Garantie & Retouren

Dit retourbeleid geldt alleen voor bestelling die zijn geplaatst op www.crosleyradio.eu. Als je een Crosley platenspeler op een andere plek hebt gekocht willen we je vragen om eerst contact met hen op te nemen. 

Defecten en Garantie

  • Crosley producten hebben een garantie van 2 jaar die begint op de dag van aankoop. 

  • Als een Crosley product binnen 30 dagen defect of beschadigd is bieden we een restitutie of een nieuw product aan. E-mail ons op service@crosleyradio.eu als je denkt dat je een beschadigd of defect product hebt ontvangen. Ons support team bekijkt je vraag en reageert binnen 2-3 werkdagen. 
  • We bieden een reparatie aan wanneer een Crosley product defect of beschadigd is tussen 31 dagen en 2 jaar na aankoop. Het product heeft geen garantie als het defect door de klant is gekomen of zichtbare gebruikssporen heeft.  


Je kunt contact met ons opnemen via service@crosleyradio.eu als je vindt dat het product dat je hebt ontvangen defect of beschadigd is. Ons support team checkt of the garantie claim juist is en komt binnen 2-3 werkdagen terug met een antwoord. 

Retourneren 

Als het product niet aan je verwachtingen voldoen kun je het product binnen 30 dagen (start van de dag van aankoop) retourneren. We accepteren alleen retouren wanneer het product en de verpakking niet gebruikt en onbeschadigd is. Alle accessoires moeten zijn toegevoegd in de doos, zoals 

  • Handleiding
  • Adaptor
  • Kabels
  • Slipmat 
  • 45” adaptor 
  • Stuur een mail met je retourreden naar service@crosleyradio.eu
  • Ons support team bekijkt je retourreden en stuurt een RMA nummer naar je terug. 
  • Verpak het product zoals het origineel en zorgd dat de accessoires niet los in de doos liggen. Schrijf het RMA nummer groot op het pakket en stuur dit naar ons toe::
    SF Distributions BV
    t.a.v.. Retouren
    Molensteijn 1-2
    3454 PT De Meern
    Nederland 
  • Wanneer we je pakket in goede staat hebben ontvangen betalen we het totale bedrag binnen 14 dagen terug. 

Bedrijfsdetails 

SF Distributions

3454 PT De Meern

Nederland

+31-306622470

info@crosleyradio.eu


Openingstijden

Maandag - Vrijdag 08.30 - 17.30

Zaterdag en Zondag: Gesloten 


KVK: 60992492

BTW-nummer:  NL854154486B01