Crosleyn palautuskäytäntö

Nämä palautusehdot koskevat vain tilauksia, jotka on tehty osoitteessa www.crosleyradio.eu. Jos olet ostanut Crosley-levysoittimesi (verkkokaupasta), ota ensin yhteyttä kyseiseen jälleenmyyjään.

TARPEETTOMAT PALAUTUKSET

Toivomme, että olet tyytyväinen tuotteeseesi. Jos haluat palauttaa tilauksesi, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Tuotteet ja niiden pakkaukset on palautettava alkuperäisessä, uudelleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tuote ja pakkaus tarkastetaan, ja jos ne ovat uudelleenmyyntikelpoisessa kunnossa, hyvitämme ostohinnan 30 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla. Jos tuotteet eivät ole alkuperäisessä, uudelleenmyyntikelpoisessa kunnossa, vähennämme kustannuksista harkintamme mukaan tietyn prosenttiosuuden tuotteen laadun heikkenemisen vuoksi ja palautamme suhteellisen osan maksamastasi hinnasta. Varmista, että pakkaat tuotteen alkuperäiseen lähetyslaatikkoon ja pakkaukseen tai vaihtoehtoiseen lähetyslaatikkoon ja pakkaukseen, joka tarjoaa vastaavan suojan, jotta tuote saapuu perille vahingoittumattomana. Älä palauta tuotetta pelkästään alkuperäisessä tuotepakkauksessa. Kaikkien lisävarusteiden on oltava mukana, esimerkiksi:

• Käyttöopas
• Virtalähde
• Kaapelit
• 45" sovitin
• Levymatto

Lähetäthän sähköpostia osoitteeseen service@crosleyradio.eu. Voimme lähettää sinulle DHL-, GLS- tai FedEx-lähetystarran. Viallisten tuotteiden palauttaminen tapahtuu omalla kustannuksellasi. Lähetystarran hinta vähennetään hyvityksestäsi. Tarpeettomia tai väärin tilattuja lisävarusteita ei voi palauttaa (vyö, neula, sovitin). Jos saamasi lisävaruste on viallinen, noudata viallisten tuotteiden palautusohjeita.

---

PALAUTUKSET: VIALLISET TAI VÄÄRÄT TUOTTEET

Crosley-tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus ja 2 vuoden takuu, jotka lasketaan toimituspäivästä alkaen. Jos Crosley-tuote on viallinen tai vaurioitunut 30 päivän kuluessa ostopäivästä, tarjoamme hyvityksen tai korvaavan tuotteen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen service@crosleyradio.eu. Jos uskot saaneesi viallisen tuotteen, asiakaspalvelutiimimme tarkistaa, onko vika perusteltu, ja ottaa sinuun yhteyttä 2–3 työpäivän kuluessa. Asiakaspalvelutiimimme saattaa pyytää videota tai valokuvaa viasta, ja palautuspyyntö voidaan hyväksyä vain, jos se toimitetaan.

Jos Crosley-tuote menee rikki tai vaurioituu 31 päivän ja 2 vuoden välillä ostopäivästä, tarjoamme korjauspalvelua. Takuu ei kata tuotetta, jos vika tai vaurio on asiakkaan aiheuttama tai tuotteessa on kulumisen merkkejä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen service@crosleyradio.eu. Jos uskot, että vika johtuu valmistusvirheestä, huoltotiimimme tarkistaa takuuvaateen pätevyyden ja ottaa sinuun yhteyttä 2–3 työpäivän kuluessa.

Viallinen neula tai sovitin ei katsota valmistusvirheeksi vaan käyttövirheeksi, eikä se siksi kuulu takuumme piiriin. Jos sovitin tai neula kuitenkin menee rikki normaalissa käytössä 30 päivän kuluessa, se kuuluu silti takuun piiriin. Tästä on ilmoitettava huoltotiimillemme kyseisten 30 päivän kuluessa, muuten takuu raukeaa.

YRITYSTIEDOT

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Aukioloajat
Maanantai - Perjantai: 09.00–17.00
Perjantai–sunnuntai: Suljettu

Yritystunnus: 60992492
ALV-numero: NL854154486B01