμα. Ελέγξτε το άκρο του βραχίονα: η βελόνα πρέπει να βρίσκεται στη θέση της και να δείχνει προς τα κάτω. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το πικ-απ βρίσκεται πάνω σε μια επίπεδη, οριζόντια επιφάνεια.

Το ελαφρύ τσούξιμο αποτελεί μέρος του ήχου του βινυλίου, αλλά το «άλμα» συνήθως έχει μια σαφή αιτία. Καθαρίστε τον δίσκο και τη βελόνα με μια βουρτσούλα για βελόνες και βεβαιωθείτε ότι το πικ-απ βρίσκεται πάνω σε μια σταθερή, επίπεδη επιφάνεια, μακριά από κραδασμούς. Μια φθαρμένη βελόνα προκαλεί επίσης «άλμα» και τσούξιμο, οπότε αντικαταστήστε την αν είναι παλιά.

Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή ταχύτητα για το δίσκο σας. Εάν το μοντέλο σας διαθέτει ρυθμιστή ταχύτητας, χρησιμοποιήστε τον για να ρυθμίσετε με ακρίβεια την ταχύτητα. Εάν η ταχύτητα συνεχίζει να αλλάζει ή η συσκευή αναπαραγωγής λειτουργεί πολύ αργά, ο ιμάντας πιθανώς έχει φθαρεί και πρέπει να αντικατασταθεί.

Όχι απαραίτητα. Ορισμένοι δίσκοι είναι σκόπιμα τοποθετημένοι με κάποιο περιθώριο, ώστε τα μπάσα από τα ηχεία να μην προκαλούν δόνηση στη βελόνα. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος έχει τοποθετηθεί σωστά στον άξονα και ότι το πικ-απ βρίσκεται σε οριζόντια θέση. Η ταλάντωση σε συνδυασμό με προβλήματα ταχύτητας προκαλείται συνήθως από φθαρμένο ή χαλαρό ιμάντα, τον οποίο μπορείτε να αντικαταστήσετε μόνοι σας. Εάν η ταλάντωση επηρεάζει τον ήχο και ένας καινούριος ιμάντας δεν βοηθά, στείλτε ένα σύντομο βίντεο στο service@crosleyradio.eu.

Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί όλα τα προστατευτικά μεταφοράς, όπως ο ιμάντας ή η ταινία γύρω από το βραχίονα, καθώς και το κλιπ του βραχίονα. Στη συνέχεια, κινήστε απαλά το μοχλό του βραχίονα προς τα πάνω και προς τα κάτω μερικές φορές. Μην ασκείτε ποτέ δύναμη στον βραχίονα. Εάν ο βραχίονας εξακολουθεί να μην κινείται, στείλτε ένα σύντομο βίντεο στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Μια βελόνα διαρκεί έως και 1.000 ώρες αναπαραγωγής, ανάλογα με την κατάσταση των δίσκων σας. Αντικαταστήστε την νωρίτερα αν ακούσετε παραμόρφωση, περισσότερο τσούξιμο από το συνηθισμένο ή αν η βελόνα αρχίσει να παραλείπει. Καθαρίζετε την τακτικά με μια βούρτσα για βελόνα, ώστε να απομακρύνετε τη σκόνη. Οι βελόνες αντικατάστασης διατίθενται στη συλλογή ανταλλακτικών μας, ενώ τα οδηγίες χρήσης μας δείχνουν πώς να τις τοποθετήσετε.

Ο κατάλληλος ιμάντας εξαρτάται από το μοντέλο σας. Μπορείτε να βρείτε το όνομα του μοντέλου στο κάτω μέρος ή στο πίσω μέρος της συσκευής αναπαραγωγής σας. Κάθε ιμάντας στη συλλογή ανταλλακτικών μας αναγράφει τα μοντέλα στα οποία ταιριάζει. Δεν είστε σίγουροι; Στείλτε μας email με το μοντέλο σας και θα σας πούμε ποιο χρειάζεστε. Οι ιμάντες και οι βελόνες φθείρονται με τη χρήση και πρέπει να αντικαθίστανται κατά καιρούς.

Χρησιμοποιείτε πάντα έναν προσαρμογέα με την ίδια τάση, το ίδιο ρεύμα και το ίδιο βύσμα με τον αρχικό. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις τιμές στην ετικέτα του αρχικού προσαρμογέα ή στο κάτω μέρος της συσκευής αναπαραγωγής σας. Ελέγξτε τη συλλογή ανταλλακτικών μας για να βρείτε έναν κατάλληλο προσαρμογέα ή στείλτε μας email με το μοντέλο σας. Ένας προσαρμογέας με λάθος τάση μπορεί να προκαλέσει ζημιά στη συσκευή αναπαραγωγής σας.

