Algemene voorwaarden

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die wij, Crosley Radio Europe (ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 60992492), met u aangaan. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@crosleyradio.eu of per post: Crosley Radio Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Nederland. U kunt ons ook telefonisch bereiken: +31(0)306622470. U kunt ons vinden op Facebook en Instagram onder: @crosleyradioeurope. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u ermee akkoord dat altijd de meest recente versie van onze algemene voorwaarden van toepassing is.

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen producten voor het bewaren, uitstallen en afspelen van grammofoonplaten.

Artikel 2 - Betalingen

De (totale) prijs van onze producten wordt aangegeven in onze webshop. U betaalt via onze online betaaldienst; Shopify is de betalingsdienstaanbieder.
Wij dragen de verzendkosten.

Artikel 3 - Levering

Wij leveren uw product op het door u opgegeven adres. Zodra wij uw product hebben verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen. GLS, DHL en PostNL zijn onze fulfilmentpartners en verzorgen de distributie van onze producten. Wanneer uw product is verzonden, ontvangt u van ons een track & trace-code, waarmee u uw product kunt volgen. Wij streven ernaar producten binnen 1 tot 6 dagen te leveren. Mocht de levering vertraging oplopen, dan brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Wij garanderen dat de levering altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging plaatsvindt. Indien wij die garantie niet nakomen, hebt u de keuze om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs van het product of de producten te vragen, of (b) te vragen dat wij een product sturen ter vervanging van het oorspronkelijke product.

Artikel 4 - Retourzendingen

U kunt een product altijd retourneren, mits u dit binnen 30 dagen na ontvangst doet (de „herroepingstermijn“). Om producten te retourneren, kunt u het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar service@crosleyradio.eu. Na bevestiging door ons dient u het product binnen 30 dagen terug te sturen. Wij zullen de aankoopprijs volledig terugbetalen binnen 7 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product.

De terugbetaling omvat ook een vergoeding voor de verzendkosten.

Tijdens de herroepingstermijn dient u de nodige zorgvuldigheid in acht te nemen bij het omgaan met het product en de verpakking ervan. U mag de verpakking alleen verwijderen en het product alleen gebruiken voor zover dit nodig is om vast te stellen of u het product al dan niet wilt behouden.

Artikel 5 - Garantie

Wij bieden een garantieperiode van 2 jaar op alle producten. Indien de producten door normaal gebruik beschadigd raken, hebt u recht op een vervangend product. U dient het defecte product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking naar ons terug te sturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het product door u. Wij zijn echter wel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. In ieder geval zal onze aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze teksten, foto’s, video’s of andere materialen zijn ons eigendom (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U dient zich te onthouden van handelingen die inbreuk kunnen maken op deze rechten.

Artikel 8 - Klachten

Als u een klacht heeft, horen wij die graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar service@crosleyradio.eu. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk behandelen, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen. Mocht de afhandeling van uw klacht meer tijd in beslag nemen, dan ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging dat wij uw klacht hebben ontvangen, samen met een indicatie van wanneer wij verwachten te reageren. Indien wij er onderling niet in slagen de klacht op te lossen, wordt uw klacht behandeld in overeenstemming met het onderstaande artikel over geschillen.

Artikel 9 - Geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders voorschrijven, worden eventuele geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien, voorgelegd aan de bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken in het arrondissement Amsterdam.
Als consument kunt u ook gebruikmaken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Zie voor meer informatie: http://ec.europa.eu/odr

BEDRIJFSGEGEVENS

SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Openingstijden
Maandag - vrijdag: 08.30 - 17.30
Vrijdag - zondag: Gesloten

KvK-nummer: 60992492
BTW-nummer: NL854154486B01

Algemene voorwaarden