Conditions Générales

Voici nos conditions générales. Avec les références qu'elles contiennent, elles s'appliquent à tout accord que nous, Crosley Radio Europe (enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise–Kamer van Koophandel–sous le numéro 60992492) , concluons avec vous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via service@crosleyradio.eu ou par courrier : Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV, Utrecht, Pays-Bas. Vous pouvez également nous contacter par téléphone : +31 (0) 306622470. Retrouvez-nous sur Facebook et Instagram : @crosleyradioeurope. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre. En concluant un accord avec nous, vous acceptez que la version la plus récente de nos conditions générales s'applique en permanence.

Article 1-Produits
Nous vendons des produits pour stocker, exposer et écouter des disques.

Article 2-Paiements
Le prix (total) de nos produits est indiqué dans notre boutique en ligne. Vous payez via notre service de paiement en ligne ; Shopify est le prestataire de services de paiement.
Nous prendrons en charge les frais d'expédition.

Article 3-Livraison
Nous livrerons votre produit à l'adresse que vous avez indiquée. Une fois votre produit expédié, nous ne pourrons plus modifier l'adresse. GLS, DHL et PostNL sont nos partenaires logistiques et assurent la distribution de nos produits. À l'expédition de votre produit, nous vous fournirons un code de suivi vous permettant de suivre son acheminement. Nous nous engageons à livrer les produits sous 1 à 6 jours. En cas de retard de livraison, nous vous en informerons par e-mail. Nous garantissons une livraison dans les 30 jours suivant la confirmation de votre commande. Si nous ne respectons pas cette garantie, vous avez le choix entre (a) demander un remboursement immédiat du prix d'achat du ou des produits, ou (b) nous demander de vous renvoyer un produit en remplacement du produit initial.

Article 4-Retours
Vous pouvez retourner un produit à tout moment, à condition de le faire dans les 30 jours suivant sa réception (le « délai de rétractation » ) . Pour ce faire, remplissez le formulaire de retour ou envoyez un e-mail à service@crosleyradio.euAprès confirmation de notre part, vous disposez de 30 jours pour retourner le produit. Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat dans les 7 jours suivant la réception du produit retourné.

Le remboursement comprendra également un remboursement des frais d'expédition.

Pendant le délai de rétractation, vous devrez manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Vous ne retirerez l'emballage et n'utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver.

Article 5-Garantie
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Si les produits sont endommagés suite à une utilisation normale, vous avez droit à un produit de remplacement. Vous devez nous retourner le produit défectueux, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Article 6-Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant résulter de l'utilisation du produit. En revanche, nous sommes responsables des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de notre part. Dans tous les cas, notre responsabilité ne dépassera jamais le prix d'achat du produit ayant causé le dommage.

Article 7-Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les marques et les logos) relatifs à nos textes, photos, vidéos ou tout autre contenu nous appartiennent (ou sont utilisés avec l'autorisation des propriétaires) . Vous vous engagez à vous abstenir de tout acte susceptible de porter atteinte à ces droits.

 

Article 8-Réclamations

Si vous avez une réclamation, n'hésitez pas à nous la faire parvenir. Veuillez la déposer au plus vite en nous envoyant une description détaillée à l'adresse suivante : service@crosleyradio.euNous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans un délai de deux jours ouvrés. Si le traitement de votre réclamation prend plus de temps, vous recevrez une notification dans un délai d'un jour ouvré confirmant sa réception et indiquant le délai de réponse prévu. Si nous ne parvenons pas à un accord, votre réclamation sera traitée conformément à la section « Réclamations » ci-dessous.

 

Article 9-Litiges
  1. Le droit néerlandais s'applique aux présentes Conditions. Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, tout conflit pouvant découler des présentes Conditions sera soumis à la compétence des tribunaux néerlandais du district d'Amsterdam.

  2. En tant que consommateur, vous pouvez également utiliser la plateforme ODR (Règlement en Ligne des Litiges) . Cette plateforme offre une solution extrajudiciaire simple, efficace, rapide et économique aux litiges découlant de transactions en ligne. Pour plus d'informations, consultez : http://ec.europa.eu/odr

 

DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

Distributions SF
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Horaires d'ouverture
Lundi- Vendredi : 08h30-17h30
Vendredi-Dimanche : Fermé

Numéro d'enregistrement de l'entreprise :  60992492
T. V. A :   NL854154486B01

Frequently Asked Questions

General Questions

What should I look for when buying a Crosley turntable?

If you want to buy a Crosley Record Player, it's useful to pay attention to two things. 1) The price/quality ratio and the specifications that matter most to you. For example, do you want a turntable with 2 external speakers for the best possible sound quality, or do you have limited space and prefer a built-in speaker? And is Bluetooth important to you, so you can also use the turntable as a speaker? You can use our comparison table to see how the specifications differ from one another.

Can I connect a Crosley record player to external speakers?

You can connect Crosley turntables to external speakers in several ways. If the turntable has a Bluetooth-out function, a wireless connection can be made with an external Bluetooth speaker. Otherwise, the turntable can always be connected to an external speaker with an RCA cable. Unfortunately, Crosley turntables cannot be connected to a Wi-Fi network, so it's not possible to listen on multiple Sonos speakers.

Which record player is best for beginners?

If you're looking for your first turntable, ease of use is often desirable. With built-in speakers and an amplifier, all you need to do is plug the turntable into an outlet. You can also consider your budget: our Voyager and Cruiser turntables are entry-level models at a competitive price. If you have a bit more budget to spend, the Stave is a great option: it still offers the convenience of a built-in speaker, but with a much more powerful speaker and a high-quality needle. All our record players with external speakers are also plug and play.

Are Crosley record players suitable for daily use?

Yes! You can use Crosley record players every day, whether you're spinning records or using the record player as a speaker to stream your music. It's important to keep the needle and the record free of dust, which you can do with a cleaning kit. It's also a good idea to replace the needle from time to time.

Is the sound quality good on a suitcase turntable?

The sound from our entry-level models is fairly basic, but you can always boost it further by connecting an external speaker, wired or wirelessly.

If you're looking for a turntable with a built-in speaker that delivers premium sound, the Stave is a great choice. Its turntable platform floats above the speaker, allowing the speaker to be much more powerful than other built-in speakers, without the needle skipping from heavy bass vibrations.

If you'd prefer a sturdy, all-in-one turntable rather than one with a floating platform, paired with high-quality speakers, your best bet is our collection of turntables with external speakers.

How does a Crosley record player work?

All our record players are very easy to use. All you need to do is plug it into an outlet. For record players with external speakers, you'll need to connect the external speakers to the record player using the included cable. If you want to play a record, select the 'phono' option; if you want to stream from your phone, select 'bluetooth'. This is generally how a Crosley record player works, each model of course comes with its own manual, which can also be downloaded here on the website

How does the Bluetooth on a Crosley record player work?

We have 2 types of Bluetooth on our record players. (Note: not every record player has both Bluetooth options: check the specifications carefully.) Bluetooth-in means you can connect your smartphone via Bluetooth, so you can use the record player's speakers for your digital music. Bluetooth-out means you can connect the record player to an external Bluetooth speaker, for even richer sound.

What is a question customers frequently have?

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