Ναι. Βελόνες, ιμάντες και προσαρμογείς διατίθενται στη συλλογή ανταλλακτικών μας. Χρειάζεστε κάποιο άλλο εξάρτημα, όπως ένα αντίβαρο; Στείλτε email στο service@crosleyradio.eu αναφέροντας το όνομα του μοντέλου σας και θα ελέγξουμε αν μπορούμε να το προμηθεύσουμε.

Στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα σας βοηθήσουμε να το αποκτήσετε.

Ναι, εντός 30 ημερών από την αγορά. Το προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, κατάλληλη για επαναπώληση, και να περιλαμβάνουν όλα τα εξαρτήματα. Στείλτε email στο service@crosleyradio.eu και θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής· το κόστος της ετικέτας αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων σας. Μόλις ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 30 ημερών. Οι ζώνες, οι βελόνες και οι προσαρμογείς που δεν επιθυμείτε δεν μπορούν να επιστραφούν.

Λυπούμαστε που το ακούμε αυτό. Στείλτε email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu εντός 30 ημερών από την αγορά, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες ή βίντεο της ζημιάς, συμπεριλαμβανομένου του κουτιού. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει το αίτημά σας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών. Μόλις εγκριθεί, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και αντικατάσταση, ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, αν προτιμάτε.

Ναι. Όλα τα προϊόντα Crosley συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών. Εντός των πρώτων 30 ημερών μπορείτε να επιλέξετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων· από την 31η ημέρα έως και τα 2 έτη, αναλαμβάνουμε την επισκευή του προϊόντος. Στείλτε email στο service@crosleyradio.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας ένα σύντομο βίντεο που να δείχνει το πρόβλημα. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται στη χρήση ή στη φυσιολογική φθορά, όπως μια φθαρμένη βελόνα.

Εντός 30 ημερών από την αγορά, μπορείτε να επιλέξετε είτε επιστροφή χρημάτων είτε αντικατάσταση. Μετά από 30 ημέρες και έως 2 χρόνια, επισκευάζουμε το προϊόν στο πλαίσιο της εγγύησης.

Στείλτε email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο, μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος και μια φωτογραφία ή ένα βίντεο που το απεικονίζει. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει το αίτημά σας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών. Μόλις εγκριθεί, θα λάβετε έναν αριθμό RMA και μια ετικέτα επιστροφής.

Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, στείλτε τα πάντα πίσω: το εγχειρίδιο, τον τροφοδοτικό, τα καλώδια, τον προσαρμογέα 45 RPM, το slipmat και τυχόν ηχεία. Για επισκευή, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας υποδείξει ποια εξαρτήματα πρέπει να στείλετε. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ρωτήστε μας πριν από την αποστολή.

Χρησιμοποιήστε το αρχικό κουτί αποστολής, αν το έχετε ακόμα, ή κάποιο άλλο ανθεκτικό κουτί που προστατεύει το προϊόν εξίσου καλά. Μην στέλνετε ποτέ το προϊόν μόνο μέσα στο κουτί λιανικής πώλησης. Τυλίξτε το καλά και γεμίστε τυχόν κενά, ώστε να μην μπορεί να μετακινηθεί τίποτα κατά τη μεταφορά.

Γράψτε τον αριθμό RMA ευκρινώς στο εξωτερικό του κουτιού και τοποθετήστε ένα σημείωμα με τον αριθμό RMA και τον αριθμό της παραγγελίας σας μέσα στο πακέτο. Αυτό μας βοηθά να συσχετίσουμε γρήγορα την επιστροφή σας με το αίτημά σας.

Στείλτε email στη διεύθυνση service@crosleyradio.eu. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε μέσω email μια ετικέτα της DHL, της GLS ή της FedEx. Εκτυπώστε την και κολλήστε την στο κουτί.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αποστολή. Θα βρούμε μια λύση, όπως μια ετικέτα από άλλη εταιρεία μεταφορών ή παραλαβή από τη διεύθυνσή σας. Μην στέλνετε την επιστροφή σας μέσω άλλης εταιρείας μεταφορών χωρίς την έγκρισή μας, καθώς δεν θα μπορούμε να την παρακολουθήσουμε.

Σας στέλνουμε email όταν παραλάβουμε την επιστροφή σας. Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από το πρόβλημα και τα ανταλλακτικά που απαιτούνται· σας ενημερώνουμε μέσω email. Μόλις το προϊόν σας επισκευαστεί ή αντικατασταθεί, σας το αποστέλλουμε με έναν νέο κωδικό παρακολούθησης αποστολής.