Politique de retour

 

Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées à www.crosleyradio.euSi vous avez acheté votre tourne-disque Crosley chez un revendeur (en ligne) , veuillez d'abord le contacter.

RETOURS NON SOUHAITÉS

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Cependant, si vous souhaitez retourner votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour le faire.

Les articles et leur emballage doivent être retournés dans leur état d'origine, permettant leur revente. Une fois votre retour reçu, l'article et son emballage seront évalués et, s'ils sont en bon état, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement initial dans les 30 jours. Si les articles ne sont pas dans leur état d'origine, nous déduirons un pourcentage discrétionnaire du prix pour compenser la détérioration du produit et vous rembourserons une partie du prix payé.

Veuillez vous assurer de retourner votre article dans son emballage d'origine, ou dans un autre emballage offrant une protection équivalente, afin de garantir son retour en parfait état. Ne retournez pas l'article dans son emballage d'origine. Tous les accessoires doivent être inclus, par exemple :

    • Manuel
    • Adaptateur secteur
    • Câbles
    • Adaptateur 45 pouces
    • Broyer les aliments

Renvoyez l'article par le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un envoi avec signature, suivi et assurance. Assurez-vous que l'adresse du colis est la suivante : SF Distributions Returns, Winthontlaan 3526 KV, Utrecht, Pays-Bas.

Si vous n'avez pas la possibilité d'organiser votre propre transport, vous pouvez écrire un e-mail à service@crosleyradio.eu Nous pouvons vous envoyer une étiquette DHL, GLS ou FedEx. Les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.  

RETOURS : DÉFAUTS OU PRODUIT REÇU ERRONÉ

Les produits Crosley bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter du jour de l'achat.

Si le produit Crosley est défectueux ou endommagé dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous vous proposons un remboursement ou un nouvel article. Veuillez nous contacter par e-mail à service@crosleyradio.eu Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, notre équipe de service vérifiera si le défaut est justifié et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.

Si le produit Crosley est défectueux ou endommagé entre 31 jours et 2 ans après la date d'achat, nous proposons une réparation. Le produit n'est pas couvert par la garantie si le défaut est imputable au client ou présente des signes d'usure.

Veuillez envoyer un e-mail à service@crosleyradio.eu Si vous pensez que le défaut est dû à une erreur de fabrication, notre équipe de service après-vente vérifiera si la réclamation sous garantie est justifiée et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.

DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

Distributions SF
Avenue Winthont 30A 
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Horaires d'ouverture
Lundi- Vendredi : 08h30-17h30
Vendredi-Dimanche : Fermé

Numéro d'enregistrement de l'entreprise :  60992492
T. V. A :   NL854154486B01