Crosley visszaküldési szabályzat

Ez a visszaküldési szabályzat kizárólag a www.crosleyradio.eu weboldalon leadott megrendelésekre vonatkozik. Ha Crosley lemezjátszóját egy (online) kiskereskedőtől vásárolta, kérjük, először vegye fel a kapcsolatot velük.

NEM KÍVÁNT VISSZAKÜLDÉSEK

Reméljük, elégedett a termékkel. Amennyiben vissza kívánja küldeni a megrendelését, azt a vásárlás napjától számított 30 napon belül megteheti. A termékeket és csomagolásukat eredeti, újraértékesíthető állapotban kell visszaküldeni. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk a terméket és a csomagolást, és amennyiben azok újraértékesíthető állapotban vannak, a vásárlási összeget 30 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módon. Amennyiben a termékek nem eredeti, újraértékesíthető állapotban vannak, a termékminőség romlását figyelembe véve a költségek egy saját belátásunk szerinti százalékát levonjuk, és a fizetett ár arányos részét térítjük vissza. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a terméket az eredeti szállítódobozba és csomagolásba, vagy egy azzal egyenértékű védelmet nyújtó alternatív szállítódobozba és csomagolásba csomagolja, hogy a termék sértetlenül érkezzen meg. Ne küldje vissza a terméket kizárólag az eredeti termékcsomagolásban. Minden tartozéknak benne kell lennie, például:

• Használati útmutató
• Tápegység
• Kábelek
• 45" adapter
• Slipmat

Kérjük, küldjön e-mailt a service@crosleyradio.eu címre. Küldünk Önnek egy DHL-, GLS- vagy FedEx-címkét. A hibátlan termékek visszaküldésének költségeit Ön viseli. A szállítási címke költségét levonjuk a visszatérítés összegéből. A nem kívánt vagy tévesen megrendelt kiegészítők (öv, tű, adapter) nem visszaküldhetők. Ha a kapott kiegészítő hibás, kérjük, kövesse a hibás termék visszaküldésére vonatkozó lépéseket.

---

VISSZAKÜLDÉS: HIBÁS VAGY ROSSZ TERMÉK ÁTVÉTELE

A Crosley termékekre 30 napos visszaküldési határidő és 2 éves jótállás vonatkozik, a kézbesítés napjától számítva. Ha egy Crosley-termék a vásárlás napjától számított 30 napon belül hibásnak bizonyul vagy megsérül, visszatérítést vagy cserét biztosítunk. Kérjük, küldjön e-mailt a service@crosleyradio.eu címre. Ha úgy véli, hogy hibás terméket kapott, ügyfélszolgálati csapatunk ellenőrzi a hiba valódiságát, és 2–3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati csapatunk kérhet videót vagy fényképet a hibáról, és a visszaküldési kérelem csak akkor hagyható jóvá, ha ezt megküldi nekünk.

Ha egy Crosley termék a vásárlás dátumától számított 31 nap és 2 év között meghibásodik vagy megsérül, javítást kínálunk. A termékre nem vonatkozik a jótállás, ha a hibát vagy meghibásodást az ügyfél okozta, vagy ha a termék kopásnyomokat mutat. Kérjük, küldjön e-mailt a service@crosleyradio.eu címre. Ha úgy véli, hogy a hiba gyártási hibából ered, szervizcsapatunk ellenőrzi, hogy a jótállási igény érvényes-e, és 2–3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

A hibás tű vagy adapter nem minősül gyártási hibának, hanem használati hibának, ezért nem tartozik a jótállás hatálya alá. Amennyiben azonban az adapter vagy a tű normál használat mellett 30 napon belül meghibásodik, az még a garancia hatálya alá tartozik. Ezt a 30 napon belül be kell jelenteni szervizcsapatunknak, ellenkező esetben a garancia érvényét veszti.

CÉGADATOK

SF Distributions BV
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Nyitvatartási idő
Hétfő - Péntek: 09.00–17.00
Péntek–vasárnap: Zárva

Cégjegyzékszám: 60992492
ÁFA-szám: NL854154486B01