Politique d’expédition

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DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous expédions sous 2 à 6 jours ouvrés
2 à 3 jours : Pays-Bas, Belgique et Luxembourg
3 à 4 jours : Danemark, Allemagne, France
4 à 5 jours : Hongrie, Italie, Irlande, Autriche, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Suède, Suisse
5 à 6 jours : Bulgarie, Finlande, Grèce, Croatie, Lituanie, Serbie, Estonie, Lettonie, Roumanie

FRAIS DE LIVRAISON
Les livraisons en Europe sont GRATUITS À PARTIR DE 50 € D'ACHAT. 


Voici les exceptions :

  • Si vous résidez sur une île ou dans une région isolée, nous devons vous facturer un supplément pour île/région isolée. Celui-ci peut aller jusqu’à 27,50 euros. Nous vous informerons de ces frais supplémentaires avant d’expédier votre commande.

  • Nous expédions les commandes vers des pays hors UE tels que la Suisse, la Serbie et la Norvège selon l’Incoterm « Delivery Duty Unpaid » (livraison droits non acquittés). Cela signifie que les frais liés aux documents d’exportation vous seront facturés une fois que le colis aura atteint votre pays. Nous ne pouvons pas prévoir le montant de ces frais supplémentaires. Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous avez besoin de plus d’informations.

  • En raison du Brexit, il n’est pas possible d’expédier au Royaume-Uni.

LIVRAISON
Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas. Nous expédions toutes les commandes via notre partenaire logistique GLS ou DHL Parcel.

Vous recevrez un Track & Trace dès que nous aurons expédié votre commande et que vous disposerez de suffisamment de temps pour reconsidérer votre achat grâce à notre politique de retour de 30 jours 

Si vous rencontrez un problème avec le produit, nous vous proposons un échange ou un service de réparation. Veuillez consulter la politique de retour pour plus d’informations

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Si vous n’êtes pas chez vous à la date de livraison, GLS tentera de remettre le colis à l’un de vos voisins.
Si vos voisins refusent la livraison, le colis sera acheminé vers un dépôt GLS. Dans ce cas, GLS vous propose 3 options :

  • Un autre jour de livraison à la même adresse de livraison

  • Vous pouvez venir retirer le colis vous-même au dépôt GLS dans un délai de 5 jours. GLS vous indiquera le dépôt le plus proche.

  • Vous pouvez refuser le colis. Il nous sera alors renvoyé. Dans ce cas, nous devrons vous facturer les frais de port supplémentaires.

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