Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales

Estos son nuestros términos y condiciones generales. Junto con las referencias que figuran en el presente documento, estos términos y condiciones se aplican a cualquier acuerdo que nosotros, Crosley Radio Europe (inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos —Kamer van Koophandel— con el número 60992492), celebremos contigo. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de service@crosleyradio.eu o por correo postal: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Países Bajos. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono: +31(0)306622470. Nos puede encontrar en Facebook e Instagram en: @crosleyradioeurope. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de vez en cuando. Al celebrar un contrato con nosotros, acepta que siempre se aplicará la versión más reciente de nuestros términos y condiciones.

Artículo 1 - Productos

Vendemos productos para almacenar, exponer y reproducir discos de vinilo.

Artículo 2 - Pagos

El precio (total) de nuestros productos se indica en nuestra tienda online. El pago se realiza a través de nuestro servicio de pago en línea; Shopify es el proveedor del servicio de pago.
Los gastos de envío correrán a nuestro cargo.

Artículo 3 - Entrega

Entregaremos su producto en la dirección que haya indicado. Una vez que hayamos enviado su producto, ya no podremos modificar la dirección. GLS, DHL y PostNL son nuestros socios logísticos y se encargan de la distribución de nuestros productos. Cuando se envíe su producto, le facilitaremos un código de seguimiento, que le permitirá realizar el seguimiento de su envío. Nos comprometemos a entregar los productos en un plazo de 1 a 6 días. Si se produce un retraso en la entrega, se lo notificaremos por correo electrónico. Le garantizamos que la entrega se realizará siempre en un plazo de 30 días a partir de la confirmación de su pedido. Si no cumplimos dicha garantía, tiene la opción de (a) solicitar un reembolso inmediato del precio de compra del producto o productos, o (b) solicitar que le enviemos un producto que sustituya al producto inicial.

Artículo 4 - Devoluciones

Siempre puede devolver un producto, siempre que lo haga en un plazo de 30 días a partir de la recepción (el «plazo de desistimiento»). Para devolver productos, puede rellenar el formulario de devolución o enviar un correo electrónico a service@crosleyradio.eu. Una vez recibida nuestra confirmación, deberá devolver el producto en un plazo de 30 días. Le reembolsaremos íntegramente el precio de compra en un plazo de 7 días tras haber recibido el producto devuelto.

El reembolso incluirá también el coste de los gastos de envío.

Durante el plazo de desistimiento, deberá tratar el producto y su embalaje con el debido cuidado. Solo podrá retirar el embalaje y utilizar el producto en la medida en que sea necesario para determinar si desea o no quedárselo.

Artículo 5 - Garantía

Ofrecemos un periodo de garantía de 2 años para todos los productos. Si los productos sufren daños como consecuencia de un uso normal, tendrá derecho a recibir un producto de sustitución. Deberá enviarnos el producto defectuoso —siempre que sea razonablemente posible— en su embalaje original. Los gastos de envío correrán a su cargo.

Artículo 6 - Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños que puedan derivarse del uso que usted haga del producto. No obstante, sí somos responsables de los daños que se deriven de nuestra conducta dolosa o negligencia grave. En cualquier caso, nuestra responsabilidad nunca superará el precio de compra del producto que haya causado el daño.

Artículo 7 - Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos: derechos de autor, marcas denominativas y marcas registradas) relacionados con nuestros textos, fotografías, vídeos o cualquier otro material son de nuestra propiedad (o los utilizamos con el permiso de los titulares). Deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pueda infringir estos derechos.

Artículo 8 - Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación, nos gustaría conocerla. Por favor, presente su reclamación lo antes posible enviando una descripción detallada a service@crosleyradio.eu. Tramitaremos su reclamación lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de 2 días laborables. En caso de que la tramitación de su reclamación se prolongue más tiempo, recibirá una notificación en el plazo de 1 día laborable para confirmar que hemos recibido su reclamación, junto con una indicación de cuándo esperamos responder. Si no podemos resolver la reclamación de mutuo acuerdo, su reclamación se tramitará de conformidad con la sección sobre litigios que figura a continuación.

Artículo 9 - Controversias

1. La legislación neerlandesa es aplicable a las presentes Condiciones. Salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan lo contrario, cualquier conflicto que pueda derivarse de las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales neerlandeses, en el distrito de Ámsterdam.

2. Como consumidor, también puede utilizar la plataforma ODR (Resolución de litigios en línea). Esta plataforma ofrece una solución extrajudicial sencilla, eficaz, rápida y económica para los litigios derivados de transacciones en línea. Para más información, consulte: http://ec.europa.eu/odr

DATOS DE LA EMPRESA

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Horario de apertura
Lunes - Viernes: 08:30 - 17:30
Viernes - Domingo: Cerrado

Número de registro mercantil: 60992492
NIF: NL854154486B01