Retourbeleid

Crosley Retourbeleid 

Dit retourbeleid is alleen van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst bij www.crosleyradio.eu Als u uw Crosley platenspeler bij een (online) winkel heeft gekocht, neem dan eerst contact met hen op.

ONGEWENSTE RETOUREN

We hopen dat u tevreden bent met uw product. Mocht u uw bestelling willen retourneren, dan kan dat binnen 30 dagen, gerekend vanaf de dag van aankoop.

Artikelen en hun verpakking moeten in hun originele, verkoopbare staat worden geretourneerd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, worden het artikel en de verpakking beoordeeld en, indien ze in verkoopbare staat zijn, storten we binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien de artikelen niet in hun originele, verkoopbare staat zijn, trekken we een discretionair percentage van de kosten af om rekening te houden met de kwaliteitsverslechtering van het product en storten we een evenredig deel van de door u betaalde prijs terug.

Zorg ervoor dat u uw artikel in de originele verzenddoos en verpakking verpakt, of in een alternatieve verzenddoos en verpakking met gelijkwaardige bescherming, zodat het artikel onbeschadigd aankomt. Retourneer het artikel niet alleen in de originele verpakking. Alle accessoires moeten aanwezig zijn, bijvoorbeeld:

    • Handmatig
    • Stroomadapter
    • Kabels
    • 45”-adapter
    • Slipmat

Stuur het artikel terug met een koerier naar keuze. We raden u ten zeerste aan een aangetekende, traceerbare en verzekerde service te gebruiken. Zorg ervoor dat het pakket het volgende adres heeft: SF Distributions Returns, Winthontlaan 30A 3526 KV Utrecht, Nederland.

Indien u niet de mogelijkheid heeft om zelf vervoer te regelen, kunt u een e-mail sturen naar service@crosleyradio.eu. We kunnen u een DHL-, GLS- of Fedex-label sturen. De kosten van het verzendlabel worden van uw terugbetaling afgetrokken. 

RETOURNEREN: DEFECTEN OF VERKEERD PRODUCT ONTVANGEN

Op Crosley-producten geldt een garantie van 2 jaar, gerekend vanaf de aankoopdatum.

Als het Crosley-product binnen 30 dagen na aankoopdatum defect of beschadigd is, bieden we een terugbetaling of een nieuw artikel aan. Stuur een e-mail naar service@crosleyradio.eu. Als u denkt dat u een defect product heeft ontvangen, controleert ons serviceteam of het defect terecht is en neemt binnen 2-3 werkdagen contact met u op. 

Indien het Crosley-product binnen 31 dagen tot 2 jaar na aankoopdatum defect of beschadigd raakt, bieden wij een reparatie aan. Het product valt niet onder de garantie indien de fout of het defect door de klant is veroorzaakt of tekenen van slijtage vertoont. 

Stuur een e-mail naar service@crosleyradio.eu. Als u denkt dat het defect te wijten is aan een fabrieksfout, controleert ons serviceteam of de garantieclaim terecht is en neemt binnen 2-3 werkdagen contact met u op.

BEDRIJFSGEGEVENS

SF Distributions B.V.
Winthontlaan 30A 
3526 KV Utrecht
+31-306622470
service@crosleyradio.eu

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 08.30 - 17.30
Vrijdag - zondag: Gesloten

KVK-nummer: 60992492
BTW-id:  NL854154486B01